Résillier un contrat SFR.
cybe23
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baptcollot Messages postés 128 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
baptcollot Messages postés 128 Date d'inscription Statut Membre Dernière intervention -
Bonjour,
Je suis cliente chez SFR depuis déjà un bon moment et j'ai 5 contrats chez eux. Et mon téléphone ( qui n'est apparement pas compatible avec mon forfait ), ne marche pas ! Je l'ai envoyer 3 fois en réparation et il est revenu avec les même défauts, et d'autre en plus !
Je l'ai ai appeler je ne sais combien de fois ( l'appel étant payant bien sur ;), et je me suis déplacer une bonne dizaine de fois déjà !
Bref, j'en ai marre, et ils ne veulent pas changer mon téléphone pour un qui fonctionne et qui serait compatible avec mon forfait ( Car depuis novembre, je paye pour un service que je n'ai pas ! ).
Je voudrais résillier ma ligne, car SFR, c'est bon, leur relation client, c'est pas ca !
Comment faire ?
Est ce que c'est possible de le faire maintenant?
J'ai pris mon forfait en novembre, avec un engagement de 24 mois.
Je suis cliente chez SFR depuis déjà un bon moment et j'ai 5 contrats chez eux. Et mon téléphone ( qui n'est apparement pas compatible avec mon forfait ), ne marche pas ! Je l'ai envoyer 3 fois en réparation et il est revenu avec les même défauts, et d'autre en plus !
Je l'ai ai appeler je ne sais combien de fois ( l'appel étant payant bien sur ;), et je me suis déplacer une bonne dizaine de fois déjà !
Bref, j'en ai marre, et ils ne veulent pas changer mon téléphone pour un qui fonctionne et qui serait compatible avec mon forfait ( Car depuis novembre, je paye pour un service que je n'ai pas ! ).
Je voudrais résillier ma ligne, car SFR, c'est bon, leur relation client, c'est pas ca !
Comment faire ?
Est ce que c'est possible de le faire maintenant?
J'ai pris mon forfait en novembre, avec un engagement de 24 mois.
A voir également:
- Résillier un contrat SFR.
- Piratage sfr - Accueil - Piratage
- 6245 sfr - Forum Mobile
- Box sfr un seul voyant allumé - Forum SFR / NeufBox / Numéricable
- Comment connaitre son numero sfr ✓ - Forum SFR
- Sfr one shot - Forum SFR
1 réponse
Je ne suis pas un pro, mais il me semble que si tu veux résilier en cours d'engagement, tu dois payer les mensualités restantes...
Par contre normalement tu peux changer gratuitement de forfait et opter pour un "1er prix", dans ce cas la résiliation te coutera moins cher.
Par ailleurs, un départ à moyen/long terme à l'étranger te permet de résilier sans pénalité ton engagement...
L'autre solution est d'aller en boutique, et de dire tout simplement que tu n'es pas satisfaite et que tu veux résilier, il est probable que les vendeurs te proposent une offre intéressante sur un portable... (ca à marché pour moi chez Orange).
Bon courage car régler les problèmes concernant les offres mobiles ca prend du temps...
Par contre normalement tu peux changer gratuitement de forfait et opter pour un "1er prix", dans ce cas la résiliation te coutera moins cher.
Par ailleurs, un départ à moyen/long terme à l'étranger te permet de résilier sans pénalité ton engagement...
L'autre solution est d'aller en boutique, et de dire tout simplement que tu n'es pas satisfaite et que tu veux résilier, il est probable que les vendeurs te proposent une offre intéressante sur un portable... (ca à marché pour moi chez Orange).
Bon courage car régler les problèmes concernant les offres mobiles ca prend du temps...