Virus introuvable

Baptiste -  
 a -
Bonjour

Alors voilà , quand je démarre mon ordinateur en mode normal il redémarre automatiquement et ainsi de suite... je ne peut le démarrer qu'en mode sans échec.
Je suis sur d'avoir un virus mais malheureusement quand je veut activer Norton antivirus celui-ci ne marche pas.
J'ai essayé d'installer d'autre antivirus mais sans succès car ils ne fonctionnent pas.Je suis en train de faire une application de nettoyage de l'ordinateur appelée "MRT" cela peut prendre des heures.
Voilà n'hésitez pas a me faire part de vos connaissance en informatique (car j'en possède peu) et a me conseiller sur les manipulations a adopter, merci.
A voir également:

3 réponses

Baptiste
 
Au fait je marche sous windows xp edition familial
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karim-auber Messages postés 17 Statut Membre 15
 
Je te conseille de telecharger AVG qui est un antivirus gratuit , mais ou sinon achete NOD32 Antivirus qui est tres bon . Ensuite telcharger Malwarebyte et lance un analyse .
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a
 
D'accord et merci du conseil. Par contre j'ai éteint mon ordinateur pendant un certain temps puis je l'ai rallumé,quand je suis arrivé sur mon bureau tous s'est arrété et il y avait un écran bleu avec écrit en blanc :

STOP: c000021a {Erreur système irrécupérable} Le processus système windows subsystem s'est terminé de façon inattendue avec l'état 0xc0000005 (0x7c9201b3 0x0340dd88)
Le système a été arrêté.
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