Hp c 4680 cartouche d'encre

marie-eve -  
glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
j'ai acheter il y a un mois une imprimante hp 4680, aujourd'hui un message sur l'imprimente me dit qu'il faut changer la cartouche d'encre. Mais comment puis-je savoir si c'est celle des couleurs ou la noire ?

Merci de vos réponses

M.E.
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4 réponses

glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Bonjour marie-eve,
Le logiciel que tu as probablement installé lors de la configuration et le branchement de l'imprimante doit être en mesure de le préciser.
Tu dois disposer d'un utilitaire précisant le niveau d'encre des cartouches, l'éventuel nettoyage de celles-ci, etc...
Rechercher dans les propriétés de l'imprimante, c'est là en principe !
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marie-eve
 
j'ai regardé, il n'y a rien
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Ètonnant !
De quelle manière as-tu installé l'imprimante ?
Le logiciel de celle-ci a-t'il été utilisé ?
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marie-eve
 
j'ai suivie les consignes d'installation
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
L'utilitaire dont il est question doit se nommer "Utilitaire de diagnostic d'impression" ou un nom semblable à celui-là, as-tu cherché ?
Sinon, tu as possibilité, éventuellement de le trouver sur le lien de la page suivante (ici), il suffit de le télécharger et de l'installer par exemple !
Mieux encore, reprendre l'intégralité de l'installation du logiciel en sélectionnant la Version complète des pilotes et logiciels pour périphériques HP Photosmart du même lien !
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glg29 Messages postés 29850 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 471
 
Important également de savoir, avant de télécharger, s'il est question de Windows 7 (32 ou 64 bit) !
Faire ton choix (ici) et poursuivre comme décrit plus haut !
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