Probleme wifi
cindy16
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
j'ai un probleme avec mon ordi portable packard bell easy note mh36-u-070fr le bouton wifi est conecte mais l'ordi ne detecte aucun reseau wifi, alors que ma box internet marche tres bien car j'ai fait l'essai avec un autre ordi portable. merci si quelqu'un a une idee de me la soumettre
cordialement
j'ai un probleme avec mon ordi portable packard bell easy note mh36-u-070fr le bouton wifi est conecte mais l'ordi ne detecte aucun reseau wifi, alors que ma box internet marche tres bien car j'ai fait l'essai avec un autre ordi portable. merci si quelqu'un a une idee de me la soumettre
cordialement
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10 réponses
Résumé de la discussion
Le portable Packard Bell EasyNote MH36-U-070FR ne détecte aucun réseau sans fil alors que le bouton Wi‑Fi est actif et que la box Internet fonctionne avec un autre appareil.
Les pistes proposées incluent vérifier la connexion Ethernet, télécharger et installer le pilote Wi‑Fi depuis le site du constructeur, s’assurer que le point d’accès reste activé sur le routeur, et déterminer si le dispositif est une carte Wi‑Fi intégrée ou une clé USB, en précisant le nom exact du pilote à désinstaller.
Des essais d’installation bloquent avec des messages indiquant que des fichiers sont utilisés par le système, et il est recommandé de vérifier le Panneau de configuration pour des éléments au triangle jaune et d’inspecter le Gestionnaire de périphériques.
Enfin, il est mentionné que le dossier contenant le pilote a été envoyé et qu’il faut vérifier l’état matériel du Wi‑Fi intégré pour confirmer sa détection par le système.
Bonsoir
1 er chose à vérifier est d'aller dans le panneau de configuration, partie "matérielle" et de regarder si vous avez des choses indiquée avec un triangle jaune.
1 er chose à vérifier est d'aller dans le panneau de configuration, partie "matérielle" et de regarder si vous avez des choses indiquée avec un triangle jaune.
cindy16
où se trouve partie materielle car je ne le trouve pas
madmyke
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panneau de config=> système=>matériel=>gestionnaire de périphérique
cindy16
oui il y a un triangle jaune (carte microsoft isatap #8)
madmyke
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votre ordinateur est-il connecté à internet (via câble) ?
cindy16
oui sinon je ne peux pas aller sur internet
vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique en jaune >>> sélectionne " Désinstaller " >>>redémarre ton PC
il faut configurer le réseau sans fil et se connecter ;)
https://www.commentcamarche.net/faq/7223-configurer-sa-connexion-wifi-avec-windows
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Tu peux donner un peu plus d'informations ? tu es bloqué où ?
as-tu installé le pilote ( sans message d'erreur pendant l'installation )?
as-tu configuré le wifi sans fil en sélectionnant ton réseau ?
as-tu des points jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?
.... etc
as-tu installé le pilote ( sans message d'erreur pendant l'installation )?
as-tu configuré le wifi sans fil en sélectionnant ton réseau ?
as-tu des points jaunes dans le gestionnaire de périphériques ?
.... etc
cindy, cindy, cindy, il faudrait juste faire un effort, essayez de donner tous les détails, dans l'ORDRE chronologique, répondre à TOUTES les questions, sinon on ne va pas s'en sortir. Il faut bien que vous compreniez que faire de l'aide à distance ce n'est déjà pas facile mais si vous répondez un coup à gauche ou à droite selon vos envies, alors c'est sur ça devient impossible.
donc je reexplique, oui j'ai bien installer le pilote sans message d'erreur, j'ai voulu configurer mon wifi en cliquant sur mon reseau sans fil sauf que l'ordi chercher le reseau sans succes car mon reseau tien 2 seconde et il s'arrete, ensuite quand je regarde dans la detection des reseau il ne s'affiche plus et me marque il n'y a aucun reseau qui on ete detecte. alor j'ai redemarer l'ordi pour voir si il fallait que cela se configure mais sans succes n'on plus. juste que cela ne vien pas de ma neuf box car j'ai demander a 2 personne d'emener leur ordi et il on internet normalement au cas où pour penseriez que le reseau ne se detecte pas parce qu'il n'y est pas de voyant où autre probleme. j'espere que ca ira comme expliquation et desoler si je repond pas a tout je m'y connai pas forcement dans tou l'informatique mais je tacherai de m'apliquer a vous expliquer les info..
Essaie de débrancher (électriquement ) ton routeur pour quelques minutes puis réessaies la connexion
le point d'accès sans fil ( wifi ) est activé dans le routeur ?
Si je peux Pico ? :-)
Il semble que oui puisque deux autres personnes avec d'autres outils savent se connecter sans soucis. On va partir donc du postulat que c'est ok pour le routeur.
Il ne reste donc que le PC, qui détecte son réseau puis le perd rapidement.
Si c'était le pilote il me semble que ça ne marcherai pas du tout. D'une autre coté il y a une info qui dit que dans le panneau de config il y a un message qui dit que le périf ne fonctionne pas correctement. L'installation se déroule bien c'est seulement après que ça indique que ça ne marche pas.
Je déduis que soit il y a une grosse crasse dans la config du pilote ou de windows, soit c'est une panne matérielle.
Moi dans ce cas là je fait un gros nettoyage de windows, si ça ne marche pas je sauve les donnes et je réinstalle windows, et si tout ça ne marche pas, alors il ne reste que la panne matérielle et le retour en SAV.
Il semble que oui puisque deux autres personnes avec d'autres outils savent se connecter sans soucis. On va partir donc du postulat que c'est ok pour le routeur.
Il ne reste donc que le PC, qui détecte son réseau puis le perd rapidement.
Si c'était le pilote il me semble que ça ne marcherai pas du tout. D'une autre coté il y a une info qui dit que dans le panneau de config il y a un message qui dit que le périf ne fonctionne pas correctement. L'installation se déroule bien c'est seulement après que ça indique que ça ne marche pas.
Je déduis que soit il y a une grosse crasse dans la config du pilote ou de windows, soit c'est une panne matérielle.
Moi dans ce cas là je fait un gros nettoyage de windows, si ça ne marche pas je sauve les donnes et je réinstalle windows, et si tout ça ne marche pas, alors il ne reste que la panne matérielle et le retour en SAV.
Salut madmyke ;)
deux autres personnes avec d'autres outils savent se connecter sans soucis
tu as raison mais " cindy16 " ne précise pas si ces personnes ^^^ se connectent en wifi ou en Ethernet !
Dans ce cas on va vérifier si c'est le bon pilote qui est installé.
@cindy16
Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( du wifi )>>> propriétés >>> Détails
Et poste ici l'identifiant du périphérique
PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
deux autres personnes avec d'autres outils savent se connecter sans soucis
tu as raison mais " cindy16 " ne précise pas si ces personnes ^^^ se connectent en wifi ou en Ethernet !
Dans ce cas on va vérifier si c'est le bon pilote qui est installé.
@cindy16
Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( du wifi )>>> propriétés >>> Détails
Et poste ici l'identifiant du périphérique
PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
Télécharge et décompresse ce fichier ( clique sur " Télécharger ce fichier " )>>> http://dl.free.fr/getfile.pl?file=/eVxLiMla
Installe le pilote manuellement :
ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique (du wifi )>>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé
Edit : désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-là ^^^
Installe le pilote manuellement :
ouvres le gestionnaire de périphériques, fais un clic droit sur le périphérique (du wifi )>>> mettre à jour le pilote >>> coches "non pas cette fois" >>> suivant >>> à partir d'une liste >>>parcourir >>> et sélectionne le dossier décompressé
Edit : désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-là ^^^
