Impression sur 1/4 de la feuille ??? Résolu/Fermé

Question

BonjourJ'ai un nouveau problème (avec mon imprimante cette fois) et comme je n'arrive pas à le régler, je fais appel à vous :Voilà, au début, j'avais Windows ME et j'avais installé (sans le CD qui n'était pas fourni) mon imprimante CANON I 560 qui fonctionnait parfaitement bien. Je me suis chopée des sales virus une 1ère fois qui m'ont infecté plusieurs milliers de fichiers et tout bloqué au point que j'ai dû faire appel à un informaticien. Bref, une fois mon ordi récupéré, j'ai pu réinstaller sans problème mon imprimante.Un mois plus tard, rebelote ! Je me suis chopée un sale virus qui m'a tout bloqué direct et d'entrée ! J'ai donc dû, une fois de plus, faire appel à l'informaticien qui  m'a mis XP (en me disant que je me choperais moins de virus ???). Et ce qui est curieux, c'est que depuis que j'ai XP (hasard ou pas ?), je n'arrive pas à installer mon imprimante !  Ou plutôt si, mais le modèle ne figurant pas dans ceux que l'on me propose, j'en ai donc choisi un compatible (comme spécifié). Après quoi j'ai imprimé une page de test : comment se fait-il que tout ce que j'imprime, soit imprimé sur 1/4 de la page format A4 ??? En clair, tout le texte est imprimé mais en tout petit et seulement sur  le quart de la feuille en haut à gauche (je ne sais pas si ce que je dis est très clair ?). Alors évidemment, j'ai testé avec d'autres modèles compatibles : même chose ! J'ai aussi vérifié tous les paramètres, les options, etc... , à priori, tout est normal.Alors qu'est-ce qui cloche (parc'que ça commence sérieusement à me prendre la tête, là) ?Merci pour votre aide

Stéphany · Answer

Euh... Personne ne voit d'où vient le problème ?

Nunuxnewby · Answer

Salut!Je suppose que tu n'est pas allé voir sur le site de Canon...Il y a des drivers disponible pour ton imprimante...http://fr.software.canon-europe.com/software/canon_bj_printer_driver_for_windows_2000xps20224.asp?model=

Stéphany · Answer

Non, en effet, je ne suis pas allée voir sur le site de canon, tout simplement parc'que je ne pensais pas que l'on pouvait télécharger des pilotes (je précise que je n'y connais rien).Ceci dit, j'ai juste à télécharger ce logiciel ? Ai-je autre chose à faire ensuite  ? Et est-ce gratuit (vu que ça n'est pas précisé) ?En tout cas, merci à toi, Nunuxnewby

Nunuxnewby · Answer

En général, il est conseillé de télécharger les derniers pilotes pour quel que soit le matériel... (carte mère, carte son, carte graphique, scanner, imprimante, etc...etc...)- Meilleure stabilité- Ajout de fonctionnalités- Accroissement des performances- Résolution de bugsLes drivers sont gratuit!Tu cliquesTu téléchargesTu installesSi on ne te demande pas de payer, c'est que c'est gratuit! Sinon, ne t'inquiètes pas, ça bloque TOUJOURS à l'étape du payement! :-)@plus et donnes des news!

Stéphany · Answer

Bon, eh bien j'ai téléchargé ce logiciel et cela ne fonctionne pas : au début, on me détecte bien l'imprimante CANON I56O puis on me précise qu'un problème est survenu pendant l'installation du matériel, etc...En fait, pendant la copie des fichiers, un encadré apparaît systématiquement qui me précise qu'il ne peut pas copier tel fichier, en l'occurence CNMFUS.DL.... ???

Nunuxnewby · Answer

C'est (très) rare que un téléchargement foire et qu'on reçoive un fichier corrompu... mais tu n'as peut êtr pas de chance... Une impimante qui porte la poisse...Réessaye de télécharger le fichier...Je regarde de mon coté si j'entrevois pas d'autre solutions...

Stéphany · Answer

Impossible de le télécharger, le fichier : j'ai déjà essayé.Ceci dit, jusqu'à présent, je n'avais eu aucun problème à réinstaller l'imprimante après les reformatages suite aux virus. C'est uniquement depuis que j'ai XP que je n'arrive plus à la réinstaller.Hasard ou pas, j'en sais rien, mais c'est depuis ça, en tout cas

Nunu · Answer

Bon alors!Solution numéro 2, tenter d'installer le driver à la main...J'vais essayer d'être clair et précis (ça va être dur)!1) Le drivers que tu as téléchargé est une "archive auto extractible" (c'est un fichier compréssé qui contient plusieurs fichiers), le but étant de décompresser cette archive, mais pas de façon automatique... afin de récupérer tout les fichier qu'elle contientD'où la question! Est ce que tu as un logiciel de compression/décompression (Winzip, WinRAR, WinACE,  7-zip ou Power archiver)Non? Alors télécharge WinRAR (une version d'essai de 40 jours) il y en a des gratuits, mais j'utilise WinRAR, les autres, je ne les connais que de nomhttp://www.adc-soft.com/dwl-winrar.htmUne fois Winrar installé, tu fais un clic avec le bouton droit  sur le fichier du driver et tu choisis "Extraire vers b4324mux\ "2) Tu vas avoir à coté du fichier "b4324mux.exe" maintenant un dossier "b4324mux" contenant tout les fichiers que contenait l'archive3) Menu démarrer => paramètre => Panneau de configuration => Imprimantes et télécopieur4) Là, tu selectionne ton imprimante Canon i560, et tu la supprime (clic droit=>supprimer)5) Tu Double clique sur "ajouter une imprimante"=>"Une imprimante locale connectée à cet "et tu décoches "Détection et installation plug n play........)6) Utiliser le port suivant : USB001 (si elle est branchée en USB)Tu clique sur suivant7) Là Tu clique sur "disquette fournie", puis sur parcourir, et là tu vas dans le dossier "b4324mux" où il y a tout les fichiersque l'on vient d'extraire, puis dans le sous dossier "i560" et tu selectionnes le fichier i560.inf8) Suivant=>Suivant =>suivant.... et c'est fini!!!Je n'ai pas cette imprimante, mais chez moi ça s'est déroulé sans problème!!!Maintenant, que je viens de bien tout te détailler, je pense qu'il y a peut etre une solution plus simple! Les boules! J'aurais du y penser avant!!!Réessaye de réinstaller le driver comme avantla première fois, MAIS débranche ton imprimante AVANT d'installer le driver!!!!Si ça marche pas appliques ma méthode complexe!

Stéphany · Answer

1°) j'ai Quick ZipSinon, pour ton petit 4, je ne peux pas désinstaller CANON puisque, comme je l'ai précisé, je n'arrive pas à l'installer et que, par conséquent, elle n'a jamais été installé (enfin, pas depuis que j'ai XP)Bon, j'vais essayer tout ça mais demain, parc'que là, j'ai plus le temps

Nunuxnewby · Answer

Oki! Dans l'attente de tes nouvelles!Il est bien aussi Quick zip! ;-)

Stéphany · Answer

Bonsoir à tousEh bien tu vois, je n'ai pas eu à appliquer ta méthode complexe (lol) puisque j'ai suivi tes conseils en commençant par désinstaller et réinstaller le driver et... oh, miracle : cela fonctionne cette fois ! (va comprendre pourquoi). Bref, résultat : comme cette fois, c'est la "bonne imprimante" qui est installée, eh bien du coup, ça imprime correctement et normalement (et plus sur 1/4 de la page !)Un grand merci à toi, nunuxnewby !

aurelie · Answer

sltdeja je voudrai te remerci car grace a ton lien jai reusi a installer les drivers de limprimante a ma soeur sur mon pc (enfin bref on sen fou)alors encore merci !ne me reponder plus car je viendrai surmen plus sur se forum

dounia · Answer

Hep hep hep les amis, j ai rencontré ce probleme j ai suivis vos conseils judicieux et ça marche :) MERCI A TOUS

Impression sur 1/4 de la feuille ???

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