PRIVE DE MSN depuis JANVIER

Bonjour,
Très embarrassée par un message "traceback..PYAGCORE lorsque je souhaite ouvrir Messenger donc après avoir fermé ce message,il y a une autre fenetre de windows live messenger qui a cessé de fonctionner,depuis je n'arrive pas à me connecter,
j'ai essayé de désinstaller kiwi toolbar mais impossible on ne peut le désinstaller
ensuite j'ai désinstaller msn
j'ai également essayé de retélécharger MSN on me dit que je possede déja ces programmes et je ne le retrouve pas!!!!
Pouvez-vous m'aider merci beaucoup,ne dites pas des choses trop compliqué car je ne suis pas une pro en informatique ciiiiiiiiii