Souci d'imprimante

Résolu
mistic10 -  
ekim55 Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   -
Bonjours à tous

j'ai un problème avec mon imprimante comme vous avez sûrment dû le comprendre,
c'est une HP c3180.
je m'exlique; j'ai annulé une impréssion en cour et l'impression c'est bien arrêtée mais le fichier d'impréssion lui ne c'est pas supprimé.
et depuis impossible d'imprimer.
j'ai essayé de supprimé le fichier mais il ne se supprime pas.
j'ai redémaré le PC et l'imprimante, refais la maneuvre.
et... ba rien, le fichier ne se supprime toujours pas, l'imprimante ne peut donc pas passer au fichier suivant sur la liste des fichier a imprimer, donc mon imprimante ne me serre plus que de déco :)
voilà, si vous avez des idées elles sont les bien venuent car moi je ne vois pas trop ce que je peux ou dois faire pour que ça passe.

mercie d'avence

mistic10

3 réponses

  1. ekim55 Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Bonjour,
    Va dans démarrer, exécuter, tape: cmd et OK. Tape ces 3 commandes:
    net stop spooler et enter
    net start spooler et enter
    exit et enter.
    L'être humain est à son mieux quand les choses sont au pire.
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  2. mistic10
     
    bien jouer ekim.
    merci du cou de pouce.
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  3. ekim55 Messages postés 86294 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   14 686
     
    Y a pas de quoi,
    Bonne journée.
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