Curseur bloquer

louloulabrocante -  
 louloulabrocante -
Bonjour,
hier j'ais telecharger mon anti virus kapersky sur l'ordinateur de mon fils car j'ais acheté pour 3portables tous c'est tres bien derouler sauf que quand j'ais voulu faire l'analise de mon ordinateur avec l'anti virus le curseur de la souris c'est bloquer et je ne peut plus rien faire comment faire pour debloquer le curseur merci de votre part a ceux qui voudrons bien m'aiderl'ordinateur est un windos xp tous en un est pas un portable

3 réponses

BP'S Messages postés 1607 Statut Membre 314
 
hello,

As tu essayé de redémarrer le pc ?
0
louloulabrocante
 
oui plusieur fois mais rien
0
Reclu
 
Bonjour, est ce uniquement le curseur qui est bloqué ou tout le système d'exploitation.
En effet windobe a pour habitude de planté lamentablement en cas de pépin un peu trop complexe pour lui !
Surement un adressage mémoire qui a été un peu chaotique...
L'idéal dans un premier temps serais d'éteindre et de redémarrer l'ordinateur afin de voir si le problème persiste... si non, lancez a nouveau l'antivirus et vérifiez s'il refait la même erreur.
0
louloulabrocante
 
en faite j'ais essayer de le redemarrer est de l'eteindre plusieur fois mais c'est toujours la meme chose j'appui 5 fois sur la fleche au dessus de ctrl a gauche et ensuite je me sert des 4 fleches est ca fait pareil je ne peut pas me servir du curseur la je suit sur mon 2 portable car celui de mon fils rien a faire merci
0
Reclu
 
Alors, tu n'as pas vraiment répondu a ma question.
Je te demandais si c'etait ton PC qui est totalement bloqué ou uniquement le curseur.
Pour vérifier tu peux appuyer sur la touche de windows de ton clavier, ou meme utiliser le cap lock afin de voir s'il réagit, si oui, c'est en effet un problème de curseur, si non, et bien c'est un plantage total du système, de la ram ou du disque dure.
0
louloulabrocante
 
en appuiant sur la touche windows je peut eteindre l'ordi en me servant des fleches du clavier desolé esceque j'ais repondu a ta question merci
0