Desinstaller norton internet security 2009

Résolu
cesc -  
jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
bonjour a tous,

je viens de recuperer mon pc (packard bell) du sav de la fnac, avec un nouveau disque dur. J'ai donc tous les programmes de base installé par Packard dont Norton Internet Security 2009.

je veux le desinstaller mais je n'y arrive pas. Impossible de le faire a partir d'ajout/suppression de programme, impossible a partir de Ccleaner et impossible avec RegCleaner..

A chaque fois ils trouvent Norton, je clic sur desinstaller mais rien ne se passe.

J'ai essayé avec Norton tool removal.. idem il se lance mais rien ne se passe...

est ce que quelqu'un aurait une idée ??

9 réponses

  1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour ;
    Pour désinstaller proprement les produits Norton , il faut utiliser ce lien
    http://service1.symantec.com/SUPPORT/INTER/tsgeninfointl.nsf/fr_docid/20050414110429924
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    1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      Si tu as XP et les masters CD , tu peux supprimer Norton avec Assistance Packard Bell / Smart restore
      Tu ajoutes ou tu supprimes les logiciels pré installés par PB
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    2. cesc
       
      j'ai vista, et pas de cd :s

      j'ai désinstallé avec window installer cleanup utility, ca a bien viré norton, sauf que je l'ai toujours sur mon pc...
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      1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508 > cesc
         
        Supprime l'entrée de Norton avec outils de Ccleaner . pour voir si Norton est encore présent après , essaie d'installer Kaspersky Intenet Sécurity 2010 en version d'évaluation ( 30 jours ) et si celui-ci s'installe correctement , cela veut dire que Norton aura disparu
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    3. cesc
       
      mais il n'y a pas l'entrée de norton :/
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  2. rahimelvis Messages postés 447 Statut Membre 32
     
    tu doit quitter norton avant la désinstallation
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  3. cesc
     
    le probleme c'est qu'avec le lien que tu m'as donné, ca ne fait rien...

    et sinon, question de noob, comment quitter norton ? dans la barre de lancement rapide il n'y a pas l'option 'quitter' et avec le gestionnaire de tache je ne le trouve pas ...
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  4. rahimelvis Messages postés 447 Statut Membre 32
     
    1- bouton de la recherche tu tape msconfig
    2- démarrage
    3- désactiver norton ( demande redémarrage )
    4- désinstaller norton sans bp
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  6. cesc
     
    il n'est pas dans démarrage ...

    je pense que je vais refaire une remise a zéro du pc, parce que j'ai essayé plein de truc sans succes..
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  7. cesc
     
    meme apres remise a zéro, meme probleme ! ca commence a m'agacer !! :D
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    1. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
       
      http://computinghardware.web.cern.ch/...
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  8. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
     
    Bonjour,

    Vu que c'est un Packard Bell, tu ne peux pas te servir de Smart Restore pour désinstaller Norton ?
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  9. jmarion3 Messages postés 49487 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   5 508
     
    Bonjour Destrio ;
    Désolé mais pas d'accord avec vous , j'ai un PB XP PRO édition media cenetr 2005 avec les 5 masters cd et j'ai utilisé Assistance PB / Smart Restore pour supprimer tous les logiciels installés Par PB en décochant ceux-ci et en mettant à la demande les masters cd et tout c'est bien déroulé Norton compris
    Slts
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    1. Destrio5 Messages postés 99820 Date d'inscription   Statut Modérateur Dernière intervention   10 324
       
      Je n'ai jamais dit le contraire.
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    2. cesc
       
      le probleme c'est que j'ai pas de cd... la fnac ne m'a rien donné avec. Et j'ai cherché, le Smart restore est disponible qu'a partir des cd...
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  10. cesc
     
    probleme résolu

    c'etait un probleme de version de Norton remove tool --'

    Merci a tous :D
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