Problème avec EDF

Bonjour,

je me retrouve en litige avec edf pour un problème de surtension survenue il y a 3 mois. Voilà: en rentrant de week-end, je me suis rendue compte que mon unité centrale et ma livebox avaient brûlés. j'envoie donc un recommandé à edf pour leur signaler la situation et leur demander le remboursement de mon matériel informatique qui m'a quand même valut plus de 1000 euros et réponse: "nous n'avons constaté aucunes anomalies sur votre réseau à la date indiquée et nous regrettons donc de ne donner suite à votre demande."
je leur envoie donc un deuxième recommandé et autre réponse:"donnez nous la preuve de la surtension pour que nous puissions donner une suite favorable à votre demande."
je ne sais vraiment plus quoi faire et je suis lasse de me faire balader par E.D.F.
AIDEZ MOI S'IL VOUS PLAIT!!! JE NE SAIS PLUS QUOI FAIRE. MERCI D'AVANCE.
sissy97470