Probleme Messagerie

Résolu/Fermé
ttts -  
 gollysebe -
Bonjour,

J'utilise depuis un an et demi Incredimail (oui, je sais ...).
Depuis 5 jours, je ne peux plus envoyer de mail à un de mes destinataires (et uniquement lui). Par ailleurs, je reçois des mails de cette personne.
Le message que j'envoie revient à l'expediteur (Undelivered Mail returned to sender).

J'ai essayé par Outlook, meme problème. La seule solution trouvée est de passer par une adresse @laposte.net
Tous mes autres mails passent sans problème, et ceux du destinataire concerné aussi. Je ne crois pas avoir modifié quoi que ce soit, et mon destinataire malheureux non plus.

N'étant pas très douée, j'aurais aimé savoir à quoi et à qui est dû ce problème (expediteur ou destinataire) et comment y remédier.

Merci à celles et ceux qui pourront m'éclairer, et bonne soirée à tous !

27 réponses

  • 1
  • 2
  1. GomJabbar Messages postés 1327 Statut Contributeur 150
     
    Bonjour,

    ce message d'erreur est typique d'une adresse mail erronée. Vérifie.

    A+
    11
  2. ttts
     
    Re-bonjour,

    J'ai effectivement verifié l'adresse, qui est correcte. Et cela se produit de toute façon même quand je fais "répondre" alors que je n'ai pas à retaper l'adresse.

    Le problème reste entier, mais merci de ta réponse.

    @ bientôt et ... bonne nuit !
    4
  3. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Pour tromper l'anti-spam éventuellement cause du problème, et juste le temps de faire un essai :

    Dans Outils/Comptes/Propriétés/Serveurs, remplace ton "Adresse électronique" par une adresse bidon comme machin@free.fr
    3
  4. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Undelivered Mail returned to sender

    Ca prouve que tes messages sont bien envoyés. Donc le problème se trouve chez le destnataire.
    Puisqu'il reçoit les messages autres que les tiens, c'est sans doute que ton adresse est considérée comme celle d'un spammeur.
    2
    1. ttts
       
      Merci de confirmer mes doutes.

      Effectivement, avec Incredimail version non-payante et le "petit"message publicitaire joint à tous les mails, je pensais à ça, même si mon destinataire n'a visiblement pas installé récemment un anti-spam.

      Je vais voir ça avec lui, et sauf nouvel élément, je considère le problème résolu

      Merci pour ta réponse et ton aide

      Bonne journée
      0
  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
     
    Bonjour,
    Vous parlez d'un réseau local donc il serait bien de contacter l'administrateur de ce réseau local.
    Salutations.
    Jean-Pierre
    1
  7. lasacoche888 Messages postés 185 Statut Membre
     
    bonsoir; voici le probléme!
    j'envoie un message et 2 fois 3, voila ce qui ce produit;

    L' ADRESSE EMAIL INDIQUEE COMPORTE UNE ERREUR.
    VEUILLEZ LA CORRIGER.
    UNE ADRESSE MAIL EST COMPOSEE DE CARACTERES
    ALPHANUMERIQUES ET NE CONTIENT NI ESPACES, NI
    LETTRES ACCENTUEES.

    Et pourtant les adresses sont bel et bien correctes; alors
    serais-ce un probléme de paramétrage?!
    merci d'avance.
    Amicalement.
    1
  8. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
     
    Bien que, maintenant meme les messages que je lui envoie par laposte.net me reviennent non delivres. Une chose est sure, avant que quelqu'un ne me le dise, il ne me bloque pas intentionnellement.

    Je ne sais plus quoi faire...

    A l'aiiiiiiiiiiiiiide !!!!

    Merci
    0
  9. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
     
    OK, je viens de faire un test, je ne sais pas si c'est ce qu'il fallait faire donc voici ce que j'ai fait :
    Outils/Comptes/Proprietes/Serveur et la dans le serveur du courrier sortant j'ai mis une adresse bidon. Et la je viens de recevoir le message suivant (toujours le meme) :

    This is the SMTP Server program at host wanadoo.fr.

    I'm sorry to have to inform you that your message could not be
    be delivered to one or more recipients. It's attached below.

    For further assistance, please send mail to <postmaster>

    If you do so, please include this problem report. You can
    delete your own text from the attached returned message.

    The SMTP Server program

    <adresse de mon destinataire>: host mx2gnet.ingw.tn[193.95.28.67]
    said: 554 5.7.1 Rejected 193.252.22.22 found in dnsbl.sorbs.net (in reply
    to MAIL FROM command)
    .

    J'espere que mon test est "correct" (pas tres douee pour aller "bidouiller" dans tout cela, la plupart du temps je me contente d'utiliser).

    Plus aucun message pour ce destinataire ne part, ni par Incredimail, ni par outlook, ni par la poste.net. Le seul moyen qui me reste (pour l'instant) c'est de lui envoyer des docts par Skype.

    Merci pour ton aide,
    0
  10. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
     
    Euh ... Bonjour,

    toujours le meme probleme, quelqu'un a une idee ???

    Merci
    0
  11. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
     
    Bonjour,
    Si vous avez ceci .: Undelivered Mail returned to sender
    Le problème est chez votre interlocuteur, en aucun cas chez vous.
    Pouvez-vous préciser le contenu du message que vous recevez en retour....
    Merci.
    0
    1. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
       
      Bonjour,

      Le message que je recois est toujours le meme :

      This is the SMTP Server program at host wanadoo.fr.

      I'm sorry to have to inform you that your message could not be
      be delivered to one or more recipients. It's attached below.

      For further assistance, please send mail to <postmaster>

      If you do so, please include this problem report. You can
      delete your own text from the attached returned message.

      The SMTP Server program

      <adresse de mon destinataire>: host mx2gnet.ingw.tn[193.95.28.67]
      said: 554 5.7.1 Rejected 193.252.22.22 found in dnsbl.sorbs.net (in reply
      to MAIL FROM command).


      Merci beaucoup.
      0
  12. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
     
    Bonjour,
    Merci. J'ai aussi lu le message n° 6 .....Question: le message que vous mentionnez concerne l'envoi à 1 seul destinateur ou n'importe lequel ?
    0
  13. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
     
    Desolee ... ce probleme concerne un seul destinataire, et s'est produit du jour au lendemain, sans qu'il ait apparemment modifie ni installe quoi que ce soit . Par contre, je recois ses messages sans probleme.

    Merci
    0
  14. reg
     
    salut moi je voudrais profiter pour connaitre la difference entre dovecot et fetchmail par la meme occasion merci
    0
  15. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
     
    Bonjour,
    Merci, dans se cas quelle est le message exact que vous recevez en retour (celui du message 10 concerne votre essai car il mentionne un erreur du serveur de couurier sortant) !!!
    0
  16. taylor Messages postés 7 Statut Membre
     
    cela m'est déjà arrivé. la messagerie de mon interlocuteur était pleine .
    il n'avait pas pensé à la vider. demande lui donc de la vider peut-être que cela marchera
    0
    1. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
       
      Bonjour,

      Dans ce cas-là, tu ne t'en souviens peut-être pas, mais le message de retour l'indique de façon explicite.
      0
  17. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349
     
    Bonjour,

    Confirmation : ton adresse est bien considérée comme celle d'un spammeur. Le texte Rejected 193.252.22.22 found in dnsbl.sorbs.net en est l'indice.
    Vas sur http://www.pourriel.ca/archives/cat_faqadministrateurs.php et cliques sur Les DNSbl sont-ils fiables ?
    D'après ça, en simplifiant et en résumé :
    Le FAI de ton correspondant a mis en place un anti-spam. Dans cet anti-spam, ton IP (193.252.22.22) est sur la liste noire. Il faut donc que ton correspondant se mette en relation avec son FAI pour que celui-ci fasse la correction nécessaire.
    En prinipe, plutôt que d'utiliser la hot line avec ses coûts prohibitifs, il doit pouvoir le faire par e-mail à postmaster@wanadoo.fr C'est du moins ce qu'ils indiquent : For further assistance, please send mail to <postmaster> . D'ailleurs, d'après ça, tu peux peut-être aussi le faire toi-même.

    A+.
    0
    1. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2
       
      Merci beaucoup pour ta reponse.

      J'en informe aussitot mon destinataire malchanceux et malheureux, et de mon cote je contacte le postmaster. J'espere que tout va se solutionner rapidement.

      A suivre ... j'espere que mon prochain message viendra cloturer le sujet ...

      Encore merci et ... bonne nuit !
      0
    2. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
       
      Bonjour jmp59,
      Merci de votre information dont j'en profite au passage.
      Bonne fin de semaine.
      0
    3. jmp59 Messages postés 29286 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   6 349 > Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Salut, Le Pingou

      :-)

      Sympa de ta part de remercier, alors que tu n'avais rien demandé.

      :-)


      ... et bon anniversaire, 12 jours à l'avance !

      Bye.
      -1
    4. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476 > Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Hello jmp59.
      Merci et à toi de même pour le lendemain (13)
      0
    5. ttts Messages postés 26 Statut Membre 2 > Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention  
       
      Le probleme est resolu. Comment ? mystere...

      De mon cote, je n'ai rien fait. Du cote de mon correspondant, l'informaticien (?!) de la boite (il s'agit d'une messagerie professionnelle) apres avoir affirme que cela ne pouvait venir de chez eux et que rien n'avait ete modifie, a finalement annule des modifs recentes et tout est rentre dans l'ordre.

      Merci a tous pour votre aide !
      0
  18. mgbroyal Messages postés 9 Statut Membre
     
    salut tout le monde, je suis nouvelle dans ce forum j'éspere q'on va s'aider.
    je vais commencer de poser mon probleme jai essayer de configurer gmail avec outlook 2003 en utilisant popgmail mais dans le Pc existe dejas un utilisateur, alors j'arrive pas a la faire et cet utilsateur je connais pas son mot de passe. ma question est: comment je fait pour supprimer cet utilisateur pour créer un autre et le pc est relié a un reseau local qui utilise la meme messagerie et il ya 3 poste où se trouve se probleme.
    merci pour vous
    0
  19. mgbroyal Messages postés 9 Statut Membre
     
    merci Jean-Pierre, je vais le faire parler avec l'administrateur ce que je voudrai savoir je vais faire quoi par ce que c'est a moi de regler ce probleme mon administrateur connais pas grand chose
    merci pour ton aide
    0
  20. Le Pingou Messages postés 12274 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   1 476
     
    Bonjour,
    Bizarre les connaissances de cette administrateur de réseau....
    Merci de préciser:
    1. nom de votre FAI (fournisseur d'accès internet)......
    2. qu'elle est votre messagerie actuelle.....
    3. est-ce que votre messagerie GMAIL fonctionne ....
    4. quelle système d'exploitation....

    Bonne jpurnée
    0
  21. mgbroyal Messages postés 9 Statut Membre
     
    salut je repend a vos question
    le nom de FAI est ADSL
    la messagerie actuel est outlook
    oui la messagerie gmail fonctionne
    et le systeme d'exploitation est windows XP
    merci
    0
  • 1
  • 2