Paypal

j'ai un probléme serieux avec paypal j'ai commander un bouquin l'argent a été retiré il y a 1 mois toujours pas de bouquin et...impossible de joindre paypal .soit mon adresse mail et fausse ( ils mon passés 2 mails a cette adresse ou mon mot de passe n'est pas valable impossible d'avoir une reponse) je les joint par telephone . 1 ils me demandent mon n°de telephone ensuite les 4 derniers chiffres de ma carte bleue..bizarre ..bizarre quand vous etes client chez eux......