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1 réponse
Bonjour,
Je travaille pour le Service Clients Ciel!
Pour faire suite à votre commentaire, il s'avère en effet que certains clients ont eu des problèmes lors de la migration d'une ancienne version d'ACT ! vers la toute dernière version (v.12).
Ces problèmes ne concernaient en aucun cas tous les utilisateurs d'ACT ! 2010
En effet lors de la sortie de la version en début février 2010, nous avons constaté des anomalies au niveau des devis et des rapports pour certains clients qui passaient d'une ancienne version à la nouvelle.
Nous avons identifié le problème et bloqué les envois de mises à jour afin de ne pas pénaliser nos utilisateurs.
En parallèle, nous avons réalisé un correctif conçu pour les clients qui passaient d'une ancienne version à la nouvelle.
Ce correctif est en libre téléchargement sur l'espace Assistance du site Ciel à l'adresse :
https://www.ciel.com/assistance-support-client-faq-assistance-logicielle.aspx?fid=557&pid=2441&rid=3
Si vous constatez encore des problèmes techniques, n'hésitez pas à en faire part à l'assistance Ciel.
J'espère avoir répondu à vos interrogations.
Cordialement,
Le Service Clients Ciel!
Je travaille pour le Service Clients Ciel!
Pour faire suite à votre commentaire, il s'avère en effet que certains clients ont eu des problèmes lors de la migration d'une ancienne version d'ACT ! vers la toute dernière version (v.12).
Ces problèmes ne concernaient en aucun cas tous les utilisateurs d'ACT ! 2010
En effet lors de la sortie de la version en début février 2010, nous avons constaté des anomalies au niveau des devis et des rapports pour certains clients qui passaient d'une ancienne version à la nouvelle.
Nous avons identifié le problème et bloqué les envois de mises à jour afin de ne pas pénaliser nos utilisateurs.
En parallèle, nous avons réalisé un correctif conçu pour les clients qui passaient d'une ancienne version à la nouvelle.
Ce correctif est en libre téléchargement sur l'espace Assistance du site Ciel à l'adresse :
https://www.ciel.com/assistance-support-client-faq-assistance-logicielle.aspx?fid=557&pid=2441&rid=3
Si vous constatez encore des problèmes techniques, n'hésitez pas à en faire part à l'assistance Ciel.
J'espère avoir répondu à vos interrogations.
Cordialement,
Le Service Clients Ciel!