Souci d'imprimante

Bonjours à tous

j'ai un problème avec mon imprimante comme vous avez sûrment dû le comprendre,
c'est une HP c3180.
je m'exlique; j'ai annulé une impréssion en cour et l'impression c'est bien arrêtée mais le fichier d'impréssion lui ne c'est pas supprimé.
et depuis impossible d'imprimer.
j'ai essayé de supprimé le fichier mais il ne se supprime pas.
j'ai redémaré le PC et l'imprimante, refais la maneuvre.
et... ba rien, le fichier ne se supprime toujours pas, l'imprimante ne peut donc pas passer au fichier suivant sur la liste des fichier a imprimer, donc mon imprimante ne me serre plus que de déco :)
voilà, si vous avez des idées elles sont les bien venuent car moi je ne vois pas trop ce que je peux ou dois faire pour que ça passe.

mercie d'avence

mistic10