Ipod figé

Bonjour

Je sais que ce thème a déjà été abordé en long, en large et en travers mais jusqu'ici, aucune réponse satisfaisante.

J'ai un Ipod nano qui, comme le dit le titre de ce sujet, est figé. J'ai un visuel mais aucune touche ne fonctionne, je n'entends pas non plus le bruit qu'elles sont sensées faire.
J'ai déjà essayer la technique du "menu + touche de confirmation" mais à part la magnifique petite pomme, rien... Je l'ai ré-initialisé mais au lieu d'être bloquée sur la liste de chanson, je suis maintenant bloquée sur le choix de la langue. Je ne suis pas sure qu'il y ait un mieux...
J'ai aussi suivi les conseils du site apple mais aucune différence notable.

Quelqu'un aurait-il une idée sur la question?

Merci d'avance!