Appel au secours, article plus accessible
kimy1108
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kimy1108 -
kimy1108 -
Bonjour,
Je suis secrétaire dans un magasin et j'utilise Ciel gestion commerciale client et j'ai un gros problème.
Je vous explique, avec ciel, j 'édite les devis, les commandes et les factures or du jour au lendemain, je n'arrive plus à accèder au articles créer dans ma base. C'est à dire, que dans le menu ARTICLES ils y sont mais si je créé un devis, une commande ou une facture et que je saisie les premieres lettres de mon article il ne me reconnait rien, c'est comme si le produit n'existait pas.
Je ne sais pas si je me suis bien expliqué mais si quelqu'un m'a compris et si quelqu'un pouvait m'aider ca serait super sympa.
Je suis secrétaire dans un magasin et j'utilise Ciel gestion commerciale client et j'ai un gros problème.
Je vous explique, avec ciel, j 'édite les devis, les commandes et les factures or du jour au lendemain, je n'arrive plus à accèder au articles créer dans ma base. C'est à dire, que dans le menu ARTICLES ils y sont mais si je créé un devis, une commande ou une facture et que je saisie les premieres lettres de mon article il ne me reconnait rien, c'est comme si le produit n'existait pas.
Je ne sais pas si je me suis bien expliqué mais si quelqu'un m'a compris et si quelqu'un pouvait m'aider ca serait super sympa.
A voir également:
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- Double appel - Guide
24 réponses
Bonjour,
Quand vous effectuez votre saisie d'article, vous saisissez la Ref ?
Vérifiez le paramètre suivant :
Menu Options/Préférences
Dans la bte de dialogue préférences, cochez avancé en bas, et ensuite cliquez sur le + du répertoire Gestion Commerciale.
dans la liste qui s'affiche double cliquez sur articles et vérifiez que la ligne 1 rechercher par code est cochées. cliquez sur [OK] et fermez la bte des préférences.
Quand vous effectuez votre saisie d'article, vous saisissez la Ref ?
Vérifiez le paramètre suivant :
Menu Options/Préférences
Dans la bte de dialogue préférences, cochez avancé en bas, et ensuite cliquez sur le + du répertoire Gestion Commerciale.
dans la liste qui s'affiche double cliquez sur articles et vérifiez que la ligne 1 rechercher par code est cochées. cliquez sur [OK] et fermez la bte des préférences.
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J'ai bien le menu "dossier" mais pas le reste des options cité ci dessus.
Sinon j'ai éditions, fonctions, bases, ventes, achats, états, utilitaires, fenetre
Je ne sais vraiment pas quoi faire...
Sinon j'ai éditions, fonctions, bases, ventes, achats, états, utilitaires, fenetre
Je ne sais vraiment pas quoi faire...
Bonjour,
Dans dossier vous avez quel sous menu ?
allez voir dans utilitaires aussi
Je fais un test et vous compléte cette réponse.
Dans dossier vous avez quel sous menu ?
allez voir dans utilitaires aussi
Je fais un test et vous compléte cette réponse.
Bonjour,
Je viens d'installer Ciel Gestion Commercial 6.10 sur une de mes machines, et les menu que je vous ai donné existe.
Attention ! vous devez être dans votre dossier de travail pour effectuer la procédure.
Avez vous une interface de Caisse ? dans votre logiciel ?
Cordialement.
Sylvain / FACITIC.
Je viens d'installer Ciel Gestion Commercial 6.10 sur une de mes machines, et les menu que je vous ai donné existe.
Attention ! vous devez être dans votre dossier de travail pour effectuer la procédure.
Avez vous une interface de Caisse ? dans votre logiciel ?
Cordialement.
Sylvain / FACITIC.
Dois je me connecté en maitre ou je reste en "util"
Une interface de caisse???? euhh non
Que ce soit sous maitre ou util, je n'ai aucune option que vous m'avez dites ci dessus.
J'ai dans le menu dossier:
Nouveau
ouvrir
fermer
supprimer
parametre de la societe
messagerie
sauvegarde
restaurateur
imprimer
apercu
imprimante
generateur de doc
visualiser un fichier LDP
dossier recent
quitter
Une interface de caisse???? euhh non
Que ce soit sous maitre ou util, je n'ai aucune option que vous m'avez dites ci dessus.
J'ai dans le menu dossier:
Nouveau
ouvrir
fermer
supprimer
parametre de la societe
messagerie
sauvegarde
restaurateur
imprimer
apercu
imprimante
generateur de doc
visualiser un fichier LDP
dossier recent
quitter
mais vous n'aurez toujours pas vos articles.
il est possible que cela provienne de plusieurs chose, vous êtes sous Windows 7 ?
votre version de ciel est très ancienne, donc pas forcément faites pour fonctionner avec les nouvelles version de Windows.
il est possible que cela provienne de plusieurs chose, vous êtes sous Windows 7 ?
votre version de ciel est très ancienne, donc pas forcément faites pour fonctionner avec les nouvelles version de Windows.
Non, on tourne avec windows xp....
on a jamais eu de soucis avec le programme et mercredi dernière ca a bugé et depuis plus moyen de saisir un article en devis, commande ou en facture et pourtant l'article apparait bien dans le menu ARTICLE.
on a jamais eu de soucis avec le programme et mercredi dernière ca a bugé et depuis plus moyen de saisir un article en devis, commande ou en facture et pourtant l'article apparait bien dans le menu ARTICLE.
J'ai recréer une nouvelle société juste pour voir si cela fonctionne si je créée des articles et si je veux les intégrer dans une commande et ca marche très bien. A ne rien comprendre.
Je crois bien que je vais abandonné là et recommencer...ca va prendre beaucoup de temps mais là je ne sais plus quoi faire.
Je crois bien que je vais abandonné là et recommencer...ca va prendre beaucoup de temps mais là je ne sais plus quoi faire.
