Problème installation imprimante sous vista

Résolu
sonia -  
 sonia -
bonjour,
j'ai tout essayé en vain pour installer mon imprimante photosmart c4180 sur mon ordi vista64b.
j'ai téléchargé les derniers pilotes sur le site de hp mais quand je lance l'install' au bout d'un moment il me met un message d'erreur donc je ne comprends pas un mot mais que j'ai pris en imprim ecran. quelqu'un peut-il m'aider ?

merci
Sonia
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3 réponses

ROYA2 Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Salut,
Et si tu nous montrais ton message d'erreur ? :)
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sonia
 
dois-je le taper totalement ? puis-je envoyer le doc qq part ?
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ROYA2 Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
C'est une capture d'écran ? -> http://ww38.toofiles.com/fr/ et n'oublies pas de donner le lien ;)
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sonia
 
désolée d'être si peu douée lol mais je ne sais pas où récupérer ma capture d'écran, moi je ne sais que la mettre dans un doc word...
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ROYA2 Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Appuis simultanément sur les touches Windows + R. Tapes dans la fenetre qui s'ouvre "mspaint" (sans les guillemets) puis ok. Paint s'ouvre. Tu fais CTRL + V pour coller ta capture. Tu enregistres et tu envois ;)
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sonia
 
leproblème est que je ne l'ai pas capturée ce soir...donc ca ne marche pas il ne veut rien me coller. puis-je te l'envoyer par mail à tout hasard ?
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k974 Messages postés 2488 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   342
 
Salut Sonia

http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=mp-46081-3&lc=fr&cc=fr&lang=fr&dlc=fr&product=1141647
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sonia
 
merci ca a marché !! je peux au moins imprimer je verrais demain si le reste marche !

merci merci merci !
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ROYA2 Messages postés 344 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   77
 
Oui, tu peux toujours essayer de télécharger cela, c'est une version simplifée du logiciel de ton imprimante. Je viens de lire ton message (désolé, j'ai pas pu hier : coupure de courant) et je peux dire que ton problème est assez rare.
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sonia
 
merci pour l'aide ca a marché
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