Probleme de synchro

Bonjour,

tout d'abord je signale que vie en Belgique ; voici mon problème :

Je rencontre un problème avec ma connection Internet, Belgacom Plus sans ligne fixe j'ai internet mais je perd tout les 20 minutes la synchronisation, et au bout de 2 minutes tout se resynchronise, c'est très embetant d'avoir s'est deco vue les applications que j'utilise, j'ai telephoné au service technique qui m'on déjà envoyer plusieurs technicien sans succès le problème persiste, Belgacom me dis que ça ne viens pas de ma ligne car j'ai du 11 mégas et ma ligne supporte jusqu'a du 19 mégas, mais le hic c'est que juste avant de faire cet abonnement je voulais aller chez Base qui eux m'ont répondue que la ligne n'était pas assez puissante pour me mettre du haut débit alors que Belgacom à réussi, pourtant ça passe par les mêmes lignes, j'ai aussi fait changer mon modem toujours pareil alors je crois que le débit est trop élevé pour ma ligne, donc perte de la synchro avec la centrale Belgacom .

j'ai une B-box 1, peux être que le modem n'est pas vraiment terrible, si j'en achète un autres d'une autres marque, le problème va t'il se réssoudre ?

j'aimerais vos avis .

merci d'avance de vos réponses .