Problème de charge batterie

Bonjour,

Voilà mon problème:
je possède un LG KU990 depuis plus de 2 ans et dernièrement la batterie a donné des signes de faiblesse. Je viens donc de me procurer une nouvelle batterie NEUVE de la marque via internet. J'ai donc remplacé la batterie et attendu qu'elle se décharge entièrement pour la recharger. Lorsque j'ai branché le téléphone j'ai voulu le rallumer comme de coutume mais le message "veuillez patienter" ne permettait pas l'allumage.
J'ai donc dû débrancher le portable et le rallumer, remis à charger mais là le voyant de charge ne bougeait pas et continuait même à clignoter malgré le petit bruit que fait le téléphone quand on le met à charger (donc le chargeur lui fonctionne). J'ai essayé mon deuxième chargeur idem.
Il a donc fallu que j'éteigne carrément le portable et après 5 bonnes heures il n'y avait toujours pas de message comme quoi la batterie était pleine.
Je l'ai donc rallumé et là le voyant de charge pas complètement plein.
Ma question est : est-ce normal? Et pourquoi devoir éteindre son portable pendant la
charge alors que je n'ai jamais procédé ainsi?

Si une âme charitable pouvait m'aider...

Kate