Avast 5 et Outlook : configuration difficile

Résolu
Mamie Sophie Messages postés 9 Statut Membre -  
 Ludo -
Bonjour,
Habitués à Avast 4.8, nous avons mis à jour vers la version 5. L'installation s'est bien passée, clé enregistrement ok, analyse + rapide... parfait !

Sauf : notre ordinateur a 2 utilisateurs (2 bureaux) et Avast ne s'est pas intégré à Outlook pour le 2ème utilisateur.
A l'ouverture d'Outlook (2003), un message indiquant :
"impossible d'installer ou de charger le complément c/program files/.......Avast4/AshOutXt.dll...utiliser Detecter et Réparer du menu outils"
Avast 4 n'est plus présent sur l'ordinateur, c'est maintenant Avast 5.
et l'outil Détecter et Réparer ne fonctionne pas : il va jusqu'à Terminé, mais aucune résolution.

Me conseillez vous de réinstaller Outlook ? (cela va m'obliger à sauvegarder messages et contacts).

Par avance merci pour vos conseils.
Configuration: Ordinateur   Principal : 
	Système d'exploitation   	Microsoft Windows XP Home Edition 

	Service Pack du système   	Service Pack 3 
	DirectX   	4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) 

Carte mère: 
	Type de processeur   	AMD Athlon 64, 2400 MHz (12 x 200) 3800+ 

	Nom de la carte mère   	Asus A8N-SLI Premium (3 PCI, 1 PCI-E x1, 1 PCI-E x4, 2 PCI-E x16, 4 DDR DIMM, Audio, Dual Gigabit LAN, IEEE-1394) 

	Chipset de la carte mère   	nVIDIA nForce4 SLI, AMD Hammer 

	Mémoire système   	2048 Mo (PC3200 DDR SDRAM) 
	Type de BIOS   	Award (10/21/05) 

Moniteur: 
	Carte vidéo   	NVIDIA GeForce 7900 GT (256 Mo) 

	Moniteur   	SyncMaster 911N/920N,SyncMaster Magic CX918N [NoDB] (HMCA104500) 

Multimédia: 
	Carte audio   	nVIDIA MCP04 - Audio Codec Interface 

Stockage: 
	Contrôleur SCSI/RAID   	NERO IMAGEDRIVE SCSI Controller 
	Lecteur de disquettes   	Lecteur de disquettes 
	Disque dur   	Maxtor 6V300F0 (279 Go, IDE) 

	Lecteur optique   	_NEC DVD_RW ND-4551A 

	État des disques durs SMART   	OK 
Partitions: 
	C: (NTFS)   	80003 Mo (45243 Mo libre) 
	D: (NTFS)   	99998 Mo (97458 Mo libre) 
	E: (NTFS)   	106171 Mo (76663 Mo libre) 
	Taille totale   	279.5 Go (214.2 Go libre) 
Réseau: 
	Carte réseau   	Hercules Wireless G PCI (192.168.1.13) 
	Carte réseau   	Marvell Yukon 88E8001/8003/8010 PCI Gigabit Ethernet Controller 

	Carte réseau   	NVIDIA nForce Networking Controller - Miniport d'ordonnancement de paquets 

	Modem   	OLITEC PCI V92 Ready V2 Modem 

Ordinateur Enfants :
Système d'exploitation  Microsoft Windows XP Home Edition Service Pack du système  Service Pack 3 
DirectX  4.09.00.0904 (DirectX 9.0c) 
 Carte mère: 
Type de processeur  Intel Pentium 4, 2000 MHz (20 x 100) 
Nom de la carte mère  Biostar M7SXD (5 PCI, 1 AGP, 1 ACR, 1 CNR, 2 SDR DIMM, 2 DDR DIMM, Audio) 
Chipset de la carte mère  SiS 645 
Mémoire système  512 Mo (DDR SDRAM) 
Type de BIOS  Award Modular (04/23/02)
 Port de communication  Port de communication (COM1) 
Port de communication  Port de communication (COM2) 
Port de communication  Port imprimante (LPT1)  
 Moniteur:
 Carte vidéo  ATI Radeon 9600/9550/X1050 Series - Secondary (256 Mo) 
Carte vidéo  ATI Radeon 9600/9550/X1050 Series (256 Mo) 
Accélérateur 3D  ATI Radeon 9600 (RV350) 
Moniteur  Écran Plug-and-Play [NoDB] (7121897935186)   
Multimédia: Carte audio  SiS 7012 Audio Device   
Stockage: Contrôleur IDE  Contrôleur SiS PCI IDE
 Lecteur de disquettes  Lecteur de disquettes
Disque dur  ST340810A (40 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100) 
Disque dur  HDS722512VLAT80 (120 Go, 7200 RPM, Ultra-ATA/100)
 Lecteur optique  SAMSUNG CD-R/RW SW-232B (32x/10x/40x CD-RW) 
Lecteur optique  SAMSUNG DVD-ROM SD-616T (16x/48x DVD-ROM) 
État des disques durs SMART  OK  
Partitions: C: (NTFS)  39997 Mo (30688 Mo libre) D: (NTFS)  20002 Mo (19265 Mo libre) E: (NTFS)  57796 Mo (55394 Mo libre) H: (NTFS)  20002 Mo (19937 Mo libre) I: (NTFS)  18159 Mo (18094 Mo libre) Taille totale  152.3 Go (140.0 Go libre)  
 Réseau:
Carte réseau  Hercules Wireless G PCI (192.168.1.10)
 Modem  HSP56 World MicroModem
A voir également:

5 réponses

mich
 
c'est peut etre une bidouille mais Mamie Sophie à raison
0
perlenoir Messages postés 1770 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   139
 
reinstalle et desinstalle seulement pour cet user avast4
0
Mamie Sophie Messages postés 9 Statut Membre 1
 
bonjour
normalement j'ai déjà desintallé tout ce qui concernait Avast 4
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perlenoir Messages postés 1770 Date d'inscription   Statut Membre Dernière intervention   139
 
apparamment pour outlook non en tout cas pour cette session

c'est pas que le 5 s'integre pas

c'est outlook qui a un plugin du 4 encore installer sauf qu'il le trouve plus (normal tu l'a désinstaller depui l'autre session)

pour moi c'est l'explication le plus logique
0
Mamie Sophie Messages postés 9 Statut Membre 1
 
Effectivement c'est logique.
il faut donc que je parvienne à supprimer ce pluggin et à installer le nouveau.
pas facile
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Mamie Sophie Messages postés 9 Statut Membre 1
 
Je viens de résoudre mon problème :

il faut aller dans copier le fichier suivant :

C/Program Files/Alwil Software/Avast 5/ashOutXt.dll

dans le dossier restant Avast 4.
Comme j'avais supprimé Avast 4, j'ai recréé un dossier vide que j'ai nommé Avast 4 et dans lequel j'ai copié ce fichier

Maintenant lorsque j'ouvre Outlook sur le bureau principal (celui qui a fait l'installation d'Avast) Outlook va chercher le plugin dans le dossier Avast 5, alors que sur l'autre bureau il va lire le fichier dans Avast 4.

c'est un peu bizzare, mais l'essentiel est que ça fonctionne.

Merci Perlenoir pour ton aide, tu m'as évité de désinstallé Outlook.
Cdlt
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azerty
 
Bonjour,
Après la mise à jour AVAST 4.8 vers AVAST 5.0, l'erreur avec Outlook (...\ashOutXt.dll) se corrige de la manière suivante :
Lancez Outlok, validez l'erreur [OK], Menu Outils, ligne Options, Onglet Autre, [Options Avancèes], [Gestionnaire de compléments] et là vous décochez Avast4. [OK], [OK], [OK]
Affaire terminée proprement.
PPT du Haut Nyon.71
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Ludo
 
Cool Merci ça Marche
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