Imprimante canon MP370 erreur ##343

1- entrer en service MODE........(en appuyant succesivement sur : Menu - copie - #)

2- selectionnez ce mode d'essai ...........( appuyer sur OK)

3- selectionnez la touche "8"..............(Teste de l'imprimante en mode d'essais)

4- selectionnez 3.............(EEPROM CLEAR)

5- selectionnez 0.............(INK COUNT)

6- Appuyez sur la touche OK

7- appuyez sur la touche Stop/Reset...........( Touche avec le signe stop, qui annule l'impression)

8- retour à l'etat de 3, appuyez sur la touche ON/OF.

As tu dans un premier temps mise les bonnes cartouche enfin du moins est ce que celle ci sont compatibles ?

Si "oui" veux tu me donner le modèle de tes cartouches ?

oui j'ai mis les bonnes cartouches, des compatibles, celles que je mettais depuis le début dans l'imprimante : modèle cartouche d'encre Compatible Canon BCI-24N

est ce que ça te suffit?
merci
Cha

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2- selectionnez ce mode d'essai ...........( appuyer sur OK)

3- selectionnez la touche "8"..............(Teste de l'imprimante en mode d'essais)

4- selectionnez 3.............(EEPROM CLEAR)

5- selectionnez 0.............(INK COUNT)

6- Appuyez sur la touche OK

7- appuyez sur la touche Stop/Reset...........( Touche avec le signe stop, qui annule l'impression)

8- retour à l'etat de 3, appuyez sur la touche ON/OF.

je n'ai pas de touche # ni de touche avec des numéros sur l'imprimante!