Problème avec le decodeur neuf telecom !

Bonjour,

j'ai acctuellement un problème avec le decodeur de neuf telecom je l'ai éteint mais il ne se rallume plus le voyant reste rouge le voyant de droite ne s'allume plus vert et pourtant j'appuie sur la télécommande, au depart je pensais que le probleme venait de la telecommande donc j'ai changé les piles mais cela n'a rien changé...

Merci d'avance à celui ou celle qui pourra m'aider .