Probleme avec letterman joomla

Bonjour,

je me sert de Joomla 1.0.15 pour un site d'association. Lorsque j'envois une NL à mes inscrits (par paquets de 25) seulement une partie la reçoive. J'ai chercher pourquoi et ce qu'ils avaient en commun, en vérifiant les adresses, la date des saisies, le nom de leur serveur, mais n'ai rien trouvé.
Si quelqu'un pouvait m'aider avec des mots simples, car je suis VRAIMENT débutante.
Merci
gyslaine