Avast 5 et Outlook : configuration difficileRésolu/Fermé

Question

Bonjour,
Habitués à Avast 4.8, nous avons mis à jour vers la version 5. L'installation s'est bien passée, clé enregistrement ok, analyse + rapide... parfait !

Sauf : notre ordinateur a 2 utilisateurs (2 bureaux) et Avast ne s'est pas intégré à Outlook pour le 2ème utilisateur.
A l'ouverture d'Outlook (2003), un message indiquant : 
"impossible d'installer ou de charger le complément c/program files/.......Avast4/AshOutXt.dll...utiliser Detecter et Réparer du menu outils"
Avast 4 n'est plus présent sur l'ordinateur, c'est maintenant Avast 5.
et l'outil Détecter et Réparer ne fonctionne pas : il va jusqu'à Terminé, mais aucune résolution.

Me conseillez vous de réinstaller Outlook ? (cela va m'obliger à sauvegarder messages et contacts).

Par avance merci pour vos conseils.

ccwh · Accepted Answer

La vraie solution et pas vos bidouilles à la noix...

https://support.avast.com/avast_maintenance_page?startURL=%2Findex.php%3F_m%3Dknowledgebase%26_a%3Dviewarticle%26kbarticleid%3D222%26nav%3D0%252C2%252C178

perlenoir · Answer

reinstalle et desinstalle seulement pour cet user avast4

perlenoir · Answer

apparamment pour outlook non en tout cas pour cette session

c'est pas que le 5 s'integre pas 

c'est outlook qui a un plugin du 4 encore installer sauf qu'il le trouve plus (normal tu l'a désinstaller depui l'autre session)

pour moi c'est l'explication le plus logique

Mamie Sophie · Answer

Je viens de résoudre mon problème :

il faut aller dans copier le fichier suivant :

C/Program Files/Alwil Software/Avast 5/ashOutXt.dll

dans le dossier restant Avast 4. 
Comme j'avais supprimé Avast 4, j'ai recréé un dossier vide que j'ai nommé Avast 4 et dans lequel j'ai copié ce fichier

Maintenant lorsque j'ouvre Outlook sur le bureau principal (celui qui a fait l'installation d'Avast) Outlook va chercher le plugin dans le dossier Avast 5, alors que sur l'autre bureau il va lire le fichier dans Avast 4.

c'est un peu bizzare, mais l'essentiel est que ça fonctionne.

Merci Perlenoir pour ton aide, tu m'as évité de désinstallé Outlook.
Cdlt

azerty · Answer

Bonjour, 
Après la mise à jour AVAST 4.8 vers AVAST 5.0, l'erreur avec Outlook (...\ashOutXt.dll) se corrige de la manière suivante : 
Lancez Outlok, validez l'erreur [OK], Menu Outils, ligne Options, Onglet Autre, [Options Avancèes], [Gestionnaire de compléments] et là vous décochez Avast4. [OK], [OK], [OK] 
Affaire terminée proprement. 
PPT du Haut Nyon.71

Avast 5 et Outlook : configuration difficile

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