Suite a une resiliation
stiv03
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helene59112 -
helene59112 -
Bonjour,
je me suis abonné cher un oparateur adsl alice et j ai contacté le service au 7 eme jour pour resilié car je n ai pas eu le debit promi et je suis donc retournee cher mon operateur historique 1 mois apres je me rend compte que l on ma pris des frais de resiliations alors que l apel et le courrier on ete tous emis le 7eme jour
de + aujourd hui l on me repond que c est de ma faute car le courrier et arriver apres le 7eme jour donc que faire car il mon pris un mois d abonnement + environ 96euros de frais de resiliation merci a tous et a toutes
je me suis abonné cher un oparateur adsl alice et j ai contacté le service au 7 eme jour pour resilié car je n ai pas eu le debit promi et je suis donc retournee cher mon operateur historique 1 mois apres je me rend compte que l on ma pris des frais de resiliations alors que l apel et le courrier on ete tous emis le 7eme jour
de + aujourd hui l on me repond que c est de ma faute car le courrier et arriver apres le 7eme jour donc que faire car il mon pris un mois d abonnement + environ 96euros de frais de resiliation merci a tous et a toutes
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1 réponse
Ils prennent en compte la date de l'oblitération.
Si ton courrier a été oblité le lendemain de ton expédition, il n'y a rien à faire (sauf peut-être de reprendre ta ligne chez Alice).
Ils ne peuvent te promettre un débit, à savoir que les opérateurs t'indiquent jusqu'à Xméga.
Exemple pour moi, je suis chez Free, jusqu'à 18méga... Mais je dispose de 512Ko à 1M maxi..
Si ton courrier a été oblité le lendemain de ton expédition, il n'y a rien à faire (sauf peut-être de reprendre ta ligne chez Alice).
Ils ne peuvent te promettre un débit, à savoir que les opérateurs t'indiquent jusqu'à Xméga.
Exemple pour moi, je suis chez Free, jusqu'à 18méga... Mais je dispose de 512Ko à 1M maxi..
