Probleme d'imprimante

Bonjour,

J'utilise une imprimante hp F4180 qui a deux réservoirs d'ancre, l'un couleur, et l'autre noir, la couleur s'était vidée, et l'imprimante a commencé à buguer : aligner les cartouches.
Alors je fais ce qui es dit : scanner la feuille pour aligner les cartouches, le pb c'est que le scan ne marche pas !! et quand j'essais d'imprimer une page, rien ne se passe non plus.
si je débanche tt et je rebranche, l'imprimante fait erreur, et ne répond pas aux impressions que je lance !!
J'ai essayé tout ce qui est dit dans l'aide mais rien ne marche !!
sachant que c'est une imprimante quasi neuve et que les cartouches que j'ai utulisé n'étaient pas des hp !!!

Avant que je me décide de balancer cette imprimante par la fenêtre pourriez vous me donner une solution svp ??

merci