Redémarrage à chaque tentative de connexion

Question

Bonjour :)Voici mon problème :Mon pc redémarre automatiquement lorsque j'essaye de me connecter au net.Voici la configuration de mon système :MS Windows XP SP1 Media Center EditionInel Pentium 4 CPU 2.80 GHz1.0 GB RAMRADEON 9600Zone Alarm Security Suite,Kaspersky Anti-Virus Personal,Microsoft Antispyware,(Tous mis à jour)Analyse HijackThis :Logfile of HijackThis v1.99.1Scan saved at 13:03:33, on 14/08/2005Platform: Windows XP SP1 (WinNT 5.01.2600)MSIE: Internet Explorer v6.00 SP1 (6.00.2800.1106)Running processes:C:\WINDOWS\System32\smss.exeC:\WINDOWS\system32\winlogon.exeC:\WINDOWS\system32\services.exeC:\WINDOWS\system32\lsass.exeC:\WINDOWS\system32\svchost.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\WINDOWS\system32\spoolsv.exeC:\WINDOWS\System32\ZoneLabs\isafe.exeC:\WINDOWS\ehome\ehSched.exeC:\Program Files\Fichiers communs\Microsoft Shared\VS7Debug\mdm.exeC:\WINDOWS\system32\slserv.exeC:\WINDOWS\System32\svchost.exeC:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exeC:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exeC:\WINDOWS\Explorer.EXEC:\WINDOWS\ehome\ehtray.exeC:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exeC:\Program Files\Java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exeC:\apps\ABoard\ABoard.exeC:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exeC:\apps\ABoard\AOSD.exeC:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exeC:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasDtServ.exeC:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exeC:\WINDOWS\ehome\ehmsas.exeC:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exeC:\Program Files\OpenOffice.org1.1.4\program\soffice.exeC:\WINDOWS\System32\wuauclt.exeC:\Program Files\MSN Messenger\msnmsgr.exeC:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\SpybotSD.exeC:\Program Files\Mozilla Firefox\firefox.exeC:\Documents and Settings\Wellard\Bureau\HijackThis.exeR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=6&key=SEARCHR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Start Page = http://www.google.fr/R1 - HKLM\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Default_Page_URL = file://C:\APPS\IE\offline\fr.htmR1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Connection Wizard,ShellNext = http://windowsupdate.microsoft.com/R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Window Title = Packard BellR0 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Toolbar,LinksFolderName = LiensO2 - BHO: AcroIEHlprObj Class - {06849E9F-C8D7-4D59-B87D-784B7D6BE0B3} - C:\Program Files\Adobe\Acrobat 6.0\Reader\ActiveX\AcroIEHelper.dllO2 - BHO: (no name) - {53707962-6F74-2D53-2644-206D7942484F} - C:\PROGRA~1\SPYBOT~1\SDHelper.dllO3 - Toolbar: &Radio - {8E718888-423F-11D2-876E-00A0C9082467} - C:\WINDOWS\system32\msdxm.ocxO4 - HKLM\..\Run: [ehTray] C:\WINDOWS\ehome\ehtray.exeO4 - HKLM\..\Run: [ATIModeChange] Ati2mdxx.exeO4 - HKLM\..\Run: [ATIPTA] C:\ATI Technologies\ATI Control Panel\atiptaxx.exeO4 - HKLM\..\Run: [SunJavaUpdateSched] C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_01\bin\jusched.exeO4 - HKLM\..\Run: [ACTIVBOARD] c:\apps\ABoard\ABoard.exeO4 - HKLM\..\Run: [Zone Labs Client] C:\Program Files\Zone Labs\ZoneAlarm\zlclient.exeO4 - HKLM\..\Run: [KAVPersonal50] "C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal\kav.exe" /minimizeO4 - HKLM\..\Run: [gcasServ] "C:\Program Files\Microsoft AntiSpyware\gcasServ.exe"O4 - HKLM\..\Run: [KernelFaultCheck] %systemroot%\system32\dumprep 0 -kO4 - HKCU\..\Run: [SpybotSD TeaTimer] C:\Program Files\Spybot - Search & Destroy\TeaTimer.exeO4 - HKCU\..\Run: [ccleaner] "C:\Program Files\CCleaner\ccleaner.exe" /AUTOO4 - Startup: desktop(2).iniO4 - Startup: OpenOffice.org 1.1.4.lnk = C:\Program Files\OpenOffice.org1.1.4\program\quickstart.exeO4 - Global Startup: desktop(2).iniO4 - Global Startup: DSLMON.lnk = C:\Program Files\SAGEM\SAGEM F@st 800-840\dslmon.exeO9 - Extra button: (no name) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_01\bin
pjpi142_01.dllO9 - Extra 'Tools' menuitem: Console Java (Sun) - {08B0E5C0-4FCB-11CF-AAA5-00401C608501} - C:\Program Files\Java\j2re1.4.2_01\bin
pjpi142_01.dllO9 - Extra button: Real.com - {CD67F990-D8E9-11d2-98FE-00C0F0318AFE} - C:\WINDOWS\System32\Shdocvw.dllO9 - Extra button: Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO9 - Extra 'Tools' menuitem: Windows Messenger - {FB5F1910-F110-11d2-BB9E-00C04F795683} - C:\Program Files\Messenger\MSMSGS.EXEO14 - IERESET.INF: START_PAGE_URL=file://C:\APPS\IE\offline\fr.htmO16 - DPF: {17492023-C23A-453E-A040-C7C580BBF700} (Windows Genuine Advantage Validation Tool) - http://go.microsoft.com/fwlink/?linkid=39204O16 - DPF: {6414512B-B978-451D-A0D8-FCFDF33E833C} (WUWebControl Class) - http://update.microsoft.com/windowsupdate/v6/V5Controls/en/x86/client/wuweb_site.cab?1123608493237O17 - HKLM\System\CCS\Services\Tcpip\..\{3A750E11-AA82-4769-9901-8D5FFC649194}: NameServer = 213.36.80.1 213.36.80.1O23 - Service: ATI Smart - Unknown owner - C:\WINDOWS\system32\ati2sgag.exeO23 - Service: CA ISafe (CAISafe) - Computer Associates International, Inc. - C:\WINDOWS\System32\ZoneLabs\isafe.exeO23 - Service: kavsvc - Kaspersky Lab - C:\Program Files\Kaspersky Lab\Kaspersky Anti-Virus Personal\kavsvc.exeO23 - Service: SmartLinkService (SLService) -   - C:\WINDOWS\SYSTEM32\slserv.exeO23 - Service: Virtual CD v4 Security service (SDK - Version) (VCSSecS) - H+H Software GmbH - C:\Program Files\Virtual CD v4 SDK\system\vcssecs.exeO23 - Service: TrueVector Internet Monitor (vsmon) - Zone Labs, LLC - C:\WINDOWS\system32\ZoneLabs\vsmon.exeMerci beaucoup de l'aide que vous pourrez m'apporter :)

tomever · Answer

Est ce que quelqu'un connait un autre forum où l'on serait susceptible de m'aider puisque je n'ai aucun réponse ?Merci

comgergou · Answer

bonjour,
tout ce que je peux te dire c'est que j'ai le même problème depuis que je suis passé de la version de Zone Alarm "zlsSetup_51_039_004.exe" a "zlsSetup_55_109_000.exe"
J'ai désinstallé, le pb a disparu. Comme je suis sous XP SP2, j'utilise le pare feuWindows faute de mieux. Je dispose aussi de Kasperski anti virus. J'ai envoyé un message à Zone Labs et si je n'ai pas de réponse, je prendrais un autre pare feu.
bon courage

Tomever · Answer

Voici la réponse de ZoneLabs (je les ai contacté) :

Le Mon, 15 Aug 2005 16:10:30 +0200
emea_support@zonelabs.com ?ivait :
>Bonjour,
>
>merci de votre message.
>
>L’erreur décrit par vous peut être causé par des
>restes de la version
>précédente qui n’ont pas été effacé corrèctement.
>
>Pour ce raison nous vous reccommendons d’executer une
>désinstallation
>complète en mode manuel comme expliqué ci-dessous et
>puis d'executer une
>re-installation propre.
>
>CONSEIL: Cette instruction semble difficile, mais en fait
>elle n'est pas
>si vous la suivez pas à pas. Pour ce raison imprimez
>cette instruction et
>exécutez-la exactement point par point.
>
>
>Téléchargez la version la plus actuelle (ZoneAlarm
>SecuritySuite
>5.5.109.000) en francais sans coûts sur le lien suivant
>:
>http://download.zonelabs.com/bin/free/3301_fr/zaSuiteSetup_55_109_000.exe
>(N'êtes pas égaré par les mots "Version d'essai" ou
>"Trial". Tous nos
>versions sont versions complètes qui seront activés par
>inserer votre clé
>de licence sur le volet "Présentation", onglet "Infos
>sur le produit",
>bouton "Modifier Licence")
>
>
>Veuillez bien suivre les instructions scrupuleusement
>point par point :
>
>Si vous ne pouvez plus ouvrir le logiciel afin
>d'exécuter les points 1-3,
>veuillez-bien commencer avec point 4 !
>
>1. Désactivez l'option "Charger ZoneAlarm SecuritySuite
>au démarrage"
>(volet "Présentation", onglet "Préférences")
>
>2. Redémarrez votre ordinateur
>
>3. Sur Windows-Démarrer -> Programmes -> Zone Labs ->
>"Désinstaller Zone
>Labs Security" poursuivrez la désinstallation du
>logiciel.
>
>4. Redémarrez votre ordinateur au mode sans échec
>(appuyez touche "F8"
>pendant la démarrage) ( TRÈS IMPORTANT ! )
>
>5. Allez sur Windows Explorer.
>Allez sur Outils -> Options Fichier -> Affichage et
>activez la fonction
>"Afficher tous dossiers et fichiers"
>
>-Les dossiers et les fichiers suivants devront être
>effacés:
>
>Zone Labs (normalement sur C:\Programmes\ZoneLabs ou
>C:\WINNT\Zone
>Labs)
>Internet Logs (normalement sur C:\Windows\Internet Logs
>ou
>C:\WINNT\Internet Logs)
>Zone Labs (normalement sur
>C:\Windows\System32\ZoneLabs ou
>C:\WINNT\System32\ZoneLabs)
>
>-Cliquez sur Windows-Démarrer->Rechercher-> Données ou
>Fichiers ->
>Recherchez et effacez les fichiers suivants:
>
> vsdata.dll
> vsdata95.vxd
> vsdatant.vxd
> vsmonapi.dll
> vsnetutils.dll
> vspubapi.dll
> vsutil.dll (Attention! Ne l'effacez pas des
>fichiers de logiciels
>antivirus!)
> zllictbl.dat
> zlparser.dll
>
>6. Ouvrez ensuite le registre.
>
>- Allez a nouveau sur Windows-Démarrer -> Accomplir ->
>puis inserez
>"regedit".
>
>- Ouvrez regedit.exe et effacez les clés suivants:
>
>HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Zone Labs et tous
>clés/valeurs
>HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Services\VxD\VSDATA95
>
>7. Pour terminer, rajoutez toutes données à la
>corbeille et la videz et
>recommencez votre ordinateur à nouveau.
>
>8. Maintenant lancez l'installation par double-clic sur
>le fichier
>téléchargé "zaSuiteSetup_55_109_000.exe" et suivez les
>instructions sur
>votre écran. NE CHANGEZ PAS LE NOM DE CE FICHIER ET
>UTILISEZ LA PLACE DE
>SAUVEGARDE PROPOSEE PENDANT LE TELECHARGEMENT !
>
>9. Si vous utilisez une version payante, lancez le
>logiciel comme version
>d'essai et activez-le par inserer votre clé de licence
>sur le volet
>"Présentation", onglet "Infos sur le produit", bouton
>"Modifier la
>licence".
>
>Puis aucune difficulté ne devrait plus apparaître.
>
>
>Si ca ne solue pas la difficulté, il s'agit d'un bug
>dans la nouvelle
>version qui apparaît chez quelques clients et
>n'apparaît pas chez des
>autres clients.
>Au présent, nous vérifions encore quelle communauté
>existe chez les
>clients concernés.
>Nous vous recommendons de revenir à la version
>précédente (5.1.039.004)
>jusqu'à qu'un patch correctif sera publié.
>
>Pour revenir à la version précédente, exécutez encore
>une fois
>l'instruction ci-dessus, mais sans télécharger le
>logiciel.
>
>Les versions précédentes ne sont plus téléchargeable.
>Pour ce raison
>contactez-nous encore une fois. Nous allons vous faire
>parvenir le fichier
>d'installation par e-mail.
>
>La version 5.1.039.004 vous protége aussi complètement
>que la version
>actuelle 5.5.109.000.
>Revenant à la version précédente ne signifie aucune
>lacune de sécurité
>pour votre ordinateur !
>
>
>Meilleures salutations
>
>Zone Labs EMEA-Support Team

sophiline · Answer

fix ceci et par la suite il va bien y avoir quelqu'un qui va t'aider

R1 - HKCU\Software\Microsoft\Internet Explorer\Main,Search Bar = http://format.packardbell.com/cgi-bin/redirect/?country=FR&range=AD&phase=6&key= SEARCH

sophiline · Answer

oupssssssss désoler , tromper de post mille excuses

balltrap34 · Answer

salutrecule ta pendule de quelque heures des le demarrage et met a jour ton windows/ton anti virus et scan avec

Redémarrage à chaque tentative de connexion

6 réponses

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