Probleme avec neufbox
choubi2A
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azetec Messages postés 218 Statut Membre -
azetec Messages postés 218 Statut Membre -
bonjour, j'ai un probleme de connexion depuis quelques jours, je suis chez neuf box sfr,
mozilla firefox ne s'ouvrait plus, j'ai tout débranché-rebranché : sans résultat, j'ai appelé leur numéro d'assistance, ils ont remis en route à distance mais depuis nous ne pouvons plus rien faire simultanément, exemple : quand ma copine téléphone-la connexion internet se coupe, ou quand l'un met le décodeur T.V-l'autre n'a plus de connexion, et j'avais l'habitude de mettre la radio sur mon P.C & de naviguer simultanément-ce qui ne m'est plus possible / ça coupe régulièrement....
est un manque de bande passante??? cela peut-il se régler??? pas envie de rappeler leur numéro assistance car ça me coute & j'ai l'impression que c'est de pire en pire.
3 réponses
c un soucie de debit il faut contacte le service clt pour verifier ton debit et faire le necessaire pour le remonté
bonjour moi c'est pareil internet est lent pourquoi ? quand je fait un test de bande passante c faible
bonjour
par clic droit sur l'icône neuf tu as accés à: ETAT DE MA CONNEXION
premiére page :débits entrant , sortant
par réinitialiser : tu fais un test reconnexion de la boxe
n'oublie pas de cliquer mettre à jour
un problème ligne est possible,mais tu as déjà découvert l'efficacité du service(tout va bien ,tout est parfait)
contrôle que sur la boxe le voyant alarme ne clignote pas en permanence ,si c'est le cas
il faut revenir dans état de ma connexion ,ouvrir,interface de ma neuf boxe et choisir réinitialiser
cela peut fonctionner un moment et alarme revenir ,là c'est problème box ,et si tu as la solution rapide pour un échange neuf box ,des centaines de neuf seront comblés que tu poste la solution sur le forum
cordialement
et patience ,patience,
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par réinitialiser : tu fais un test reconnexion de la boxe
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un problème ligne est possible,mais tu as déjà découvert l'efficacité du service(tout va bien ,tout est parfait)
contrôle que sur la boxe le voyant alarme ne clignote pas en permanence ,si c'est le cas
il faut revenir dans état de ma connexion ,ouvrir,interface de ma neuf boxe et choisir réinitialiser
cela peut fonctionner un moment et alarme revenir ,là c'est problème box ,et si tu as la solution rapide pour un échange neuf box ,des centaines de neuf seront comblés que tu poste la solution sur le forum
cordialement
et patience ,patience,
