Plus de son sur mon après virus security tool

Bonjour,
Voilà, j'ai vu plusieurs post sur ce problème et rien ne marche dans mon cas.
j'ai eu il y a 2 jours un sale virus/malware "security tool". J'ai installé malwarebytes et je m'en suis débarrasée. Par depuis je n'ai plus de son. Quand je vais dans le gestionnaire de périphérique dans la rubrique "contrôleur audio, vidéo, jeu" tous les périphériques ont un "!" jaune dessus. J'ai essayé de trouver avec touslesdrivers.com, j'ai réinstallé, mais toujours rien. Hier soir, j'ai refais une analyse en ligne avec bitdefender, qui a encore trouvé 3 virus et 30 fichiers infectés. Il les a supprimé. Toujours pas de son. Et la cerise sur le gateau, le périphérique realtek high definition audio a disparu.
Ah oui pour finir, le code erreur indiqué dans les propriétés des pilotes est code 19.

Bref, à part perdre des heures de sommeils, tout cela ne m'avance pas beaucoup.
Merci pour votre aide précieuse car je suis à deux doigt de balancer mon ordi par la fenêtre!

Sarah
PS : marque de l'ordi - Toshiba Satellite A100 - PSAA9E