Infection My Security engine

Suite infection par My Security Engine, comme recommandé sur le forum, j'ai téléchargé Combofix.
Il trouve que mon antivirus Avira est actif alors qu'il n'apparait pas dans la barre de tache et je n'ai plus de possibilite de désactiver l'antivirus.
Que dois-je faire ????

20 réponses

  1. Contributeur sécurité
    Salut,

    On va commencer par analyser ton PC :

    ● Télécharge ZHPDiag_silent.exe sur ton bureau. Ceci installera ZHPDiag de Nicolas Coolman.

    ● Sous XP : Double clique sur ZHPDiag_silent.exe
    ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ZHPDaig_silent.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

    ● Patiente pendant le scan. Un rapport s'ouvrira à la fin.

    ● Héberge le rapport ZHPDiag.txt (présent sur ton bureau) sur le site ci-joint puis copie/colle le lien fourni dans ta réponse.

    Note :
    Si tu as des alertes de ton antivirus et/ou pare-feu, ignore-les et autorise l'outil à accéder à internet.
    1. bonjour H3RV3,
      J'ai le rapport, mais l'envoie du message avec le copier/coller , ne marche pas.
      J'ai peut-etre pas tres bien compris ou je dois, comment, envoyer le rappot su le site!!??

      Merci
      1. Contributeur sécurité
        ● Va sur le site ci-joint.fr

        ● Clique sur le bouton parcourir

        ● Recherche le fichier ZHPDiag.txt présent sur ton bureau

        ● Clique sur le bouton "Cliquez ici pour déposer le fichier"

        ● Copie ensuite le lien qui est affiché dans ta réponse.
        1. Rebonjour H3RSV3,
          J'ai trouvé pour le transfert, voici le lien :

          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijWnRveEu.txt

          Cordialement
          1. Contributeur sécurité
            Ok, y a du boulot, commence par çà :

            ● Double clique sur ZHPFix qui présent sur ton bureau

            ● Clique sur l'icône représentant un H vert

            ● Copie puis colle le texte suivant dans le cadre jaune de ZHPFix :

            [MD5.3A43DD3CBF0D49CB9FE17465B61BD1C8] - (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\4e79488\MS4e79.exe   [2045440]
            [MD5.B06BAF964D82F3556755FB987D845BDE] - (.d?°?? - v???.) -- C:\Documents and Settings\LE CORRE\Application Data\SystemProc\lsass.exe   [68096]
            [MD5.14EE10DF8E75FE48375335940429FAEB] - (.Enigma Software Group USA, LLC. - Service scanner interface.) -- C:\PROGRA~1\ENIGMA~1\SPYHUN~1\SH4SER~1.exe   [323992]
            O4 - HKCU\..\Run: [My Security Engine] . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\4e79488\MS4e79.exe
            O4 - HKLM\..\policies\Explorer\Run: [RTHDBPL] . (.d?°?? - v???.) -- C:\Documents and Settings\LE CORRE\Application Data\SystemProc\lsass.exe
            O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\WINDOWS\LMI5E.tmp\lmi_rescue.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) -- C:\WINDOWS\LMI5E.tmp\lmi_rescue.exe
            O47 - AAKE:Key Export SP - "C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\4e79488\MS4e79.exe" [Enabled] .(.Pas de propriétaire - Pas de description.) (.not file.) -- C:\Documents and Settings\All Users\Application Data\4e79488\MS4e79.exe
            


            ● Clique sur le bouton Tous puis sur Nettoyer

            ● Copie/colle le rapport qui apparaîtra à la fin

            Puis :

            Note : tu as une Toolbar infectieuse (Search Settings). Les Toolbars sont généralement proposées en accompagnement d'autres logiciels à leur installation.
            Quand tu installes un logiciel, prends le temps de lire les options d'installation et décoche les programmes additionnels inutiles (ne clique pas bêtement sur "suivant").


            ● Télécharge et enregistre le fichier sur ton bureau Ad-Remover

            ● Double clique sur AD-R.exe

            ● Au menu principal choisis l'option "Nettoyer"

            ● Patiente pendant que l'outil fait son travail

            ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

            ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\Ad-report.log

            Note :
            Process.exe est détecté par certains antivirus comme étant un RiskTool.
            Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
            1. Voila le rapport ZHPFix je l'ai mis sous Word, je n'ai pa su le mettre en .txt ??? :

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijMXv3EXq.doc

              et AD-Remover :

              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijsZFMn1D.txt
              1. J' ai l'imppression que My Security Engine a disparu (objet de l'intervention), par contre je ne peut plus activer AVIRA Antivir, je crain d'avoir à le recharger.

                Pour info, l'infection est arrivée lors de l'accès à Facebook par le moteur de recherche Google !!!
                1. Contributeur sécurité
                  Très bien, peux-tu refaire un rapport ZHPDiag en lançant ZHPDiag présent sur ton bureau puis en cliquant sur l'icône représentant une loupe.
                  Patiente pendant que l'outil travaille puis clique sur l'icône représentant une disquette, sauvegarde le rapport et transmet le par ci-joint.
                  1. Voila pour partie, le rapport obtenu suite warning ZHPDiag "Accès refusé" :

                    Rapport de ZHPDiag v1.25.1421 par Nicolas Coolman, Update du 06/05/2010
                    Run by LE CORRE at 11/05/2010 17:51:45
                    Web site : http://www.premiumorange.com/zeb-help-process/zhpdiag.html
                    Contact : nicolascoolman@yahoo.fr

                    ---\\ Web Browser

                    ---\\ System Information
                    Platform : Unknown (.)
                    Processor: x86 Family 6 Model 15 Stepping 6, GenuineIntel
                    Operating System: 32 Bits
                    Boot mode: Normal (Normal boot)
                    Total RAM: 2558 MB (78% free)
                    System drive C: has 9 GB (17%) free of 53 GB

                    ---\\ Logged in mode
                    Computer Name: JJLC
                    User Name: LE CORRE
                    Unselected Option: O1,O45,O61,O65
                    Logged in as User

                    ---\\ DOS/Devices
                    C:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 9 Go of 53 Go)
                    D:\ Hard drive, Flash drive, Thumb drive (Free 15 Go of 54 Go)
                    E:\ CD-ROM drive (Not Inserted)

                    ---\\ Security Center & Tools Informations
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusOverride: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] AntiVirusDisableNotify: Modified
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallDisableNotify: Modified
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] FirewallOverride: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center] UpdatesDisableNotify: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiSpywareOverride: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusOverride: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] AntiVirusDisableNotify: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallDisableNotify: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] FirewallOverride: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] UpdatesDisableNotify: OK
                    [HKLM\SOFTWARE\Microsoft\Security Center\Svc] UacDisableNotify: OK

                    Platform : Unknown (.)
                    ---\\ Modification d'une valeur Ini (Changed inifile value, mapped to Registry) (F2)
                    F2 - REG:system.ini: UserInit=
                    F2 - REG:system.ini: Shell=

                    ---\\ Contenu des dossiers Fichiers Communs (O43)
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \VALUEADD
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \SUPPORT
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \I386
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \DOCS
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \DOTNETFX
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \CMPNENTS
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \ELEMENTS
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \WINDOWS
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Documents and Settings
                    O43 - CFD:Common File Directory R---D- \Program Files
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \BOOK
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \sysinfo
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \system volume information
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \LXKZ33
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.000
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Acer
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \temp
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.002
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Lexmark
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \Recycled
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Drivers
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \EPSON
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Jts
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.001
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.003
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.004
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.005
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.006
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.007
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.008
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.009
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.012
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Garmin
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.010
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \sj659
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.013
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \SAPPHIRE
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \GT-31
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \settings
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.014
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \LOCOSYS
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \spoolerlogs
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \My Music
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \FOUND.011
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Ad-Remover
                    O43 - CFD:Common File Directory ----D- \Qoobox
                    O43 - CFD:Common File Directory -S--D- \ComboFix
                    O43 - CFD:Common File Directory -SH-D- \Config.Msi

                    ---\\ Derniers fichiers modifiés ou crées sous Windows et System32 (O44)
                    O44 - LFC:[MD5.F773D3808E2FCA711CC08FEA4EBF6241] - 11/05/2010 - 14:32:14 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\Ad-Report-CLEAN[1].txt [6898]
                    O44 - LFC:[MD5.F773D3808E2FCA711CC08FEA4EBF6241] - 11/05/2010 - 14:32:14 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- \Ad-Report-CLEAN[1].txt [6898]
                    O44 - LFC:[MD5.83F5ABEAB6CAB7BBBF3AEB147BF20BD8] - 11/05/2010 - 14:13:06 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\ZHPExportRegistry-11-05-2010-15-13-04.txt [10190]
                    O44 - LFC:[MD5.83F5ABEAB6CAB7BBBF3AEB147BF20BD8] - 11/05/2010 - 14:13:06 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- \ZHPExportRegistry-11-05-2010-15-13-04.txt [10190]
                    O44 - LFC:[MD5.D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E] - 11/05/2010 - 09:17:20 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\autoexec.bat [0]
                    O44 - LFC:[MD5.D41D8CD98F00B204E9800998ECF8427E] - 11/05/2010 - 09:17:20 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- \autoexec.bat [0]

                    ---\\ Liste des Drivers Système (SDL) (O58)
                    O58 - SDL:[MD5.80D317BD1C3DBC5D4FE7B1678C60CADD] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Parallel Technologies, Inc. - Parallel Technologies DirectParallel IO Library.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\ptilink.sys
                    O58 - SDL:[MD5.C9B25AE9B8ABD983C5AD3F8CBFAB0F9C] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.RAVISENT Technologies Inc. - Pilote principal CineMaster C 1.2 WDM.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\cinemst2.sys
                    O58 - SDL:[MD5.9624293E55AD405415862B504CA95B73] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Compaq Computer Corporation - Compaq PA-1 Player Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\cpqdap01.sys
                    O58 - SDL:[MD5.BE984D604D91C217355CDD3737AAD25D] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.S3/Diamond Multimedia Systems - NikeDrv Usb Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\nikedrv.sys
                    O58 - SDL:[MD5.A56FE08EC7473E8580A390BB1081CDD7] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.S3/Diamond Multimedia Systems - Rio8Drv.sys Usb Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\rio8drv.sys
                    O58 - SDL:[MD5.0A854DF84C77A0BE205BFEAB2AE4F0EC] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.S3/Diamond Multimedia Systems - RioDrv Usb Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\riodrv.sys
                    O58 - SDL:[MD5.D74A8EC75305F1D3CFDE7C7FC1BD62A9] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Toshiba Corporation - WDM Toshiba Tecra Video Capture Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\tsbvcap.sys
                    O58 - SDL:[MD5.55E01061C74A8CEFFF58DC36114A8D3F] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.RAVISENT Technologies Inc. - CineMaster C WDM DVD Minidriver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\vdmindvd.sys
                    O58 - SDL:[MD5.C1CA131F4E3ED63D6BC89A35FFAD4CDA] - 07/11/2008 - 13:23:30 ---A- . (.Apple, Inc. - Apple Mobile Device USB Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\usbaapl.sys
                    O58 - SDL:[MD5.5B44C214F9CD9F590BE9125347610380] - 13/02/2009 - 11:17:50 ---A- . (.Avira GmbH - Avira AntiVir File Filter Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\avgntdd.sys
                    O58 - SDL:[MD5.95B4FB835E28AA1336CEEB07FD5B9398] - 13/04/2008 - 19:36:40 ---A- . (.Advanced Micro Devices, Inc. - AMD Win2000 AGP Filter.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\amdagp.sys
                    O58 - SDL:[MD5.83C0F71F86D3BDAF915685F3D568B20E] - 17/08/2001 - 21:07:44 ---A- . (.Adaptec, Inc. - Adaptec AIC-6x60 series SCSI miniport.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\sparrow.sys
                    O58 - SDL:[MD5.D507C1400284176573224903819FFDA3] - 03/08/2004 - 21:31:34 ---A- . (.Realtek Semiconductor Corporation - Realtek RTL8139 NDIS 5.0 Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\RTL8139.sys
                    O58 - SDL:[MD5.1FF3217614018630D0A6758630FC698C] - 17/08/2001 - 21:07:34 ---A- . (.Symbios Logic Inc. - Symbios Logic Inc. SCSI Miniport Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\symc810.sys
                    O58 - SDL:[MD5.80AC1C4ABBE2DF3B738BF15517A51F2C] - 17/08/2001 - 21:07:40 ---A- . (.LSI Logic - Symbios Hi-Perf SCSI Miniport Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\sym_hi.sys
                    O58 - SDL:[MD5.070E001D95CF725186EF8B20335F933C] - 17/08/2001 - 21:07:36 ---A- . (.LSI Logic - Symbios 8XX SCSI Miniport Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\symc8xx.sys
                    O58 - SDL:[MD5.BF4FAB949A382A8E105F46EBB4937058] - 17/08/2001 - 21:07:42 ---A- . (.LSI Logic - Symbios Ultra3 SCSI Miniport Driver.) -- C:\WINDOWS\system32\drivers\sym_u3.sys
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                    O58 - SDL:[MD5.CAAA108FD7BF71989946B39704323455] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\ntio.sys
                    O58 - SDL:[MD5.6F73F50162DEF60C84B725C18CD9140F] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\ntio404.sys
                    O58 - SDL:[MD5.0FDD5E69C1FF3B58043D44F2CC743D45] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\ntio411.sys
                    O58 - SDL:[MD5.8842837C4D8311BF8E72BEE8CCC42217] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\ntio412.sys
                    O58 - SDL:[MD5.6B56CEB3C6F9D5CD7293DBD9FE23B311] - 10/08/2004 - 04:00:00 ---A- . (.Pas de propriétaire - Pas de description.) -- C:\WINDOWS\system32\ntio804.sys

                    ---\\ Liste des outils de nettoyage (LATC) (O63)
                    O63 - Logiciel: ComboFix - (.sUBs.)
                    1. Le rapport est incomplet car ZHPDiag se plante sur "accès refusé".

                      Combofix a peut-etre été utilisé avant ma demande d'aide, suite certain consiel sur le forum??? je ne me rappelle plus exactement
                      1. Contributeur sécurité
                        Essaie de faire un rapport en double cliquant sur le fichier ZHPDiag_silent.exe présent sur ton bureau.
                        1. Je l'ai lancé à partir de program files et voila le rapport :
                          http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijGzv7S1B.doc
                          1. Contributeur sécurité
                            Parfait, la suite :

                            ● Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM)

                            ● Double clique sur mbam-setup.exe pour lancer l'installation

                            ● Laisse les options par défaut lors de l'installation

                            ● Lance MBAM et laisse les Mises à jour se télécharger

                            ● Va dans l'onglet Recherche, choisis "Exécuter un examen complet" puis clique sur Rechercher
                            Note : le scan peut durer plusieurs heures en fonction de la quantité de données présente sur ton PC

                            ● A la fin du scan, clique sur Afficher les résultats

                            ● Coche tous les éléments détectés puis clique sur Supprimer la sélection

                            ● S'il t'est demandé de redémarrer, clique sur Yes

                            ● Un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

                            ▲ Le rapport se trouve dans l'onglet Rapports/Logs de MBAM
                            1. Voila le fichier :
                              http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201005/cijRQ0mp0B.txt
                              Il ma proposer de redemarer, mais j'ai perdu la "proposition".
                              Je redemarre..
                              1. Contributeur sécurité
                                Il y avait encore un paquet de reste !

                                Comment va ton PC ?
                                1. Bonsoir,
                                  Ca à l'air de bien se passer.
                                  J'ai quand même réinstaller Avira Antivir par sécurité, car je n'arrivait pas à le réactiver.

                                  Que dois-je faire avec Malware?

                                  Bref, UN GRAND MERCI, pour votre assistance et compétence, sinon j'étais parti pour rinstaller tout mon PC.

                                  Bonne soirée et encore merci
                                  1. Contributeur sécurité
                                    Salut, tout n'est pas encore fini, voilà la suite :

                                    On va supprimer les différents outils utilisés :

                                    ● Télécharge ToolsCleaner sur ton Bureau

                                    ● Sous XP : Double clique sur ToolCleaner2.exe
                                    ● Sous Vista/7 : Fais un clic droit sur ToolCleaner2.exe et sélectionne "Exécuter en tant qu'administrateur"

                                    ● Clique sur Recherche et patiente pendant le scan

                                    ● Clique sur Suppression pour supprimer les outils

                                    ● Clique sur Quitter, un rapport va s'ouvrir, copie/colle le dans ta réponse

                                    ▲ Le rapport est sauvegardé dans C:\TCleaner.txt

                                    Tu peux supprimer ToolsCleaner2.exe
                                    1. Bonsoir,
                                      Absent aujourd'hui, travaux effectué, voici le rapport :

                                      [ Rapport ToolsCleaner version 2.3.11 (par A.Rothstein & dj QUIOU) ]

                                      --> Recherche:

                                      C:\Combofix: trouvé !
                                      C:\Qoobox: trouvé !
                                      C:\Ad-remover: trouvé !
                                      C:\Documents and Settings\LE CORRE\Bureau\ComboFix.exe: trouvé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag: trouvé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: trouvé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: trouvé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: trouvé !
                                      C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: trouvé !

                                      ---------------------------------
                                      --> Suppression:

                                      C:\Documents and Settings\LE CORRE\Bureau\ComboFix.exe: ERREUR DE SUPPRESSION !!
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\ZHPdiag.exe: supprimé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.log: supprimé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag\mbr.exe: supprimé !
                                      C:\Qoobox\Quarantine\catchme.log: supprimé !
                                      C:\Combofix: supprimé !
                                      C:\Qoobox: supprimé !
                                      C:\Ad-remover: supprimé !
                                      C:\Program Files\ZHPDiag: supprimé !

                                      Cordialement
                                      1. Contributeur sécurité
                                        Bien, la suite :

                                        D'abord :

                                        ● Clique sur le menu démarrer puis sur exécuter

                                        ● Dans la fenêtre, tape : combofix /uninstall et clique sur le bouton OK

                                        Ensuite :

                                        ● Télécharge french780.reg sur ton bureau

                                        ● Double clique sur french780.reg et réponds Oui au message d'avertissement

                                        Suppression des points de restauration :
                                        ● Clique sur Démarrer
                                        ● Clique droit sur Poste de travail
                                        ● Clique sur Propriétés
                                        ● Clique sur l'onglet Restauration du système
                                        ● Clique sur Restauration système
                                        ● Coche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
                                        ● Clique sur Appliquer
                                        ● Clique sur Oui au message "Voulez-vous vraiment désactiver la restauration système ?"
                                        ● Décoche la case Désactiver la Restauration du système sur tous les lecteurs
                                        ● Clique sur Appliquer
                                        ● Clique sur OK

                                        Création d'un nouveau point de restauration :
                                        ● Clique sur Démarrer
                                        ● Clique sur Programmes
                                        ● Clique sur Accessoires
                                        ● Clique sur Outils système
                                        ● Clique sur Restauration système
                                        ● Active la restauration si un message le demande
                                        ● Sélectionne Créer un point de restauration
                                        ● Clique sur Suivant
                                        ● Entre une Description
                                        ● Clique sur Créer
                                        ● Clique sur Fermer

                                        Nettoyage des fichiers temporaires et de la base de registre :

                                        ● Télécharge Ccleaner

                                        ● Lance l'installation en double cliquant sur le fichier téléchargé

                                        ● Laisse les options par défaut lors de l'installation

                                        ● Lance Ccleaner

                                        ● Clique sur le bouton Nettoyer et clique sur OK dans la fenêtre d'avertissement

                                        ● Clique sur l'onglet Registre

                                        ● Clique sur le bouton Chercher les erreurs

                                        ● Clique sur le bouton Corriger les erreurs sélectionnées

                                        ● Refais la recherche d'erreurs jusqu'à ce qu'il n'en trouve plus