J'ai un problème avec les sims 3

Bonjour, moi quand je clique sur les sims 3 dans mon poste de travail il me dit qu'il a une érreure et qu'il doit fèrmer e après il me demande si je veux envoyer le rapport d'érreur ou non et moi je l'envoi et au bout de dix minutes le rapports d'érreur se ferme tout seul et ne me dit pas pourquoi mon jeu a beugué et pourtant sa fait un ans que je l'ai et il marchai tres bien avant ses a dire hier en plus je l'ai reinstalle et ses toujours pareille svp aiser moi j'ai vraiment besoin d'aide j'éspère que vous pourez m'aider .