Il n'y a plus d'encre

Résolu
boulinette Messages postés 170 Statut Membre -  
kmanber Messages postés 544 Statut Membre -
Bonjour,

Sur l'une de mes imprimantes Réseau une HP laserjet 1300tn
un message s'affiche 'Il n'y a plus d'encre"
nous changeons la cartouche et j'ai le meme message.
je ping bien l'imprimante
on ouvre le capot ca indique capot ouvert

donc voila mon probleme solution.

Ah oui l'imprimante est assez loin de moi, je suis en normandie, l'imprimante en martinique.

1 réponse

kmanber Messages postés 544 Statut Membre 256
 
fais nettoyer avec prudence et un peu d'alcool ou de nettoyant vitre les connecteurs de la cartouche et de l'imprimantes

les connecteurs sont sur les parties cuivrées de la cartouche.
Naturellement nettois lorsque l'imprimante est débranchée
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