Personal security désinstaller aide

little- mouse Messages postés 56 Statut Membre -  
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre -
Bonjour,

Lorsque j'étais sur internet, on m'a signalé que mon pc était infecté, et un message de personal security s'est affiché disant qu'il fallait que je l'installe, il me semble pourtant ne pas avoir cliqué sur installer, mais celui- ci est désormais sur mon pc.
Je n'arrive pas à le désinstaller, je ne m'y connais pas vraiment, je ne sais pas quoi faire.
Aidez moi s'il vous plait.

Merci
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18 réponses

Réponse 1 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Bonjour,

--> Télécharge OTL (de OldTimer) sur ton Bureau.
--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Une fenêtre apparaît. Dans la section Output en haut de cette fenêtre, coche Minimal Output.
--> Coche également les cases à côté de LOP Check et Purity Check.
--> Enfin, clique sur le bouton Run Scan. Le scan ne prendra pas beaucoup de temps.
--> Une fois l'analyse terminée, deux fenêtres vont s'ouvrir dans le Bloc-notes : OTL.txt et Extras.txt. Ils se trouvent au même endroit que OTL (donc par défaut sur le Bureau).

Pour me transmettre les rapports :
--> Clique sur ce lien : http://www.cijoint.fr/
--> Clique sur Parcourir... et cherche le fichier du rapport que tu souhaites me transmettre.
--> Clique sur Ouvrir.
--> Clique sur Cliquez ici pour déposer le fichier.
--> Un lien de cette forme, hxxp://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj200905/cijSKAP5fU.txt, est ajouté dans la page.
--> Copie-colle ce lien dans ta réponse.
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Réponse 2 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
Merci Je vais éssayer votre manip. Je n'ai plus aucune icones sur le bureau, je ne sais pas ce qui se passe!
Mon anti virus ne veut pas que j'ouvre votre lien.
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Réponse 3 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
J'accepte quand meme d'ouvrir le lien?
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Réponse 4 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Oui.
0

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Réponse 5 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
j'ai accepté, j'ai cliqué sur exécuter puis j'ai autoriser le programme mais il ne se passe rien, il ne télcharge rien il me dit

" Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."
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Réponse 6 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
Il n'y a pas une autre solution?
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Réponse 7 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
---> Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware (MBAM) sur ton Bureau.
---> Double-clique sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
---> Dans l'onglet Mise à jour, clique sur le bouton Recherche de mise à jour : si le pare-feu demande l'autorisation à MBAM de se connecter à Internet, accepte.
---> Une fois la mise à jour terminée, rends-toi dans l'onglet Recherche.
---> Sélectionne Exécuter un examen rapide.
---> Clique sur Rechercher. L'analyse démarre.

A la fin de l'analyse, un message s'affiche :

L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.

---> Clique sur OK pour poursuivre. Si MBAM n'a rien trouvé, il te le dira aussi.
---> Ferme tes navigateurs.
Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats.
---> Sélectionne tout (ou laisse coché) et clique sur Supprimer la sélection, MBAM va détruire les fichiers et clés de registre infectés et en mettre une copie dans la quarantaine.
---> MBAM va ouvrir le Bloc-notes et y copier le rapport d'analyse. Copie-colle ce rapport dans ta prochaine réponse.
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Réponse 8 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
Il m'affiche toujours le meme message lorsque j'éssaie de télécharger Malwarebytes' Anti-Malware

" Windows ne parvient pas à accéder au périphérique, au chemin d'accès ou au fichier spécifié. Vous ne disposez peut-être pas des autorisations appropriées pour avoir accès à l'élément."
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Réponse 9 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Idem en mode sans échec ?
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Réponse 10 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
J'ai éssayé en mode sans échec et je ne peux rien faire du tout.
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Réponse 11 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
https://www.malekal.com/medicat-creer-une-cle-usb-de-secours-et-de-depannage/
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Réponse 12 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
J'ai réussi à effectuer la deuxième manip le pc a accepter de le télécharger.
Voici le rapport:

Malwarebytes' Anti-Malware 1.44
Version de la base de données: 3831
Windows 6.1.7600
Internet Explorer 8.0.7600.16385

07/03/2010 16:06:39
mbam-log-2010-03-07 (16-06-39).txt

Type de recherche: Examen rapide
Eléments examinés: 101974
Temps écoulé: 4 minute(s), 39 second(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 2
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 1
Dossier(s) infecté(s): 3
Fichier(s) infecté(s): 12

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Uninstall\PersSecurity (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_LOCAL_MACHINE\System\CurrentControlSet\Servises (Malware.Trace) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CURRENT_USER\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Run\perssecurity (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer\NoActiveDesktopChanges (Hijack.DisplayProperties) -> Bad: (1) Good: (0) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
C:\Program Files (x86)\PersSecurity (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Common Files\PersSecurityUninstall (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.

Fichier(s) infecté(s):
C:\Program Files (x86)\PersSecurity\psecurity.exe (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Program Files (x86)\Common Files\PersSecurityUninstall\Uninstall.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Computer Scan.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Help.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Personal Security.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Registration.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Security Center.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Settings.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\ProgramData\Microsoft\Windows\Start Menu\PersSecurity\Update.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Celine\AppData\Roaming\Microsoft\Internet Explorer\Quick Launch\PersSecurity.lnk (Rogue.PersonalSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Users\Celine\Desktop\Personal Security.lnk (Rogue.PSecurity) -> Quarantined and deleted successfully.
C:\Windows\System32\win32extension.dll (Trojan.FakeAlert) -> Quarantined and deleted successfully.
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Réponse 13 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
--> Relance MBAM, va dans Quarantaine et supprime tout.

--> Fais la procédure avec OTL.
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Réponse 14 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
J'ai supprimé ce qu'il y a dans la quarantaine.
Mais pour OTL lorsque je veux le télécharger ce message s'affiche:

OTL cannot be run from a temporary folder!
Please download it to your desktop or other suitable location.
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Réponse 15 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Tu es sûr de télécharger OTL sur le Bureau ?
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Réponse 16 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
Désolé, ça y est j'ai fait la manip avec OTL

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijy1MxLq7.txt

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijhk246AR.txt
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Réponse 17 / 18
Destrio5 Messages postés 99820 Statut Modérateur 10 304
 
Tu n'as pas de rapport Extras ?

--> Double-clique sur OTL pour le lancer.
(Sous Vista/Win7, il faut cliquer droit sur OTL et choisir Exécuter en tant qu'administrateur)
--> Sous l'onglet Custom Scans/Fixes en bas de la fenêtre, copie-colle le texte suivant (entre les deux espaces) :




:OTL
O2 - BHO: (&Security Update) - {6551001F-A07B-40B1-8F55-B44BF35A42A6} - C:\Windows\SysWow64\win32extension.dll File not found

:commands
[emptytemp]
[reboot]




--> Puis clique sur le bouton Run Fix en haut de la fenêtre.
--> Laisse le programme travailler, redémarre une fois le fix terminé.
--> Poste le rapport qui s'affichera après redémarrage.
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Réponse 18 / 18
little- mouse Messages postés 56 Statut Membre
 
Voici l'autre rapport, désolé je l'avait oublié

http://www.cijoint.fr/cjlink.php?file=cj201003/cijhk246AR.txt
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