Opposition carte SIM bouygues télécom

Question

Bonjour, je suis client bouygues télécom,  et je me suis fait voler mon téléphone portable, mais sur le site internet je n'y arrive pas puisqu'il faut un code secret à 4 chiffres qu'ils envoient sur votre téléphone que je ne possède pas, or il faut faire ça vite par peur que l'individu me fasse du hors forfait.
Avez-vous une solution?
Merci de votre compréhension.

vmorgan · Answer

Ca s'est terminé comment pour toi? Il m'est arrivé la même chose hier soir et je ne peux rien faire car je n'ai pas ce fameux code, j'ai très peur de constater les dégats demain...

socrate06 · Answer

je suis confroné au même problème, on vient de me voler mon téléphone et je ne pourrai les avertir demain que demain à 8 heure au 0800 291 000 en espérant que ça marche parce qu'ils disent aussi d'appeler le 614: d'un poste fixe on vous dit que le n° n'existe pas, du poste bouygues d'un copain on tombe effectivement sur un serveur qui vous propose 3 choix dont aucun ne permets de déclarer le vol...
moi aussi j"étais chez sfr et leur serveur fontionnait....
  
Jean Marie

stabatmater · Answer

Pour faire opposition en cas de perte ou vol de sa carte SIM (à l'intérieur d'un portable) :

De l'Etranger, il faut composer le 0033 660 614 614 
De France, le 0800 291 000
(car évidemment, le 614 ne fonctionne exclusivement que d'un portable Bouyghes )!
Attention, si vous n'avez pas le code secret (il faut patienter pour avoir au bout de qques temps, un opérateur compréhensif avec tous les éléments en votre possession) .

Opposition carte SIM bouygues télécom

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