[restauration du systéme et norton antivirus]

Farisse le souci c'est que sans cd on peut rien reparer.
C'est comme si ta voiture tombe en panne et que tu n'as pas d'outils!

Aussi essyes d'acceder à ton pc en mode sans echec en tapotant sur F8 au demarrage de windows.

Je rprend ton message Saga


Aussi est ce que tu as un pc de marque genre packard bell?Pourquoi cette questions, parce que les pcs de marques diposent en general d'une partition de restauration systeme (pas la restauration de windows) qui peremte de revenir à la confgiuration dite "usine" en ayant bien sur tout effacer au prealable.
Aussi, il est possible dans certains cas de créer les cds de reinstallation . Là il faut regarder dans la doc du pc.

C'est un IBM ThinkCentre.... je pense que tu parles des master CD qui sont à graver dès la première mise sous tension de l'ordinnteur !, ces CD n'ont pas été fait, en fait l'ordinnaur appartient à quelqu'un qui ne s'y connait pas trop et le vendeur n'a pas jugé utile de l'informer de cette procédure, tu me diras c'est écrit dans toutes les docs !!! mais bon qui lit les docs de nos jours ;-)))) aujourd'hui je pense qu'il est trop tard pour graver ces CD ??

Quant à une option qui permettrait de revenir autrement à la configuration usine, jen'ai pas trouvé, ni dans la doc ni dans les menus

Sinon,ce que tu peux tenter, c'est de se loguer en mode sans echec en tapotant sur F8 (ou peut etre sur une autre touche ca depend) au demarrage de windows.
Là tu pourras tenter de desinstaller Norton.

Norton a été désintallé.... mais je les supçonne de ne pas avoir lu les messages lors de la désinstalltion et d'avoir supprimer aussi les fichiers communs.... c'est je pense ce qui doit poser problème

Aussi, est ce que tu as dejà un antivirus (et/ou un pare feu) installé sur ton pc au moment d'installer Norton?
Absolument il y avait avast, mais qui n'atait plus actif, la période d'essai étant arrivé à terme.

Et puis une question sans arriere pensée, est ce que tu as obtenu Norton legalement?

Oui tout à fait, c'est la première chose que je lui ai demandé, le pc étant étant à usage profesionnel (salon de coiffure) il n'avait de toute façon pas vraiment le choix.....

Désolée, je me suis mal exprimée....

tu me diras c'est écrit dans toutes les docs !!! mais bon qui lit les docs de nos jours ;-)))) aujourd'hui je pense qu'il est trop tard pour graver ces CD ??
Beh faut la lire!
Il ya de garnde chance que la porcedure y soit inscrite

C'était de l'humour.... oui j'ai lu la doc et oui a procedure y es inscrite, mais à partir du moment ou les mster sont fait a la première mise sous tension du PC.... c'est donc trop tard, a moins de pouvoir faire un voyage dans le temps (désolée.... c'est encore de l'humour)


Aussi, est ce que tu as dejà un antivirus (et/ou un pare feu) installé sur ton pc au moment d'installer Norton?

Absolument il y avait avast, mais qui n'atait plus actif, la période d'essai étant arrivé à terme.
Et bien saches que deux antivirus comme deux firewalls (pare feu) installés sur un meme pc peuvent entrer en conflit!
Meme si avast n'etait pas "activé) il faut installer qu'un seul antivirus.
Donc je soupconne que ton pb venne de là.

Avast n'était plus actif la seule chose qui apparaissait était son icone mais le path vide, je ne pense pas donc qu'un simple icone puisse être la source de la volatilisation des icones et de certains exe !!!

Maintenant, toujours en mode sans echec tentes une restauration.
Si ca ne marche pas et bien faudra postasser la doc pour creer les masters cds...

Bon pour les master, c'est cuit.... pour la restauration en mode sans echec, peux tu me donner des details, je ne l'ai jamais fait !!