Probleme reformatage Acer

Non, mon ordi n'a jamais présenté ce probleme auparavant, il ne s'éteind que lorsque je tente un reformatage. Serait-il possible que le virus que j'ai contracté puisse empecher un reformatage? c'est qu'une hypothese..

Bonjour, javais deja telecharger malwarbytes il y a quelque temps parce que j'avais été prise avec un virus appelé ''antivirus plus'' et j'avais reussi à l'enlever. Cependant, quand j'ouvre mon malwarbytes, je ne suis pas capable de le mettre a jour, n'y daller le retélécharger donc impossible de faire un scan du systeme. J'ai mis en quarantaine dans mon antivirus AVG le virus ''cheval de troie'' a plusieurs reprises dans les dernieres semaines..est-il un virus tres fort? pcq j'en suis rendue au point ou je ne peux plus accéder a mes applications (icones), ils sont introuvables et je dois les chercher à partir du clic droit et ''ouvrir avec'' ! je ne sais pas si je suis assez claire..mais entoutcas..mon ordi est sur le point de me lacher! je ne sais plus trop quoi faire! Et puisque le formatage m'est impossible..je ne vois pas ce que je peux faire de plus..Merci bcp de votre aide en passant !