Pb carte graphique hd5770Résolu/Fermé

Question

Bonjour,

Je viens de monter la conf suivante :
- i5 750
- P7P55D-LE
- 4g ddr3 1600
- ati hd 5770

Le problème est survenu après l'installation de Windows 7 en 64bit, des drivers et des logiciels. J'ai l'image sur l'écran qui devient noir (ou de couleur) et des pixels bleus apparaissent. Juste après, l'écran se fige (pas tout le temps) et une fois reparti j'ai un message d'erreur windows. 
Je voudrai savoir si vous avez entendu parlé de se problème ou même si vous l'avez eu?
Je vous remercie d'avance.

Cordialement.

Xavstarblues · Answer

Message d'erreur qui dit quoi?.

Butters64 · Answer

La je suis pas devant le pc de tête je crois que c est un truc comme ca : les pilotes d'ATI ne répondaient plus et ont été récupérés

Xavstarblues · Answer

voila donc le problème.
Les pilotes sont ceux du CD ou tu les à récupérer sur le net?

Butters64 · Answer

ceux du cd.

marcmarais · Answer

bonjour, 
vas sur le site AMD/ATI, et charge les derniers pilotes pour Radeon 5000 et Windows 7 64 bits : 
http://game.amd.com/us-en/drivers_catalyst.aspx?p=win7/windows-7-64bit 
ces pilotes datent du 24 mars, ils corrigent peut etre ton problème
dis nous ce que ca donne 
A+

Butters64 · Answer

Sur le lien que tu m'as donné, je prends le package a 71MB ou plutôt l'autre package où on prend juste les drivers( 41MB) et si on veut le catalyst control (58MB)??
Merci encore pour votre aide

Butters64 · Answer

Au fait mon alim est une cooler master 620w et j'ai 3 disques dur en sata et un lecteur/graveur dvd.
Mon alim est elle suffissante?

Xavstarblues · Answer

Oui.
Tu peux juste prendre les drivers.
le catalyst control n'est pas forcément utile.

Butters64 · Answer

ok, ah au fait j'ai changé les options graphiques sur le panneau de contrôle ATI et je les ai mis élevé cela pourrait être le problème?

Xavstarblues · Answer

non
ces options pomperont toujours moins de ressources qu'un jeu.

Butters64 · Answer

ok

Butters64 · Answer

Ok

marcmarais · Answer

as tu désinstallé les anciens pilotes et installé les nouveaux du 24 mars ?

Butters64 · Answer

La je suis au travail, dès que je rentre chez moi je teste et je vous tiens au courant.
Une question, sur le cd fournit pas sapphire il n'y a pas les pilotes x64??

marcmarais · Answer

si, en principe, mais ceux du site ATI sont plus récents : ils corrigent peut etre un bug...

Butters64 · Answer

J'ai réinstallé le système en 64bit et mis les driver 64, tjrs le même problème.
La je viens de me mettre seven en 32bit et les derniers drivers et j'ai pour l instant aucun problème du genre.
On verra bien je tiendrai au courant.
Merci encore pour votre aide

Butters64 · Answer

J'ai réinstallé le système,essayé une autre alime et tjrs la même.
J'ai remarqué que lorsque je n'ai pas les drivers ATI d'installé et bien ca fonctionne niquel.
Ca doit être la carte graphique qui a un problème?

marcmarais · Answer

J'ai remarqué que lorsque je n'ai pas les drivers ATI d'installé et bien ca fonctionne niquel  
sauf que tu peux pas jouer dans ces conditions ;)  
d'après ce que tu dis, je pense plutot que ce sont les pilotes ATI 64 bits qui on un problème ...  
essaye de regarder sur le Forum 'logiciels/pilotes' si d'autres utilisateurs de HD 5000 avec W7 64 bits ont ce problème 

PS : voici d'autres internautes avec le même problème : 
http://www.infos-du-net.com/forum/337136-6-problemes-5770-windows-bits 
je pense à un problème des pilotes ATI avec Windows 7 64 bits, mais je suis pas un expert en soft...

Butters64 · Answer

J ai essayé sur seven 32bit avec les drivers en 32 bit et la même en 64bit et c'est tjrs la même les pixels bleus et l'ecran gris qui arrive au bout d un certain temps.

Butters64 · Answer

En plus j ai même fait la mise a jour du bios. En recherchant sur le net j'étais déjà tombé sur ce post.
Merci quand même

marcmarais · Answer

J ai essayé sur seven 32bit avec les drivers en 32 bit et la même en 64bit et c'est tjrs la même les pixels bleus ...  
ah bon ?  
car tu disais message 18 :  
La je viens de me mettre seven en 32bit et les derniers drivers et j'ai pour l instant aucun problème du genre.  
pourquoi est ce différent , les pixels bleus ont fini par arriver en 32 bits ?  

si c'est pareil avec Windows 7 32 bits, ca doit pas être les pilotes  
c'est donc peut être matériel :   
alim, carte graphique, compatibilité...  
essaye ta carte graphique sur un autre PC, celui d'un copain par exemple, pour voir ce que ca donne 

PS : quelle est ton alim au fait ? marque et modèle stp

Butters64 · Answer

En 32 bits aussi les pixels sont arrivés, ça le fait que quand je suis sur le bureau de windows. 
Mon alim est une Cooler Master Real M620, j'ai pas pris une no name exprès.
Je teste ce soir chez un ami pour voir si ca viens de la carte ou non.
Merci encore, je tiens au courant dans le week end.

marcmarais · Answer

Je teste ce soir chez un ami pour voir si ca viens de la carte ou non.
parfait, ca va permettre de lever le doute
A+

Butters64 · Answer

Rebonjour, 

Bon la ca fait une heure que la carte graphique est branché sur le pc du collegue et il est sur seven ultimate 32bit.
Pour l instant aucun bug dc j'arrive pas a voir, ca peut venire de la ram le processeur ou la carte mère.
Vous savez comment tester la ram?

Xavstarblues · Answer

memtest
disponible sur l'ultimate boot cd
http://www.ultimatebootcd.com/

Butters64 · Answer

Et pour le processeur?
Je me demande si ca avait été le processeur j'aurais jamais démarré ou même fait le teste 3d mark vantage jusqu au bout?

marcmarais · Answer

bonjour,

donc apparemment, la carte graphique est ok

peut on connaitre la config du copain ? carte mère, CPU,  RAM, alim,...

Butters64 · Answer

C'est bon je pense avoir trouvé l'erreur. 
J'ai un boitier cooler master entrée de gamme et la trappe de fixation des carte sur les ports pci (vu que c'est un boitier montage sans vis) est un peu pourrie, le poids de la CG devait la tiré vers le bas créant un mauvais contact entre le port pci-e et la CG. 
Je vais vérifié maintenant et voir si jamais ca tourne sans incident.
Si c'est ca je retiens qu'il faut toujours commencer par la couche physique et qu'il ne faut pas avoir confiance aux boitiers sans vis qui ne coutent pas trop cher

Butters64 · Answer

Bonjour,

J'ai trouvé une astuce sur un forum, car le problème vient du passage en mode éco, avec des fréquences gpu et ram qui semble mal gérées.
Si jamais d'autres personnes ont mon soucis, voici un lien qui explique quoi faire :

https://www.tomshardware.com/#t2052807

Je laisse le post ouvert le temps de valider les réglages et si c'est bon je le fermerai.
Merci encore pour votre aide.

Butters64 · Answer

Bon je renvoie ma carte, c'est une série défectueuse.

Pb carte graphique hd5770

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