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clioboy
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mercredi 24 mars 2010
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25 mars 2010
25 mars 2010 à 10:20
25 mars 2010 à 10:20
Bonjour à tous,
J'ai appelé ce jour la DGCCRF pour voir comment monter le dossier pour mes 312€ de places pour le concert de Muse au Stade de France.
Pour eux, c'est trop tôt pour le moment, il faut attendre le 05/04/2010 soit 30 jours après l'achat (réalisé le 3/3/2010).
Donc comme j'ai déclaré le litige à Paypal, je patiente...
Par contre, je leur est signalé qu'on peux toujours passé des commandes et vu le nombre qu'on est que cela devennait carrément une escroquerie.
Elle m'a donc indiqué le n° d'InfoEscroquerie que j'ai contacté, pour eux c'est pas vraiment une escroquerie, ca peut etre un site en difficulté financière comme la Camif l'a été pendant un temps (Exemple donné par l'interlocuteur).
J'ai insisté sur la notion d'arnaque, ils ne peuvent rien faire pour le moment mais a pris le nom du site tout de même.
Il m'a conseillé de le signaler sur deux sites :
- www.foruminternet.org
- www.lesarnaques.com
Je pense que je vais quand même le faire pour les futurs acheteurs car on peux encore acheter des places...
Je vous tiens au courant.
M***E à tous pour la suite
J'ai appelé ce jour la DGCCRF pour voir comment monter le dossier pour mes 312€ de places pour le concert de Muse au Stade de France.
Pour eux, c'est trop tôt pour le moment, il faut attendre le 05/04/2010 soit 30 jours après l'achat (réalisé le 3/3/2010).
Donc comme j'ai déclaré le litige à Paypal, je patiente...
Par contre, je leur est signalé qu'on peux toujours passé des commandes et vu le nombre qu'on est que cela devennait carrément une escroquerie.
Elle m'a donc indiqué le n° d'InfoEscroquerie que j'ai contacté, pour eux c'est pas vraiment une escroquerie, ca peut etre un site en difficulté financière comme la Camif l'a été pendant un temps (Exemple donné par l'interlocuteur).
J'ai insisté sur la notion d'arnaque, ils ne peuvent rien faire pour le moment mais a pris le nom du site tout de même.
Il m'a conseillé de le signaler sur deux sites :
- www.foruminternet.org
- www.lesarnaques.com
Je pense que je vais quand même le faire pour les futurs acheteurs car on peux encore acheter des places...
Je vous tiens au courant.
M***E à tous pour la suite
Bonjour,Julia,alors le numéro de paypal c'est le 0821 230 233 .C'est dans service clientèle , appelez nous.voila bon courage c'est bien vous faite bouger les choses!!!!!!!!!!!
j'aurais voulu votre avis .
Je suis le point de contacter france 3, pensez vous que c'est une bonne idee ou vaut mieux la mettre en sourdine pour les recherche de la repression des fraudes et autre service d'investigation sur ce dossier.
Je suis le point de contacter france 3, pensez vous que c'est une bonne idee ou vaut mieux la mettre en sourdine pour les recherche de la repression des fraudes et autre service d'investigation sur ce dossier.
Dommage, il n'y a plus Julien COURBET, on serait tous passé à "Sans aucun doute" ! ;-)
Ben je sais pas, ça risque pas de bloquer notre réclamation avec paypal du coup ou ça n'a rien à voir ? Car apparemment les remboursements ont commencé pour certains, faudrait pas que ça fasse l'effet inverse quoi !
Le seul truc que je comprend pas c'est que ce site existe toujours et vend toujours, là faudra m'expliquer, après toutes nos plaintes dans divers services officiels !
Après notre affaire doit être une affaire parmis tant d'autres malheureusement, car des sites qui escroquent il doit y en avoir des tas :-/
Ben je sais pas, ça risque pas de bloquer notre réclamation avec paypal du coup ou ça n'a rien à voir ? Car apparemment les remboursements ont commencé pour certains, faudrait pas que ça fasse l'effet inverse quoi !
Le seul truc que je comprend pas c'est que ce site existe toujours et vend toujours, là faudra m'expliquer, après toutes nos plaintes dans divers services officiels !
Après notre affaire doit être une affaire parmis tant d'autres malheureusement, car des sites qui escroquent il doit y en avoir des tas :-/
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merci helène pour ta réponse, je vais attendre un peu l'avis de tous le monde sourtout qu'en ce momment avec l'affaire du hacker de tweeter ca pourra peut etre les interresser. Mais par contre pour etre credible il va peut etre falloir leur donner l'acces au forum pour qu'il verifie mes dires.
De mon point de vue, il y a deux problématiques différentes, car nous sommes tous confrontés à un intermédiaire qui est PayPal. C'est lui qui a débité nos compte banquaires :
1°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer leur argent
2°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer (d'éventuels) billets
Pour les premiers, et je suis dans ce cas, c'est une affaire entre Paypal et eux.
-Pour ceux qui ont payé à partir de mars, Paypal assure(rait) la transaction. Il faut donc attendre le délai contractuel pour obtenir son remboursement => à vérifier si le contrat sera bien honoré.
-Pour les autres, je me demande si ce n'est pas auprès du service client de Paypal qu'il faut mettre la pression, car c'est Paypal qui a débité notre compte banquaire.
C'est alors à Paypal de faire jouer leurs assurances (car ils ont aussi leur propres assurances, puisqu'ils assurent nos transactions) ou d'aller en justice si besoin.
Pour les seconds, je pense qu'il faut effectivement aller au bout de la démarche DGCCRF pour faire jouer le contrat qui nous lie, en tant qu'acheteur, avec "reservation-concert".
De mon point de vue, aller voir la TV et ses "Courbets" n'a de sens que si chacun d'entre nous a un minimum d'éléments dans le dossier : Echanges et allers-retours de courriers/mail qui montrent que les authorités ont tenté quelque-chose. Il ne me semble pas crédible de consulter sans ces éléments-là... Je sais bien que les heures passent, mais il faut laisser un minimum de temps aux acteurs pour agir. Allez, une dizaine de jours? D'ici là, nos différents échanges avec les DGCCRF auront peut-être progressés...
UriSan.
1°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer leur argent
2°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer (d'éventuels) billets
Pour les premiers, et je suis dans ce cas, c'est une affaire entre Paypal et eux.
-Pour ceux qui ont payé à partir de mars, Paypal assure(rait) la transaction. Il faut donc attendre le délai contractuel pour obtenir son remboursement => à vérifier si le contrat sera bien honoré.
-Pour les autres, je me demande si ce n'est pas auprès du service client de Paypal qu'il faut mettre la pression, car c'est Paypal qui a débité notre compte banquaire.
C'est alors à Paypal de faire jouer leurs assurances (car ils ont aussi leur propres assurances, puisqu'ils assurent nos transactions) ou d'aller en justice si besoin.
Pour les seconds, je pense qu'il faut effectivement aller au bout de la démarche DGCCRF pour faire jouer le contrat qui nous lie, en tant qu'acheteur, avec "reservation-concert".
De mon point de vue, aller voir la TV et ses "Courbets" n'a de sens que si chacun d'entre nous a un minimum d'éléments dans le dossier : Echanges et allers-retours de courriers/mail qui montrent que les authorités ont tenté quelque-chose. Il ne me semble pas crédible de consulter sans ces éléments-là... Je sais bien que les heures passent, mais il faut laisser un minimum de temps aux acteurs pour agir. Allez, une dizaine de jours? D'ici là, nos différents échanges avec les DGCCRF auront peut-être progressés...
UriSan.
Suis je donc la seule à avoir acheté des billets avant Mars ?
Moi aussi je souhaite être remboursée... je vois pas pourquoi j'en serais écartée ...
Moi aussi je souhaite être remboursée... je vois pas pourquoi j'en serais écartée ...
Bonjour,
Bien sûr, je vous souhaite aussi d'être remboursée... Simplement, il faudra peut-être que vous fassiez un peu plus le "forcing" que les autres auprès de Paypal... Mais si vous êtes un cas relativement isolé, je pense que tout bon service client est prêt à accorder un "geste commercial"; surtout si vous invoquez votre déception vis à vis de Paypal, avec la notoriété que l'on connait, et qui cautionne ce genre de site frauduleux!
UriSan.
Bien sûr, je vous souhaite aussi d'être remboursée... Simplement, il faudra peut-être que vous fassiez un peu plus le "forcing" que les autres auprès de Paypal... Mais si vous êtes un cas relativement isolé, je pense que tout bon service client est prêt à accorder un "geste commercial"; surtout si vous invoquez votre déception vis à vis de Paypal, avec la notoriété que l'on connait, et qui cautionne ce genre de site frauduleux!
UriSan.
moi aussi j'ai fait ma commande avant mars et il est hors de question qu'ils ne rembourse pas du moment ou ils affirment avoir vérifié le compte et de plus ils acceptent toujours les règlement sur le site qui existe toujours lol. Je n'ai fait ma réclamatio que hier et paypal n'a pas encore répondu mais je te propose de nous unir
non non tu n'est pas la seul moi j'ai payé le 28/02/10 et pour un jour ca se trouve je vais retrouver chocolat! normalement, je serait fixé demain car paypal doit me contacter cela fait 10 que ma procedure de reclamation a été engagéé.
J'ai commandé le 01/03/2010 - 2 places pour MUSE- et manifestement je fais partie des grugés de service. Non seulement je n'ai rien reçu mais à la lecture des prestations offertes par PAYPAL, aucune chance de récupérer aucun argent via ce site. Seule solution : faire une réclamation auprès de sa banque (puisque la carte bleue a été débitée). En effet, tout achat "par correspondance" (la carte bleue en faisant partie) peut être contestée dans les 45 jours pour les acahts en France et 6 mois pour les achats à l'étranger. C'est ce qui peut nous sauver.
J'ai vraiment la rage de ne pas aller voir MUSE !!!!!!
J'ai vraiment la rage de ne pas aller voir MUSE !!!!!!
h0racio
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jeudi 29 mai 2008
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28 mars 2010
Modifié par h0racio le 26/03/2010 à 09:35
Modifié par h0racio le 26/03/2010 à 09:35
Bonjour à tous,
Pour moi 2 places pour ACDC. J'ai déposé une plainte sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action ainsi qu'auprès de Paypal. J'attends comme vous une réponse.
Pour moi 2 places pour ACDC. J'ai déposé une plainte sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action ainsi qu'auprès de Paypal. J'attends comme vous une réponse.
Bonjour,
Alors j'ai reçu cet email aujourd'hui:
Madame,
Le Centre Européen des Consommateurs France accuse réception de votre courriel du 23 mars 2010 concernant votre réclamation à l'encontre de la société CSI Octagon apparemment basée en Angleterre.
Le CEC France est un service soutenu par le Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi (DGCCRF) et la Commission européenne. Il appartient à un réseau européen destiné à promouvoir la résolution extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre les consommateurs et les professionnels.
D'après les premières recherches que nous avons effectuées, il semblerait que cette société ne soit pas inscrite au registre du commerce et des sociétés britannique. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de nos collègues du Centre Européen des Consommateurs du Royaume-Uni sur l'existence ou non de cette société.
Nous nous permettons également de vous joindre le résultat de nos recherches. Il semblerait que ce site internet ait été enregistré en France (https://who.is/whois/reservation-concert.com/
Vous nous indiquez avoir réglé votre achat par Paypal. Nous vous conseillons de signaler un litige auprès de ce service dans le cadre du Règlement Relatif aux Réclamations des Acheteurs PayPal pour objet non reçu, en respectant un délai de 45 jours (article 13 des conditions d'utilisation du service Paypal) suivant la date de paiement de l'objet (http://cms.paypal.com/...
Il nous semble encore trop tôt pour se prononcer sur l'existence et l'identification de ce site internet mais dans un cas potentiellement frauduleux comme le vôtre, il convient de porter plainte auprès des services de police/gendarmerie qui sont les interlocuteurs compétents lorsque les particuliers sont victimes d'une escroquerie.
Au lire de votre description des faits, il semblerait que d'autres personnes soient concernées par les pratiques de ce site. Il serait opportun de regrouper les diverses plaintes auprès d'un même commissariat ou d'un même procureur. Nous vous conseillons également de consulter les forums de discussion sur internet qui pourraient parler de ce site.
Vous pouvez également déposer plainte auprès de l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication, à l'adresse suivante : http://www.interieur.gouv.fr/sections/contact/police/questions-cybercriminalite
Nous vous conseillons également vivement de prendre contact avec votre banque et l'établissement de crédit qui a délivré votre carte afin de connaitre d'éventuelles garanties
Dès que nous obtiendrons plus d'informations de la part de nos collègues britanniques, nous ne manquerons pas de vous en tenir informée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Sincères salutations
Mit freundlichen Grüssen
Yours faithfully
Romain Boguet
Juriste / Legal Advisor
Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu
https://www.cec-zev.eu/de/startseite/
Alors j'ai reçu cet email aujourd'hui:
Madame,
Le Centre Européen des Consommateurs France accuse réception de votre courriel du 23 mars 2010 concernant votre réclamation à l'encontre de la société CSI Octagon apparemment basée en Angleterre.
Le CEC France est un service soutenu par le Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi (DGCCRF) et la Commission européenne. Il appartient à un réseau européen destiné à promouvoir la résolution extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre les consommateurs et les professionnels.
D'après les premières recherches que nous avons effectuées, il semblerait que cette société ne soit pas inscrite au registre du commerce et des sociétés britannique. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de nos collègues du Centre Européen des Consommateurs du Royaume-Uni sur l'existence ou non de cette société.
Nous nous permettons également de vous joindre le résultat de nos recherches. Il semblerait que ce site internet ait été enregistré en France (https://who.is/whois/reservation-concert.com/
Vous nous indiquez avoir réglé votre achat par Paypal. Nous vous conseillons de signaler un litige auprès de ce service dans le cadre du Règlement Relatif aux Réclamations des Acheteurs PayPal pour objet non reçu, en respectant un délai de 45 jours (article 13 des conditions d'utilisation du service Paypal) suivant la date de paiement de l'objet (http://cms.paypal.com/...
Il nous semble encore trop tôt pour se prononcer sur l'existence et l'identification de ce site internet mais dans un cas potentiellement frauduleux comme le vôtre, il convient de porter plainte auprès des services de police/gendarmerie qui sont les interlocuteurs compétents lorsque les particuliers sont victimes d'une escroquerie.
Au lire de votre description des faits, il semblerait que d'autres personnes soient concernées par les pratiques de ce site. Il serait opportun de regrouper les diverses plaintes auprès d'un même commissariat ou d'un même procureur. Nous vous conseillons également de consulter les forums de discussion sur internet qui pourraient parler de ce site.
Vous pouvez également déposer plainte auprès de l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication, à l'adresse suivante : http://www.interieur.gouv.fr/sections/contact/police/questions-cybercriminalite
Nous vous conseillons également vivement de prendre contact avec votre banque et l'établissement de crédit qui a délivré votre carte afin de connaitre d'éventuelles garanties
Dès que nous obtiendrons plus d'informations de la part de nos collègues britanniques, nous ne manquerons pas de vous en tenir informée.
Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.
Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Sincères salutations
Mit freundlichen Grüssen
Yours faithfully
Romain Boguet
Juriste / Legal Advisor
Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu
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bonjour a tous , apres avoir déposé une requette à la CCRF Je viens d'ouvrir un dossier à gouv.fr pour escroquerie .
j'appelle a tous ceux qui ne l'on pas encore fait d' agir , car moi paypal ne ma pas contacté comme prévu et ma réclamation en attente du vendeur ( je crois qu'ils peuvent attendrent longtemps) et moi qui croyait avoir une réponse sur mon statut aujourd'hui ,ca sera surement pour la semaine prochaine.
Je crois qu'il y a une autre personne qui a porté reclamation aussi le 16/ 03 /10
est ce q'uelle a des infos positives sur son dossier?
Je crois que cela avance petit à petit et une fois que tous va etre organisé aupres de l'etat ca va aller vite. moi je commence à reprendre un peu espoire
j'appelle a tous ceux qui ne l'on pas encore fait d' agir , car moi paypal ne ma pas contacté comme prévu et ma réclamation en attente du vendeur ( je crois qu'ils peuvent attendrent longtemps) et moi qui croyait avoir une réponse sur mon statut aujourd'hui ,ca sera surement pour la semaine prochaine.
Je crois qu'il y a une autre personne qui a porté reclamation aussi le 16/ 03 /10
est ce q'uelle a des infos positives sur son dossier?
Je crois que cela avance petit à petit et une fois que tous va etre organisé aupres de l'etat ca va aller vite. moi je commence à reprendre un peu espoire
Salut Tourel !
Je pense que si tu as une réponse, ça sera demain ! C'est ce qui c'était passé pour l'autre Aurel qui est venue dire qu'elle avait été remboursée !
Normalement je pense qu'il laissent 10 jours pleins au site pour répondre, donc jusqu'à ce soir (mais ça, on peut se brosser pour la réponse !), et tu devrais avoir un mail de Paypal demain si tout va bien t'indiquant que la démarche auprès du site a échoué et que tu auras un virement d'effectué pour ton remboursement. Et tu auras la somme qq jours plus tard sur ton compte ! Enfin ça, c'est si tout se passe bien ! Mais c'est ce qui est arrivé à l'autre Aurel22, reprends son message !
Pour moi, l'échéance est le 28, donc j'espère avoir une réponse de Paypal lundi prochain ! J'ai fait ma réclamation le 18 mars !
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
J'ai aussi fait la déclaration sur le site du gouvernement il y a qq jours !
Faut laisser le temps à chacun d'agir ! Par contre le truc qui devrait être fait en urgence et qui n'a toujours pas été fait (et ça je ne sais pas ce qu'on peut faire pour accélérer les choses !) c'est la fermeture du site !!!
Sinon, moi perso, j'ai recommandé un billet pour le concert du 11 sur Paris Eventicket, mais je ne serai qu'en pelouse :-( et au stade, ça peut être très très loin ! J'aurai interêt de courrir vite, très vite à l'ouverture des portes !
Aller, bon courage, et t'as raison faut garder espoir !
Je pense que si tu as une réponse, ça sera demain ! C'est ce qui c'était passé pour l'autre Aurel qui est venue dire qu'elle avait été remboursée !
Normalement je pense qu'il laissent 10 jours pleins au site pour répondre, donc jusqu'à ce soir (mais ça, on peut se brosser pour la réponse !), et tu devrais avoir un mail de Paypal demain si tout va bien t'indiquant que la démarche auprès du site a échoué et que tu auras un virement d'effectué pour ton remboursement. Et tu auras la somme qq jours plus tard sur ton compte ! Enfin ça, c'est si tout se passe bien ! Mais c'est ce qui est arrivé à l'autre Aurel22, reprends son message !
Pour moi, l'échéance est le 28, donc j'espère avoir une réponse de Paypal lundi prochain ! J'ai fait ma réclamation le 18 mars !
XXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXXX
J'ai aussi fait la déclaration sur le site du gouvernement il y a qq jours !
Faut laisser le temps à chacun d'agir ! Par contre le truc qui devrait être fait en urgence et qui n'a toujours pas été fait (et ça je ne sais pas ce qu'on peut faire pour accélérer les choses !) c'est la fermeture du site !!!
Sinon, moi perso, j'ai recommandé un billet pour le concert du 11 sur Paris Eventicket, mais je ne serai qu'en pelouse :-( et au stade, ça peut être très très loin ! J'aurai interêt de courrir vite, très vite à l'ouverture des portes !
Aller, bon courage, et t'as raison faut garder espoir !
merci,pour tes conseils aurel et 'jespere que tout le monde va etre rembousé,
et maintenant je pense que paypal va se mefier et verifier l'autenticité des nouveaux sites.
et maintenant je pense que paypal va se mefier et verifier l'autenticité des nouveaux sites.
Voici la réponse que j'ai reçu suite au précédent message que je vous ai mi :
Madame,
Nos collègues britanniques nous ont indiqué que la société CSI OCTAGON n'était pas enregistrée au registre du commerce et des sociétés britanniques, l'adresse postale ne correspond par ailleurs à aucune adresse valable à Londres.
Le site internet ayant à priori une domiciliation en France, nous avons le regret de vous informer de notre impossibilité d'intervenir dans ce différend, du fait de son caractère strictement national.
En effet, notre mission est limitée à l'information, le conseil et l'aide aux consommateurs dans le cadre de litiges transfrontaliers entre un consommateur et un professionnel établi sur le territoire d'un autre Etat membre de l'Union européenne, l'Islande ou la Norvège.
Comme nous vous l'indiquions précédemment, nous vous conseillons vivement de porter plainte pour escroquerie. Si la procédure engagée auprès de Paypal n'aboutit pas, un recours judiciaire peut également être envisagé. Nous vous conseillons de consulter un avocat pour évaluer les chances de réussite de votre affaire (permanences gratuites dans les cités judiciaires, renseignez vous auprès de votre mairie).
Vous pouvez également contacter votre DDCCRF (Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraude) afin de signaler ce vendeur, ce que vous avez déjà fait apparemment. Vous trouverez les coordonnées de votre DDCCRF à l'adresse suivante :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Les plaintes sont à priori à déposer au commissariat ou devant le tribunal d'instance du lieu de domicile de la société, les actions engagées auprès de la DDCCRF et l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication pourront peut-être vous permettre d'obtenir de plus amples informations sur l'identité de ce site.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Romain Boguet
Juriste / Legal Advisor
Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu
https://www.cec-zev.eu/de/startseite/
Centre Européen des Consommateurs France
European Consumer Centre France
c/o Euro-Info-Consommateurs
Rehfusplatz 11 - 77694 Kehl
Allemagne
Madame,
Nos collègues britanniques nous ont indiqué que la société CSI OCTAGON n'était pas enregistrée au registre du commerce et des sociétés britanniques, l'adresse postale ne correspond par ailleurs à aucune adresse valable à Londres.
Le site internet ayant à priori une domiciliation en France, nous avons le regret de vous informer de notre impossibilité d'intervenir dans ce différend, du fait de son caractère strictement national.
En effet, notre mission est limitée à l'information, le conseil et l'aide aux consommateurs dans le cadre de litiges transfrontaliers entre un consommateur et un professionnel établi sur le territoire d'un autre Etat membre de l'Union européenne, l'Islande ou la Norvège.
Comme nous vous l'indiquions précédemment, nous vous conseillons vivement de porter plainte pour escroquerie. Si la procédure engagée auprès de Paypal n'aboutit pas, un recours judiciaire peut également être envisagé. Nous vous conseillons de consulter un avocat pour évaluer les chances de réussite de votre affaire (permanences gratuites dans les cités judiciaires, renseignez vous auprès de votre mairie).
Vous pouvez également contacter votre DDCCRF (Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraude) afin de signaler ce vendeur, ce que vous avez déjà fait apparemment. Vous trouverez les coordonnées de votre DDCCRF à l'adresse suivante :
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf
Les plaintes sont à priori à déposer au commissariat ou devant le tribunal d'instance du lieu de domicile de la société, les actions engagées auprès de la DDCCRF et l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication pourront peut-être vous permettre d'obtenir de plus amples informations sur l'identité de ce site.
Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.
Romain Boguet
Juriste / Legal Advisor
Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu
https://www.cec-zev.eu/de/startseite/
Centre Européen des Consommateurs France
European Consumer Centre France
c/o Euro-Info-Consommateurs
Rehfusplatz 11 - 77694 Kehl
Allemagne
Bonjour à tous,
J'avais ouvert un dossier chez Paypal (litige transformé en réclamation) le 15 mars.
Ils m'ont répondu aujourd'hui :
" Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons
statué en votre faveur.
Nous avons pu récupérer la somme de 143,00 EUR, qui vous a été créditée.
Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.
Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en
notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier.
Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à
l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est
insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû. Les
privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints."
Faut garder espoir ! Paypal se bouge !
J'avais ouvert un dossier chez Paypal (litige transformé en réclamation) le 15 mars.
Ils m'ont répondu aujourd'hui :
" Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons
statué en votre faveur.
Nous avons pu récupérer la somme de 143,00 EUR, qui vous a été créditée.
Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.
Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en
notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier.
Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à
l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est
insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû. Les
privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints."
Faut garder espoir ! Paypal se bouge !
Génial, ça fait 2 de remboursés ! Bon maintenant, à lire les dernières phrases, on sera remboursé tant que les finances du site le permettront, donc les 1ers ont plus d'espoir que les autres ! Plus les réclamations seront faites tard et plus le risque sera grand que le compte en banque de RC soit vide ! Je suis dans les prochains, réponse attendue en début de semaine prochaine ! Mais bon c'est chouette quand même, Paypal ne laisse pas tomber, c'est cool, on a l'espoir du coup !
ATTENTION SITE FOIREUX !!!!!!!!!!!!
Et ba voilà je viens de porter réclamation à paypal hier, grace à vos message. Donc merci. J'attends la réponse de paypal. Enfin jsuis deg le cadeau d'anni de mon moari tombe à l'eau :-(
Salut Didine !
Désolée pour toi ! Moi aussi c'était pour un aniversaire, celui de ma petite soeur (elle est du 12 juin). Si tu veux, il reste des places sur Paris Eventicket, mais seulement pour le 11 juin et en pelouse ! Perso, j'en ai pris qd même, je pense que j'aurai vraiment regretté de ne pas y être !
Bonne chance pour la suite !
Désolée pour toi ! Moi aussi c'était pour un aniversaire, celui de ma petite soeur (elle est du 12 juin). Si tu veux, il reste des places sur Paris Eventicket, mais seulement pour le 11 juin et en pelouse ! Perso, j'en ai pris qd même, je pense que j'aurai vraiment regretté de ne pas y être !
Bonne chance pour la suite !
bonjour à vous tous,
j'ai reçu un couriel de paypal ils me disent que mon dossier a été cloturé en ma faveur et ils me remboursent mes 78,50€. j'en ai profité pour leur glisser un petit mot comme quoi j'esperais que toutes les personnes arnaquées dont ils ont connaissance se verraient rembourées aussi.
j'ai reçu un couriel de paypal ils me disent que mon dossier a été cloturé en ma faveur et ils me remboursent mes 78,50€. j'en ai profité pour leur glisser un petit mot comme quoi j'esperais que toutes les personnes arnaquées dont ils ont connaissance se verraient rembourées aussi.
BONJOUR TOUT LE MONDE!!!
Bon bah une bonne nouvelle!! Je viens de recevoir un mail de paypal, me disant comme quoi le dossier a été traité en ma faveur et comme quoi tout l' argent allait etre recrédité sur mon compte au plus tard d ici 5 jours!! Voilà avec un peu de patience tout se règle! Donc voilà tout le monde, patienté encor un petit peu ca ne devrai plus tarder.
Vanessa
Bon bah une bonne nouvelle!! Je viens de recevoir un mail de paypal, me disant comme quoi le dossier a été traité en ma faveur et comme quoi tout l' argent allait etre recrédité sur mon compte au plus tard d ici 5 jours!! Voilà avec un peu de patience tout se règle! Donc voilà tout le monde, patienté encor un petit peu ca ne devrai plus tarder.
Vanessa