Problème installation imprimante sous vista

Résolu
sonia -  
 sonia -
bonjour,
j'ai tout essayé en vain pour installer mon imprimante photosmart c4180 sur mon ordi vista64b.
j'ai téléchargé les derniers pilotes sur le site de hp mais quand je lance l'install' au bout d'un moment il me met un message d'erreur donc je ne comprends pas un mot mais que j'ai pris en imprim ecran. quelqu'un peut-il m'aider ?

merci
Sonia

3 réponses

  1.
    ROYA2 Messages postés 369 Statut Membre 77
     
    Salut,
    Et si tu nous montrais ton message d'erreur ? :)
    0
    1. sonia
       
      dois-je le taper totalement ? puis-je envoyer le doc qq part ?
      0
    2. ROYA2 Messages postés 369 Statut Membre 77
       
      C'est une capture d'écran ? -> http://ww38.toofiles.com/fr/ et n'oublies pas de donner le lien ;)
      0
    3. sonia
       
      désolée d'être si peu douée lol mais je ne sais pas où récupérer ma capture d'écran, moi je ne sais que la mettre dans un doc word...
      0
    4. ROYA2 Messages postés 369 Statut Membre 77
       
      Appuis simultanément sur les touches Windows + R. Tapes dans la fenetre qui s'ouvre "mspaint" (sans les guillemets) puis ok. Paint s'ouvre. Tu fais CTRL + V pour coller ta capture. Tu enregistres et tu envois ;)
      0
    5. sonia
       
      leproblème est que je ne l'ai pas capturée ce soir...donc ca ne marche pas il ne veut rien me coller. puis-je te l'envoyer par mail à tout hasard ?
      0
  2. k974 Messages postés 2814 Statut Membre 345
     
    Salut Sonia

    http://h10025.www1.hp.com/ewfrf/wc/softwareDownloadIndex?os=2093&softwareitem=mp-46081-3&lc=fr&cc=fr&lang=fr&dlc=fr&product=1141647
    0
    1. sonia
       
      merci ca a marché !! je peux au moins imprimer je verrais demain si le reste marche !

      merci merci merci !
      0
  3. ROYA2 Messages postés 369 Statut Membre 77
     
    Oui, tu peux toujours essayer de télécharger cela, c'est une version simplifée du logiciel de ton imprimante. Je viens de lire ton message (désolé, j'ai pas pu hier : coupure de courant) et je peux dire que ton problème est assez rare.
    0
    1. sonia
       
      merci pour l'aide ca a marché
      0

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