un avis sur le site reservation-concert.com Fermé

Question

Bonjour,
Je souhaite réserver des places pour le concert d' AC/DC, qui est bien sur en sold out concernant les places seules. Et le site de reservation-concert.com offre cette possibilité. Mais je n' arrive a trouver aucune information concernant ce site, que ce soit en avis positif ou négatif. Peut on m' aider à ce sujet. Merci d' avance.

tourel · Accepted Answer

bonjou, 
je viens d'appeller la répression des fraudes ,et comme vous le savez soit  disant  le site se trouve en angleterre si vous voulez entamer une procedure il faut aller à cette adresse  
https://www.economie.gouv.fr/dgccrf  
Et sur la carte de france prendre nord pas de calais ce sont eux qui s'occupe des affaires frontalier. 
l'adresse email est : ud59@dgccrf.finances.gouv.fr
il faut que vous expliqueiez , pour quel raison vous voulez ouvrir une procedure et avec pieces jointes des facture et sourtout l'adresse du site  www.réservation-concert.com expliquer bien que vous n'avez rien reçu avec le nombre de jours depuis votre paiement et q'actuellement le site est encore en service à ce jour. Mais ce n'est pas la peine d'aller à la gendarmerie porter plainte. j'espere que ceci fera avancer les choses pour etre rembourses .

matsui · Answer

salut j'ai réservé des places pour ACDC il y a plus de 10 jours et toujours rien reçu et aucune réponse à mes e mails. j'ai ouvert un litige car j'ai payé par paypal mais n'achetai  pas sur réservation-concert.

BaT · Answer

Site verreux, une commande et pas de réception des places. Et je ne suis pas le seul.

ptitbout07 · Answer

Oui, effectivement, c' est une arnaque. J' ai quand meme pris le risque de tester ce site; mais tout comme vous je n' ai aucune réponse à mes mails, service client inexistant (contrairement à ce qui est indiqué sur le site) et bien évidemment je ne reçois pas mes places. Je vais également recontacter le service paypal afin de pouvoir me faire rembourser. Par contre avez vous une idée du délais nécéssaire pour le remboursement? Merci pour vos réponses. Un peu tard pour moi, mais au moins j éspère qu' elles seront utiles à d' autre personnes.

Aurel22 · Answer

Et merde !

J'ai commandé 2 places pour Muse e 3 mars, pas de nouvelles à ce jour, j'ai envoyé un message la semaine dernière, un autre ce matin, pas de réponse !

Je commençais à avoir peur, mais en vous lisant, ben là j'ai plus confiance du tout !

Fais chier ! J'étais trop contente, et du coup je me suis faite "baiser" (excusez l'expression) de 150 € !

Pourtant je pensais que le paiement par Paypal était un gage de garantie, car comme vous, j'avais fait des recherches avant mais pas trouvé d'info, alors je me suis lancée ! Leur site fait pro...

Vous êtes sûre qu'il n'y a pas juste un soucis de délai mais que ça va qd même arriver ???

XXXXXXXXXX Car toutes vos demandes ont l'air récentes.

L'espoir fait vivre !

ptitbout07 · Answer

Bonjour,
je pense malheureusement qu' il ne s' agit pas d' un souci de délais. Et effectivement ils ne répondent à aucun mails. J' ai pris le risque de faire confiance étant donné qu' il y a une possibilité de paiement via paypal. Mais j' ai contacté paypal et ceux ci m' ont bien dit que n' importe qui peut passer par leurs services, ils ne vérifient pas si le vendeur est fiable ou non. Par contre la garantie que l' on a c' est de pouvoir ouvrir un dossier de litige pour se faire rembourser lorsque le vendeur ne respecte pas "le contrat". Donc pour ma part j' attend encor demain, au cas ou, et je rappelerai le service paypal pour prévenir du litige. Parce que je veux bien quand meme récupérer l' argent et me permettre d' aller à ce concert.
Bonne journée

Aurel22 · Answer

Bon j'ai été voir sur Paypal, on a un délai de 45 jours pour réclamer, je me laisse encore quelques jours, on ne sait jamais ! (ben oui , j'ai toujours été optimiste !)

Bon en tout cas ça me fait bien chier ! Je devais y aller avec ma soeur, et je lui offrais ça pour son annif ! J'étais toute contente à l'idée de me retrouver dans les 1ers rang, j'avais pris en pelouse or :-(

En même temps je trouvais ça un peu louche pour plusieurs raisons :

- juste 2 concerts en vente !
- Pas de numéro de suivi de collissimo !
- Et quand on tape le nom du site sur google, il apparaît même pas !

Je suis dég' ! Y en a vraiment qui ont aucun scrupules !

ptitbout07 · Answer

Bonjour, ou re bonjour pour ceux à qui j' ai déja parlé,
donc pour répondre à Tourel, vas sur internet sur le site de paypal, tu trouveras leur numéro dessus(au moins celui ci est valide et il y a un vrai service client au bout, lol) et tu n' as plus qu' a expliquer le problème. Par contre on est bien d' accord, ceux qui veulent se faire rembourser, il vaut mieux etre passé par le paiement via paypal, parce que sinon je n' ai aucune idée de la démarche à suivre(à part peut etre les flics). Donc voilà... moi c' est pareil, j' espère de tout coeur pouvoir avoir ces places, mais franchement par ce site, là j' arrete d' y croire, meme si c' est bon d' etre optimiste!! En espérant que tout le monde récupèrera son dû, mais pour l' instant aucune idée sur le délais non plus!!

h0racio · Answer

Pareil pour moi. 2 places pour ACDC achetées.
Je vais contacter Paypal pour ouvrir un litige.

PS : je suis tombé direct sur ce post en cherchant "reservation-concert.com" donc les gens qui cherchent des infos sur ce site devraient être avertis.

virginie76330 · Answer

Coucou à tous,

Je vois avec retard que je n'aurais pas du acheter sur ce site. Il m'avait l'air pourtant connu, je ne me suis fait jamais arnaqué sur le net, mais la ....
Du coup réclamation paypal illico, j'attends une réponse de paypal. 
J'ai aussi contacté une asso des consommateurs pour leur signaler le problème. 
Si ceux d'entre vous qui on fait la réclamation paypal se font rembourser prévenais  moi sur mon adresse mail virginie.f@neuf.fr

mimick · Answer

Bonjour, je viens d'appeler PAYPAL car moi aussi j'ai acheté des places pour MUSE que je n'ai pas reçu. Par contre, il m'on dit que j'étais le premier à signaler le litige concernant le site "reservation-concert.com" ! Cela m'a étonné car vu les messages précédents que j'ai pu lire sur ce forum, il m'avais semblé que je n'étais pas le premier. 
Quoi qu'il en soit, IL EST TRES IMPORTANT D'OUVRIR UN LITIGE SUR VOTRE COMPTE PAYPAL. C'est à la condition que nous soyons plusieurs à ouvrir un litige que nous aurons une chance d'être remboursé. C'est la réponse que PAYPAL vient de me faire à l'instant par téléphone.

tourel · Answer

bonjour  Baggio,
excuse de ne pas avoir répondu avant.
moi c'est la premiere fois que je commande par le net mais je comprend pas bien paypal ou pas moi j'ai payer avec ma carte bancaire au titre de paypal dont j'ai reçu un email de confirmation, mais je n'avait pas de compte chez eux .
Quand je leur ai signaler le probleme et que tous les renseignement que j'avais sur ce site etait du vent (telephonne ,qui ont retiré d'ailleur ,email, adreese et j'en passe . Du faite ilont mis mon litige directement en reclamation. Voila j'espere que cela va t'eclairer bonne journee a tous et gardez le moral.

baptval · Answer

Bonsoir, je vois que je ne suis pas la seule à m'être fait arnaquer par le site reservation-concert.com.
j'ai commandé mes places le 3 mars dernier, paiement par PAYPAL, depuis rien. De plus, l'adresse du fournisseur sur la facture est  vraiment bidon (CSI OCTAGON MON ADRESSE ?????). Moi aussi  j'ai fait une réclamation auprès de PAYPAL. Pensez-vous vraiment que nous allons être remboursés et comment éviter que d'autres se fassent avoir ???
Bon courage à tous.
Estelle

Aurel22 · Answer

Salut à tous !
Je suis déjà passé. Bon j'ai ouvert hier un dossier de litige chez Paypal, et j'ai bien confirmation, pour ceux qui espéraient encore, que pour les places de concert, c'est mort ! Car quand j'ai envoyé mon message de litige, j'ai eu un message de paypal disant qu'ils arrêtaient ma procédure de litige et la transformait en réclamations, car le vendeur ne peut pas satisfaire nos commandes !
J'espérais encore, tous les jours je scrutais ma boîte aux lettres espérant recevoir un recommandé collissimo ! En même temps, sans le numéro de suivi !

Après la commande, y a pas des trucs qui vous ont un peu fait peur qd même ? Genre, pas de nuémro de collissimo, sur notre historique de commande, pas de récap de ce qu'on a commandé, pour moi juste commande n°444, les mails adressé par RC pour confirmer notre commande noté en expéditeur "inconnu", quand on va sur "imprimer facture", ça fait pas très pro comme doc : pour l'expéditeur c'est juste noté : CSI OCTAGON - MON ADRESSE - France. Et Facture n° reste vierge,etc ...

Je commençais vraiment à avoir peur et j'ai recherché à nouveau des infos sur le site, et c'est là que je vous ai trouvé et eu confirmation de mes soupçons :-(

Je sais aps ce qui m'a fait le plus chier au début : ne pas aller voir Muse, ou dire à mon mari" T'avais raison, c'était de l'arnaque !" :-)

Ils ont pensé à tout, les salaud, même aux frais de port !

J'avais trouvé 2 sites début mars qui faisaient encore des places, j'aurai peut-être dû essayer l'autre ! J'ai choisi au pif ne trouvant pas d'infos !

Enfin bref, Paypal va avoir pas mal de réclamations, j'espère que ça donnera qq chose !

Bon courage !

virginie76330 · Answer

Coucou à tous, 
J'ai appelé paypal ce matin , et un Monsieur m'a dit que depuis le 1/3 /2010 il y' avait une nouvelle réglementation chez paypal.
C'est à dire que toute personne qui paie par paypal hors achat EBAY, se verra en cas de litige rembourser intégralement du montant payé. 
Mais que pour tous ceux qui ont payé avant le 1/3/2010 il se verrait si paypal à la possibilité de se faire rembourser par le vendeur de rembourser à la hauteur de la somme que paypal aura perçue par le vendeur. 
Pour se qui est de ma part , mon litige fait sur paypal le 16/3/2010 (achat effectué le 3/3/2010) il faut attendre 10jours (c'est la loi paypal) pour que le vendeur répond après c'est transmis au service des fraudes et la on me remboursera intégralement car paypal au bout des 10 jours  me fermera mon litige en ma faveur. 
J'espère vraiment que ça fonctionnera dans ce sens. Je vous tiendrais informer . 
Par contre paypal m'a aussi dit de porter plainte contre ce site. Et que si on n'était plusieurs à le faire ça ferait avancer les choses. 
Alors imprimer votre facture
voir les infos de votre compte sur le site en question de votre commande et aller porter plainte . Moi j'y vais de ce pas. 
Et je compte même en informer la répression des fraudes et associations diverses.

tourel · Answer

bonjour a tous ,
meci Virginie  pour tes rensignements , pour ma part je vais suivre tes conseils , des lundi (les bureaux sont fermés) j'appelle la répression des fraudes de ma region et demander conseil ,mais là je pense que paypal a vu que cela prenait une drole de tournure et que ce n'etait pas bon, pour leur pub car quand j'ai appellé il y' a 2 jours il m'ont pas informé de leur nouvelle loi mais mon dit que pour le remboursement c'etait pas gagnée,a part si tu commande  sur ebay mais ils ne disent pas qu' il ya pas mal de plainte à propos de se site. si le nessesaire n'est pas fait a notre avantage ,et que ca continu comme ça on  va tous se retrouver chez courbet lol.

helene · Answer

Bonjour à tous ! 

Bon pour vous dire que j'ai commandé mes places de concert le 27.02.2010 pour ACDC et que comme vous ; je me suis fait arnaquer ! Je viens de contacter Paypal qui me dit que pour le remboursement cela dépendra de l'approvisionnement du compte paypal du vendeur : en gros on se fait bien entubé ! 

Je pense qu'il est nécessaire qu'on se mette en relation et qu'il faut de toute évidence remuer la chose, car pour ma part j'ai payé 157€ !! Et en ces temps ; c'est une fortune ! Que proposez vous ? Et pour ceux qui ont déjà porté le litige auprès de paypal avez-vous des nouvelles ? 

Merci d'avance de vos réponses !

helene · Answer

Bonjour,   
Moi j'ai acheté mes places le 27.02.2010 et toujours rien ! J'ai contacter paypal : le remboursement 100% est sur E-bay mais pas sur les autres sites. Les autres c'est suivant l'approvisionnement du compte Paypal du vendeur : autant dire qu'on l'a dans le ***. Maintenant moi je tiens à avoir mes 157€, je pense qu'il faut qu'on porte tous la chose quelque part.

Aurel22 · Answer

Pensez-vous qu'il soit nécessaire de téléphoner à Paypal ou l'ouverture d'un dossier de réclamation suffit, sachant que j'ai eu un message de leur part depuis ?

Sinon au niveau de la réclamation, mon dossier en est à "Réponse de l'autre partie en attente", je pense que la réponse risque de se faire attendre lgtps...

Ca tombe bien, lundi je suis en réunion avec le responsable de la CLCV de mon département ;-)

Merci

tourel · Answer

Moi, je pense que Paypal devrait récuperer les fonds avant qu'ils soient dilapidés. Ce que je ne comprends pas, c'est que le site est encore en service, et comme je l'ai dis à Paypal, ils ont augmenter le prix des billets. Et d'autres risque de se faire avoir également. J'ai demandé à Paypal l'adresse du siège de réservation-concert, et ils m'ont dit que c'était une information confidentielle.
C'est pour cela que j'attends lundi pour appeller la répression des fraudes, car sur mes imprimés de factures, il n'y a aucune adresse valable et l'e-mail est invalide. Comment voulez-vous porter plainte sans adresse?
Il faudrait que quelqu'un qui aurait le pouvoir de demander les coordonnées exactes de ce site auprès de Paypal. Moi, ce que je veux, c'est qu'il me rembourse intégralement. Paypal aurait dû vérifier les informations avant d'accepter qu'il puisse y avoir des transactions.

Mowwww · Answer

Bonsoir , 

Et bien une de plus !!! J'ai egalement pris les places sur ce site pour Muse et j'ai eu un mauvais pressentiment et je tombe sur ce forum !!! Donc grace a vous , je sais comment faire : appeler Paypal et porter plainte contre ce site !! Je suis allée vérifier il est tjs ouvert et l'on peut encore acheter des billets , mon compte existe tjs et bien sur il n'y a tjs pas de livraison d'inscrite , ils mettent transaction en cours !! Ca fait 8 jours auj'hui donc lundi le délai sera contractuellement dépassé et la j'enclencherai tout !! 

Merci a vous( malgré vos galeres mutuelles ) pour toutes ses infos qui vont etre tres utiles !!!

Patxi · Answer

Pareil places achetées le 27/02 pour Muse, pas de nouvelles...
Qu'est ce qu'on fait?

zaguette · Answer

Bonjour,
Un de plus pour 4 places pour Muse. Achat effectué fin février par paypal. toujours rien litige déposé début de semaine. Est ce quelqu'un à des infos pour le remboursement par paypal pour achats effectués avant le 01/03. Est ce que quelqu'un a quand meme déjà réussi à les joindres? Merci bon courage à tous il faut être solidaire de toutes infos et les faire passer pour ne pas en rester là.
Cordialement

Gaetan02 · Answer

Idem comme vous deposé une plainte a paypal sa fait 20 jours que j attend mes 2 places pelouse or pour muse et rien et plus de 50 mail envoyé au service slient sans reponce de leur pars !!!!! Donc faite tous comme nous contacté paypal

tourel · Answer

bonjour a tous  
pour ceux qui contacterons paypal lundi posez leur la question si beaucoups de réclamation ont ete faites ,je dit cela car la semaine derniere ils me disent nous allons bloquer le moyen de ne plus pouvoir payer et a ma grande surprise comme je suis un peut mefiant tout à l' heure j'ai commandé une place et tout fonctionne normalement on accede a la rubrique paiement paypal sans probleme  j'ai coupé là mais le plus fort je ne sais pas si cela a une importance mais mon numero de commande est est le de plus de mille c'est louche tous ca je ne comprends pas l'interet de paypal car si comme ils le disent nous rembourser integralement ou partielement qu'el interet a laisser  autoriser les paiements ,car d'apres leur dires impossible qu'on recoivent les places  a moins qu 'il ya une information plus loin je ne suis pas maso pour tenter le coup. Moi en tout cas j'informerais tous ca à la répression des fraude lundi. j'aurais dut prendre le pack avec transport au moins pas de surprise un pote l'a deja fait.

Germ_75 · Answer

Bonsoir à tous,

Je vois que je ne suis pas le seul arnaqué dans cette histoire !

Moi j'ai commandé 2 places pour Muse (pelouse or) il y a 3 semaines. Je leur ai aussi envoyé un mail il y a une semaine... pas de réponse.

J'appelle Paypal dès Lundi pour entamer une procédure de remboursement.

tourel · Answer

attention!
si vous comtptez acheter quand même un billet et que vous allez sur ebay , plusieurs billets comportent  le même numéro de serie dans plusieurs offres.pour ma part acheter sur le net c'est la premiere fois et surement la derniere.
bonne journee a tous.

Aurel22 · Answer

Je viens de faire un tour sur Ebay, je suis dégoutée ! Quand je vois qu'on galère pour trouver des places et qu'il y a 150 ventes de places aux enchères, c'est nul !

Et après nos déboires, j'ai de grosses hésitations à tenter ailleurs !

Ce qui me fait le plus chier ce n'est pas de me dire que je ne serai peut-être pas remboursée, c'est de me dire que je ne serai pas en pelouse or ce 11 juin prochain... :'-(

Adelais · Answer

Bonjour !
J'ai créé un groupe sur Facebook afin de nous rassembler et décompter le nombre de gens qui se sont fait avoir ... le  groupe se nomme ARNAQUE AU SITE RESERVATION-CONCERT.com 
Le but étant de pouvoir porter plainte ensemble et se faire entendre, car je pense que la partie n'est pas gagnée ... alors rejoignez moi :)

Aurel22 · Answer

Je viens de m"inscrire !

Helene · Answer

J'ai rejoins le groupe aussi !

tourel · Answer

desolé ADELAIS  mais facebook c'est pas pour moi ce site est pire q'un casier judiciaire.

tourel · Answer

je m'en doute bien demain j'appelle la répression des fraudes et si il faut je vais porter plainte a la gendarmerie avec mes factures

virginie76330 · Answer

coucou , tu peux mettre le lien direct je le trouve pas sur facebook. MERCI

Utilisateur anonyme · Answer

merci de l'information car moi aussi je tombe dans le lot de ceux qui se sont faits avoir (pour être poli)
je suis trop con mais en affichant paypal ça donne un côté respectable!!
j'espere que l'on sera beaucoup a porter plainte
merci pour les adresses et procédures

Anthony · Answer

Et un de plus!! 2 places pour le concert de muse !!
Je vous tiens au courant!!

albator256 · Answer

encore un de plus 
bon  y a pas moyen de faire parler de ca a la television
ca ferait boule de neige

virginie76330 · Answer

Coucou, 
Moi je trouve ça un peu dégueulasse (excusez l'expression) les ventes sur ebay, car quand on voit le prix de la place et à combien les gens les mette en vente, faut arrêter!!!!!! Le pire c'est que beaucoup sont prêt à acheter 3 à 4 fois le prix, ils savent pas enchérir.
Mais je cache pas que je regarde aussi au cas où.

solaris · Answer

Salut !
J'suis dans le même cas; j'ai acheté 2 places pour Muse sur le site "réservation-concert.com" via le site virgin radio, le 7 mars, et bien sure, pas de réponse ni de l'un, ni de l'autre ! je penses faire appel aux services de 60 millions de consomateurs afin que ce site bidon soit puni.

solaris · Answer

Salut !
Apparement ce site est bidon ou trés trés mal géré !
J'ais commendé des places pour Muse la 7 mars, en payant par paypal, et n'ais tjr pas de réponse ! De plus, il est impossible de les joindre !
J'ais donc contacté paypal par téléphone pour signaler le litige; Ils ont ouvert un dossier de litige auprés de "réservation-concert.com" en leur donnant 10 jrs pour prouver qu'ils ont bien les places et qu'ils vont bien les envoyer. Dans le cas contraire, Paypal me remboursera.

julia06 · Answer

la meme chose." places pour acdc donc"235" le 28 fevrier et toujours pas de nouvelles je leur est ecrit au moins 5 mails et rien..que comptez vous faire??je les ai menacé de les mettre en joustice et toujours pas de reponse...ca m'inquite car je dois rendre des comptes cest pour des amis!!!si quelqu'un a une reponse sur la procedure a faire vous pouvez me contacter julia.rivalan@orange.fr   merci.si jai des news je vous en ferai part.et de meme pour vous je l''espere!!!

julia06 · Answer

je viens de deposer une demande de litige chez paypal j'espere avoir des nouvelles.mais ca fait mal au ventre...

Aurel22 · Answer

Solaris, c'est pas qu'il est mal géré, c'est qu'il est complètement bidon ! C'est un site frauduleux ! On n'en a eu confirmation par Paypal, n'attends pas tes places, c'est plus la peine d'espérer ! quand on ouvre un dossier de litige, Paypal envoi une réponse comme quoi ils tranforment notre litige en réclamation car le vendeur est dans l'impossibilité de tenir ses engagements !

On croise tous les doigts pour un remboursement ! XXXXXXXXXXX

Pour l'instant, pour ma part, le dossier de litige chez paypal ne bouge pas, dans l'état c'est toujours mis : "en attente d'une réponse du vendeur !" Je pense que, même si on se fait rembourser, ce qui sera excellent, ça prendra du temps !

Bon courage ! Tous dans la même galère !

tourel · Answer

bonjour à tous
J'ai reçu un mail de la répressions des fraude ,je vous fait un copier coller.

Monsieur, 
 
Les faits que vous me signalez relatifs aux pratiques de l'organisme de vente anglais par Internet « reservation-concert.com » apparaissent dépasser le niveau de litige de consommation pour se rattacher à de l'escroquerie ou à la cybercriminalité. 
 
Mon Service ne dispose pas des outils juridiques ni des moyens nécessaires pour les traiter. 
 
Je vous suggère de vous rapprocher de l'office récemment créé par le Ministère de l'Intérieur : 
 
Office central de lutte contre la criminalité liée aux technologies de l'information et de la communication
tel 08 11 02 02 17
                                 www.internet-signalement.gouv;fr
 
Cet Office se consacre à la lutte contre les escroqueries et infractions économiques présentes sur Internet.
 
Veuillez recevoir, Monsieur, mes meilleures salutations

si quelqu'un a une sujection elle est la bien venue

Utilisateur anonyme · Answer

bonsoir tourel
j'ai essayé d'appeler!
les heures d'ouverture sont de 09 à 18h du lundi au vendredi.
j'essaye de trouver du temps libre demain entre deux rdv pour les contacter!
je pense que si chacun d'entre nous appelle, ils verront que c'est sérieux.

ça chiffre vite quand on voit ce qu'on s'est fait piquer!

bon courage a tous et liguons nous contre vents et marées

virginie76330 · Answer

"simbad95   23 mar 2010 à 19:23 
bonsoir tourel 
j'ai essayé d'appeler! 
les heures d'ouverture sont de 09 à 18h du lundi au vendredi. 
j'essaye de trouver du temps libre demain entre deux rdv pour les contacter! 
je pense que si chacun d'entre nous appelle, ils verront que c'est sérieux. 

ça chiffre vite quand on voit ce qu'on s'est fait piquer! 

bon courage a tous et liguons nous contre vents et marées" 
 Alors pour te répondre,  signale directement sur ce site www.internet-signalement.gouv.fr  

Si on est plusieurs à le faire ça va faire avancer les choses.

virginie76330 · Answer

MERCI pour ta réponse qui va en  réconforter plus d'un .
Je vous tient au courant pour moi c'est le 26 /3 que le litige se clôture. 
Surtout, j'espère que beaucoup on porter plainte et on signaler le site sur le lien que je vous ai mi dans un précédent message. 
Tenons le coup, on va gagner.

tourel · Answer

bonjour a tous, 
 j'ai téléphonné au site d'escroquerie du gouvernement ,malheureusement ils ne peuvent  rien faire, car ce n'est pas basé en france. Il m'a expliqué que c'est fréquent , une affaire comme celle ci s'est passée pour un groupe de 30 personnes qui avait achetés des place de rugby pour l'angleterre  et juridiquement c'est  black out , un peut comme black ice tour . 
Désolé . 
Je me force un peut pour faire de l'humour mais je rit jaune.

Aurélie1984 · Answer

Bonjour,
Voila je viens d'intenter un Litige auprès de Paypal,car j'ai acheté deux places pour Muse et étant donner qu'au départ le site s'afficher sur google en encadrer jaune et en gras,j'ai cru que c'était sérieux mais voila les places jamais reçu,un service client inexistant,aucune réponse et toujours en statue en cours de traitement.Et le site ne s'affiche plus sur google.Du coup j'ai appeler Paypal!!et c'est ce qui faut faire APPELLLEZ PAYPAL!!c'est important pour le remboursement!!!
je dois attendre Dix jours pour recevoir un email de confirmation et Paypal va se charger de tout.
Moi je sais que je vais également intenter une procédure auprès de:https://www.economie.gouv.fr/dgccrf 
Et vais aller aussi a la gendarmerie pour que ce site ferme!!!!!!!!
voila bon courage a tous et n'espérer pas de revoir les places car paypal a déjà intenté plus qu'un litige mais une réclamation auprès du vendeur car IL N EST PAS EN MESURE D ASSURER NOS COMMANDES!!
Bon courage a tous!

julia06 · Answer

ca fait vraiment chi...de penser au fric qu'ils se sont fait!!cest sure qu'avec 2 groupes mythiques ils allaient empocher le jackpot!!jespere quils seront puni severement d'avoir abuser de notre argent et de nos moments de plaisir et d'evasion qui ne sont pas nombreux au jour d'aujourd'hui...merci aurelie pour ta reponse!!

virginie76330 · Answer

le numéro de téléphone de paypal est sur leur site :https://www.paypal.com/signin?returnUri=https%3A%2F%2Fwww.paypal.com%2Fcgi-bin%2Fwebscr%3fcmd%3d_contact%2dphone%26login_cmd%3d_contact%2dphone si tu as un compte paypal tu te connectes, sinon tu cliques sur je n'ai pas de compte paypal et le numéro de téléphone va s'afficher.

UriSan · Answer

Bonjour,  
j'ai moi aussi déposé ma réclamation/litige chez PayPal il y a quelques jours.  
En lisant les Posts, j'ai vu que la DGCCRF semble indiquer que cela ressort de la cybercriminalité; mais que le site de signalement du gouvernement ne s'occuperait que des sociétés domiciliées en France (et dans notre cas, l'adresse donnée est en Angleterre).  

En recherchant qui héberge ce site (par exemple un whois)

http://www.raynette.fr/services/whois/index.php?action=domain_info&domain=www.reservation-concert.com

je me suis rendu compte que ce site est hebergé en France (dans Ch'Nord).  
Les adresses des contacts sont sans doute fausses, mais il n'en reste pas moins que l'hébergeur est en France. Je vais quand-même déposer à tout hasard cette information sur le site du Gouvernement...  

UriSan.

virginie76330 · Answer

Bonsoir, 
alors je viens de recevoir une réponse de la répression des fraudes de la seine maritime et avec stupéfaction , mon dossier va ouvrir une enquête , il faut juste que je les autorise à donner mon nom et l'affaire est lancé.
Je vous tient au courant de l'avancement . Il me demande aussi la preuve que j'ai bien payé par paypal vu que je leur est signalé avoir fait une réclamation auprès de paypal.

tourel · Answer

salut URISAN, 
j'ai ete sur ton lien, tu as raison mais le noms qui y'a plus bas c'est les proprietaires ? parce que la ca change tous car je pense que la repression des fraudes peuvent faire quelque chose cette fois ci  et si tu peux avoir le vrai numero de telephonne on peut choper l'adresse exact .et la donne va s'inverser. merci pour tes rechercxhe car moi je ne connaissait pas raynette.  
Tu as de la chance virginie si il veulent moi je veux bien donner mon nom et le reste . bonjour a tous au faite.

tourel · Answer

moi aussi je contacte la repression des fraudes de la seine maritime puisque eux sont pres a faire quelque chose

clioboy · Answer

Bonsoir à tous,
En m'inquiétant (j'ai commandé 4 places pr MUSE le 11/06) et suite à ce forum j'ai regardé ma commande et la j'ai une 2eme commande de plus de 200 places pour Muse pour un montant de 15990€ ...
Et vous merci de vos réponses et a demain

virginie76330 · Answer

Voilà le courrier reçu hier par la répression des fraudes de ROUEN: 

Madame,  
Par courrier électronique du 23 mars 2010 enregistré sous le numéro ........... (à mentionner dans toute correspondance), vous me faisiez part du litige qui vous oppose au responsable du site internet reservation-concert.com. 
Les faits signalés semblent relever des dispositions législatives et réglementaires dont mon service est chargé de vérifier l'application.
Au cours de l'enquête et éventuellement dans les suites pénales qui en découleraient, votre cas personnel pourrait être évoqué.
Aussi, avant que mes services interviennent auprès de l'établissement concerné, j'ai besoin de votre accord pour pouvoir communiquer votre identité.
Je vous invite donc à me retourner le document ci-joint m'autorisant à mentionner votre nom en tant que plaignante dans une éventuelle procédure.
De plus, vous indiquez dans votre courrier avoir effectué un paiement sur un compte Paypal. Il serait utile que vous m'indiquiez les renseignements que vous possédez sur le titulaire et notamment l'adresse mail liée à ce compte.  
Veuillez agréer, Madame, l'assurance de ma considération distinguée.

Le Directeur Départemental

Benoît Tribillac




Réf :  ..............
Affaire suivie par  Stéphane PAUL
Je soussigné                                     autorise l'unité départementale de la concurrence, de la consommation et de la répression des fraudes de Seine-Maritime, à me citer en tant que plaignant dans le procès-verbal que ce service pourrait éventuellement dresser à l'encontre du responsable du site internet reservation-concert.com
Je prends acte que, dans le cas où cette affaire serait évoquée en justice, j'aurais la possibilité de me constituer partie civile.
À....................., le ....................

tourel · Answer

bonjour,

hier soir J'ai envoyé un e-mail à la CCRF de rouen avec les factures j'attends une reponse de leur part . Je vous tiens au courant si j'ai du nouveau.

clioboy · Answer

Bonjour à tous,

J'ai appelé ce jour la DGCCRF pour voir comment monter le dossier pour mes 312€ de places pour le concert de Muse au Stade de France.
Pour eux, c'est trop tôt pour le moment, il faut attendre le 05/04/2010 soit 30 jours après l'achat (réalisé le 3/3/2010). 
Donc comme j'ai déclaré le litige à Paypal, je patiente...
Par contre, je leur est signalé qu'on peux toujours passé des commandes et vu le nombre qu'on est que cela devennait carrément une escroquerie. 
Elle m'a donc indiqué le n° d'InfoEscroquerie que j'ai contacté, pour eux c'est pas vraiment une escroquerie, ca peut etre un site en difficulté financière comme la Camif l'a été pendant un temps (Exemple donné par l'interlocuteur).
J'ai insisté sur la notion d'arnaque, ils ne peuvent rien faire pour le moment mais a pris le nom du site tout de même.
Il m'a conseillé de le signaler sur deux sites :
     - www.foruminternet.org
     - www.lesarnaques.com
Je pense que je vais quand même le faire pour les futurs acheteurs car on peux encore acheter des places...

Je vous tiens au courant.
M***E à tous pour la suite

Aurélie1984 · Answer

Bonjour,Julia,alors le numéro de paypal c'est le 0821 230 233 .C'est dans service clientèle , appelez nous.voila bon courage c'est bien vous faite bouger les choses!!!!!!!!!!!

tourel · Answer

j'aurais voulu votre avis . 

Je suis le point de contacter france 3, pensez vous que c'est une bonne idee ou vaut mieux la mettre en sourdine pour les recherche de la repression des fraudes et autre service d'investigation sur ce dossier.

helene · Answer

Moi je dis oui ! pourquoi pas !

tourel · Answer

merci helène pour ta réponse, je vais attendre un peu l'avis de tous le monde sourtout qu'en ce momment avec l'affaire du hacker de tweeter ca pourra peut etre les interresser. Mais par contre pour etre credible il va peut etre falloir leur donner l'acces au forum pour qu'il verifie mes dires.

UriSan · Answer

De mon point de vue, il y a deux problématiques différentes, car nous sommes tous confrontés à un intermédiaire qui est PayPal. C'est lui qui a débité nos compte banquaires :

1°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer leur argent
2°/ Ceux qui ont payé et qui veulent récupérer (d'éventuels) billets

Pour les premiers, et je suis dans ce cas, c'est une affaire entre Paypal et eux.
   -Pour ceux qui ont payé à partir de mars, Paypal assure(rait) la transaction. Il faut donc attendre le délai contractuel pour obtenir son remboursement => à vérifier si le contrat sera bien honoré.
   -Pour les autres, je me demande si ce n'est pas auprès du service client de Paypal qu'il faut mettre la pression, car c'est Paypal qui a débité notre compte banquaire.

C'est alors à Paypal de faire jouer leurs assurances (car ils ont aussi leur propres assurances, puisqu'ils assurent nos transactions) ou d'aller en justice si besoin.

Pour les seconds, je pense qu'il faut effectivement aller au bout de la démarche DGCCRF pour faire jouer le contrat qui nous lie, en tant qu'acheteur, avec "reservation-concert".

De mon point de vue, aller voir la TV et ses "Courbets" n'a de sens que si chacun d'entre nous a un minimum d'éléments dans le dossier : Echanges et allers-retours de courriers/mail qui montrent que les authorités ont tenté quelque-chose. Il ne me semble pas crédible de consulter sans ces éléments-là... Je sais bien que les heures passent, mais il faut laisser un minimum de temps aux acteurs pour agir. Allez, une dizaine de jours? D'ici là, nos différents échanges avec les DGCCRF auront peut-être progressés...

UriSan.

helene · Answer

Suis je donc la seule à avoir acheté des billets avant Mars ? 
Moi aussi je souhaite être remboursée... je vois pas pourquoi j'en serais écartée ...

tourel · Answer

non non tu n'est pas la seul moi j'ai payé le 28/02/10 et pour un jour ca se trouve je vais retrouver chocolat!  normalement,  je serait fixé demain car paypal doit me contacter cela fait 10 que ma  procedure de reclamation a été engagéé.

Coco · Answer

J'ai commandé le 01/03/2010 - 2 places pour MUSE- et manifestement je fais partie des grugés de service. Non seulement je n'ai rien reçu mais à la lecture des prestations offertes par PAYPAL, aucune chance de récupérer aucun  argent via ce site. Seule solution : faire une réclamation auprès de sa banque (puisque la carte bleue a été débitée). En effet, tout achat "par correspondance" (la carte bleue en faisant partie) peut être contestée dans les 45 jours pour les acahts en France et 6 mois pour  les achats à l'étranger. C'est ce qui peut nous sauver.

J'ai vraiment la rage de ne pas aller voir MUSE !!!!!!

Anne · Answer

je dans le meme situation que vous 2 place achétées pour Muse le 7 mars et RIEN de RIEN

h0racio · Answer

Bonjour à tous,   
Pour moi 2 places pour ACDC. J'ai déposé une plainte sur https://www.internet-signalement.gouv.fr/PortailWeb/planets/Accueil!input.action ainsi qu'auprès de Paypal. J'attends comme vous une réponse.

virginie76330 · Answer

Bonjour, 
Alors j'ai reçu cet email aujourd'hui:

Madame,  

 Le Centre Européen des Consommateurs France accuse réception de votre courriel du 23 mars 2010 concernant votre réclamation à l'encontre de la société CSI Octagon apparemment basée en Angleterre.
 
Le CEC France est un service soutenu par le Ministère de l'Economie, de l'Industrie et de l'Emploi (DGCCRF) et la Commission européenne. Il appartient à un réseau européen destiné à promouvoir la résolution extrajudiciaire des litiges transfrontaliers entre les consommateurs et les professionnels.

D'après les premières recherches que nous avons effectuées, il semblerait que cette société ne soit pas inscrite au registre du commerce et des sociétés britannique. Nous allons néanmoins nous renseigner auprès de nos collègues du Centre Européen des Consommateurs du Royaume-Uni sur l'existence ou non de cette société. 

 Nous nous permettons également de vous joindre le résultat de nos recherches. Il semblerait que ce site internet ait été enregistré en France (https://who.is/whois/reservation-concert.com/

 Vous nous indiquez avoir réglé votre achat par Paypal. Nous vous conseillons de signaler un litige auprès de ce service dans le cadre du Règlement Relatif aux Réclamations des Acheteurs PayPal pour objet non reçu, en respectant un délai de 45 jours (article 13 des conditions d'utilisation du service Paypal) suivant la date de paiement de l'objet (http://cms.paypal.com/...

 Il nous semble encore trop tôt pour se prononcer sur l'existence et l'identification de ce site internet mais dans un cas potentiellement frauduleux comme le vôtre, il convient de porter plainte auprès des services de police/gendarmerie qui sont les interlocuteurs compétents lorsque les particuliers sont victimes d'une escroquerie. 

 Au lire de votre description des faits, il semblerait que d'autres personnes soient concernées par les pratiques de ce site. Il serait opportun de regrouper les diverses plaintes auprès d'un même commissariat ou d'un même procureur. Nous vous conseillons également de consulter les forums de discussion sur internet qui pourraient parler de ce site.

 Vous pouvez également déposer plainte auprès de l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication, à l'adresse suivante : http://www.interieur.gouv.fr/sections/contact/police/questions-cybercriminalite

 Nous vous conseillons également vivement de prendre contact avec votre banque et l'établissement de crédit qui a délivré votre carte afin de connaitre d'éventuelles garanties

 Dès que nous obtiendrons plus d'informations de la part de nos collègues britanniques, nous ne manquerons pas de vous en tenir informée.

 Nous restons à votre disposition pour toute information complémentaire.

Nous vous prions d'agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

 

 

 

Sincères salutations

Mit freundlichen Grüssen

Yours faithfully

 

Romain Boguet

Juriste / Legal Advisor 

Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu

https://www.cec-zev.eu/de/startseite/

tourel · Answer

bonjour a tous ,  apres avoir déposé une requette à la CCRF Je viens d'ouvrir un dossier à gouv.fr pour escroquerie .  
j'appelle a tous ceux qui ne l'on pas encore fait d' agir , car moi paypal ne ma pas contacté comme prévu et  ma réclamation en attente du vendeur ( je crois qu'ils peuvent attendrent longtemps) et moi qui croyait avoir une réponse sur mon statut aujourd'hui ,ca sera surement pour la semaine prochaine.  
Je crois qu'il y a une autre personne qui a porté reclamation aussi le 16/ 03 /10   
 est ce q'uelle a des infos positives sur son dossier?  
Je crois que cela avance petit à petit et une fois que tous va etre organisé aupres de l'etat ca va aller vite. moi je commence à reprendre un peu espoire

tourel · Answer

merci,pour tes conseils aurel et 'jespere que tout le monde va etre rembousé,
et maintenant je pense  que paypal va se mefier et verifier l'autenticité des nouveaux sites.

virginie76330 · Answer

Voici la réponse que j'ai reçu suite au précédent message que je vous ai mi :

Madame,  

 Nos collègues britanniques nous ont indiqué que la société CSI OCTAGON n'était pas enregistrée au registre du commerce et des sociétés britanniques, l'adresse postale ne correspond par ailleurs à aucune adresse valable à Londres.

Le site internet ayant à priori une domiciliation en France, nous avons le regret de vous informer de notre impossibilité d'intervenir dans ce différend, du fait de son caractère strictement national.

 En effet, notre mission est limitée à l'information, le conseil et l'aide aux consommateurs dans le cadre de litiges transfrontaliers entre un consommateur et un professionnel établi sur le territoire d'un autre Etat membre de l'Union européenne, l'Islande ou la Norvège. 

 Comme nous vous l'indiquions précédemment, nous vous conseillons vivement de porter plainte pour escroquerie. Si la procédure engagée auprès de Paypal n'aboutit pas, un recours judiciaire peut également être envisagé. Nous vous conseillons de consulter un avocat pour évaluer les chances de réussite de votre affaire (permanences gratuites dans les cités judiciaires, renseignez vous auprès de votre mairie).

 Vous pouvez également contacter votre DDCCRF (Direction Départementale de la Concurrence, de la Consommation et de la Répression des Fraude) afin de signaler ce vendeur, ce que vous avez déjà fait apparemment. Vous trouverez les coordonnées de votre DDCCRF à l'adresse suivante :

https://www.economie.gouv.fr/dgccrf

 Les plaintes sont à priori à déposer au commissariat ou devant le tribunal d'instance du lieu de domicile de la société, les actions engagées auprès de la DDCCRF et l'Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication pourront peut-être vous permettre d'obtenir de plus amples informations sur l'identité de ce site.

 Veuillez agréer, Madame, l'expression de nos salutations distinguées.

Romain Boguet

Juriste / Legal Advisor 

Tel : +49 7851 991 48 27 - Fax : +49 7851 991 48 11
mailto:boguet@euroinfo-kehl.eu

https://www.cec-zev.eu/de/startseite/  

  Centre Européen des Consommateurs France

European Consumer Centre France

c/o Euro-Info-Consommateurs

Rehfusplatz 11 - 77694 Kehl

Allemagne

cramotte · Answer

Bonjour à tous,

J'avais ouvert un dossier chez Paypal (litige transformé en réclamation) le 15 mars.
Ils m'ont répondu aujourd'hui :

" Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons
statué en votre faveur.
Nous avons pu récupérer la somme de 143,00 EUR, qui vous a été créditée.
Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés.
Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en
notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier.
Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à
l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est
insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû. Les
privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints."

Faut garder espoir ! Paypal se bouge !

r0ro · Answer

Vous pouvez aussi signaler le site ici : https://safebrowsing.google.com/safebrowsing/report_phish/?url=http%3A%2F%2Fwww.reservation-concert.com%2F&hl=en pour qu'il soit bloqué dans google

kék · Answer

ATTENTION SITE FOIREUX !!!!!!!!!!!!

didine · Answer

Et ba voilà je viens de porter réclamation à paypal hier, grace à vos message. Donc merci. J'attends la réponse de paypal. Enfin jsuis deg le cadeau d'anni de mon moari tombe à l'eau :-(

tourel · Answer

bonjour à vous tous,

j'ai reçu un couriel de paypal ils me disent que mon dossier a été cloturé en ma faveur et ils me remboursent mes 78,50€. j'en ai profité pour leur glisser un petit mot comme quoi j'esperais que toutes les personnes arnaquées dont ils ont connaissance se verraient rembourées aussi.

ptitbout07 · Answer

BONJOUR TOUT LE MONDE!!!

Bon bah une bonne nouvelle!! Je viens de recevoir un mail de paypal, me disant comme quoi le dossier a été traité en ma faveur et comme quoi tout l' argent allait etre recrédité sur mon compte au plus tard d ici 5 jours!! Voilà avec un peu de patience tout se règle! Donc voilà tout le monde, patienté encor un petit peu ca ne devrai plus tarder. 

Vanessa

h0racio · Answer

Bonjour à tous,
Pareil pour moi c'est bon : "Nous avons pu récupérer la somme de 157,00 EUR qui vous a été créditée."
Courage pour les autres, ça va venir ;)

Abitbol51 · Answer

Bonsoir,

Un de plus, dossier de réclamation Paypal ouvert ce jour pour une commande du 28/02 d'un montant de 174€.
Je croise les droits pour récupérer tout ca.

Aurel22 · Answer

Coucou !
Bon je commence à avoir peur ! Moi j'ai fait ma réclamation à Paypal le 18 mars et aujourd'hui, 29 mars, toujours rien ! Les 10 jours sont passés ! Je pensais avoir un mail de Paypal aujourd'hui !

Pour ceux qui ont eu le message en leur faveur de Paypal, vous l'avez eu à quel moment de la journée ?

Vous aviez fait autre chose que d'ouvrir un dossier de réclamation sur Paypal ? Moi j'ai juste fait ça, je ne les ai pas appelé, alors est-ce suffisant ?

J'espère avoir vite des nouvelles ! quand je vois que vous êtes tous remboursés petit à petit !

Il y en a d'autres qui ont fait la réclamation le 18 ???

Peut-être qu'avec le dimanche hier, ça recule d'une journée ?

Bon je vous tiens au courrant ! XXXXXXXXXXXXXXXXXXX

tourel · Answer

non moi c'est ac dc  je me suis fait avoir car je m'y suis pris trop tard .
par contre pour MUSE j'ai une adresse mais demandez à avoir une preuve qu'ils ont le (s)  billet(s) en leur possession et telephonnez avant c'est plus sur.
https://www.ebay.fr/sch/i.html?_from=R40&_nkw=muse&_sacat=See-All-Categories&_trksid=p4712.m38.l1313 .

tourel · Answer

pour tous ceux qui se sont fait remboursés et qui aurait la haine dans l'ame de ne pas assister à leurs concert voici quelques adresses mais prudence! 
bizarre pas de nouvelle de virginie76330  je crois que elle sa reponse etait pour le 27.

http://www.leboncoin.fr/li?q=muse&ca=12_s&th=1&c=35&w=3&ps=&pe=&fu=&gb=&zz=&dn= 



http://www.leboncoin.fr/li?q=AC+DC&ca=12_s&th=1&c=35&w=3&ps=&pe=&fu=&gb=&zz=&dn=

virginie76330 · Answer

J'ai découvert ce site: 
http://forum.lesarnaques.com/divers-coups-gueule/reservation-concerts-com-517-t76624.html
J'ai mi un post  aller y mettre vos témoignages . Merci

virginie76330 · Answer

c'est en cours surment demain ou mercredi .

mimick · Answer

Bonjour, j'ai été intégralement remboursé aujourd'hui comme prévu par Paypal.
4 places achetées pour Muse le 4 mars.
Réclamation à Paypal le 18 mars.
Remboursement le 29 mars soit 10 jours après le délai d'attente imposé par Paypal.
Tout est bien qui fini bien. 
Quand même, c'est dommage pour le concert.

virginie76330 · Answer

MOI c'était pour mon ami le concert ACDC PELOUSE OR DU STADE DE FRANCE; 
Mais moi moins de chance qu'il y aille du coup. Car les gens sont mal honnêtes ils revendent les places sur ebay  2 à 4 fois leur prix. Je trouve ça dégueulasse. Excusez l'expression. Et le pire c'est que les gens veulent tellement les places qu'ils enchérissent et la ça monte à des prix exorbitant. 
Bref, c'est bien si les fans de muse peuvent y aller .

cramotte · Answer

Bonjour à tous,

Et encore un dédommagement !
Paypal m'a remboursée intégralement aujourd'hui après leur mail de confirmation reçu vendredi dernier 26 mars...

Soulagée...

Sixtine · Answer

Bonjour à tous ! je suis ravie de lire vos commentaires parceque je me rend compte que je suis dans la même Merde que vous ! commandé 2 places pour Muse le 3 mars;toujours pas de nouvelles ! Apar bien evidement que le paiement à été pris;sa sa marche bien par contre ! Comment on fait maintenant? On a vraiment tout perdu? :@

Aurel22 · Answer

Sixtine : as-tu payé par Paypal ??? Si oui il y a encore des chances de te faire rembourser ! Ouvres vite un dossier de litige chez eux qui sera automatiquement transformée en réclamation !
Bon courage ! On est tous dans la même galère, même si pour ceratins on commence à voir un peu le bout, il en reste encore pas mal ! On lâche pas !

Sixtine · Answer

comment je dois faire sa moi?ouvrir un dossier mais comment? 
Merci

Aurel22 · Answer

Sixtine : tu te sur ton compte Paypal, si tu n'en as pas, tu en crée un. Puis tu vas sur Gestionnaire des litiges, tu cliques sur "signaler un litige" et tu suis ce qu'ils te disent de faire, c'est très simple. Ou alors tu appelles carrément en allant sur Service Clientèle, tu auras le numéro à joindre !

Si tu n'y arrives pas, redis-nous !

Sixtine · Answer

Merci beaucoup Aurel;c'st très gentil de m'aider ! J'ai été fouiner des sites la et y'en a un qui a carrement porter plainte contre le site ... ! Donc reste plus qu'a croisé des doigts! En tout cas,merci beaucoup!

emidrey · Answer

je suis dans le meme cas j'ai acheter deux places pour muse et rien pourtant le virement a était débité j'espère que paypal va me rembourser les 163 euros merci pour vos commentaires qui m'aide beaucoup

khephrenette · Answer

Ben moi aussi j'ai acheté 2 places pour Muse le 27/02 et j'ai porté réclamation sur paypal. Je ne pense pas être remboursé mais j'ai envie de les rechercher cers arnaqueurs, donc je suis avec vous.

virginie76330 · Answer

Bonjour, 
Pour tous ceux qui ont acheté leur places avant le 01/03/2010, faites tout de même une réclamation paypal mais regardé que ça ne fasse pas plus de 45 jours !!!! Et en plus, alerté votre banque, portez plainte si vous voulez avoir gain de cause et signalé le site sur les liens qu'on vous a mi plus haut dans mes message: la répression des fraudes de votre département et sur signal gouv je c plus quoi. On vous a tout mi . 
 Et si tout le monde fait ça croyez moi on aura gagné.

virginie76330 · Answer

j'ai été remboursée aujourd'hui de paypal. Mais je reste avec vous pour qu'on fasse fermé ce site . !!!!

tourel · Answer

Bonjour àtous, encore une bonne nouvelle !   

 khephrenette, moi j'ai commande mon billet le 28/02/10 mais j'ai fait reclamation le  16 mars  et je viens d'avoir mon compte credité aujourd'hui.  
Soyer gentil aller mettre un petit mot sur le post de  virginie76330 a l'adresse indiqué en page 4 ca servira pour les autres personnes. 
Par contre pas de nouvelle de la CCRF de rouen et non plus de gouv.fr mais je ne m'inquiette pas car les dossiers des plaintes etait deja ouvert avant que je le signal . Je peux me tromper mais je pense que ce soit fait expres que le site soit en activité et je crois que paypal a fait le necessaire pour interdir les paiements car ce n'est pas dans leur interet.

helene · Answer

J'ai une bonne nouvelle ! << Nous avons terminé notre étude relative à votre dossier et nous avons statué en votre faveur. Nous avons pu récupérer la somme de 157,00 EUR, qui vous a été créditée. Cette régularisation peut prendre jusqu'à cinq jours ouvrés. Si le vendeur vous doit encore de l'argent, nous ferons tout ce qui est en notre pouvoir pour récupérer le solde auprès de ce dernier. Vous pouvez être certain que nous prendrons les mesures adaptées à l'encontre du vendeur si la provision du compte de ce dernier est insuffisante pour compléter le remboursement qui vous est dû. Les privilèges associés au compte du vendeur pourront notamment être restreints.>> Nous n'attendons plus que celà soit versé ! Bisoux à tous !

stf · Answer

Bonjour a tous. Petite question avaient vous deja recu ce message de paypal ? 
merci

Cher client PayPal: 
  
Dans le cadre de nos mesures de securite, Nous avons recemment determine que les differents ordinateurs connectes a votre compte PayPal sans votre permission. 

Nous devons a present confirmer a nouveau les informations de votre compte PayPal. 

Nous vous remercions de votre comprehension de cette facon. 
Pour confirmer votre compte en ligne:

UriSan · Answer

Bonjour à tous,

Paypal nous a aussi indiqué hier qu'ils tranchent en notre faveur pour un remboursement (à 100%). (11 jours après le dépot de la réclamation)

Bonne chance à tous. Je reste observateur sur le sujet si d'autres avaient besoin d'aide.

UriSan.

Aurel22 · Answer

Ca y est, les 143 € sont sur mon compte ! J'avais reçu le mail de Paypal lundi, ils ont tenu leur engagement, ça fait du bien !

Je reste aussi avec vous, j'espère que tout le monde reverra son argent !

Et pour les concerts, ben nos groupes reviendront bien en France un jour... et là, on  s'y prendra de bonne heure pour réserver nos places via la Fnac, ou autre site plus sûr ;-)

Perso, ça m'aura servi de leçon n'empêche cette expérience !

tourel · Answer

Bonjour a tous, je vois que les bonnes nouvelles continues moi aussi j'ai aussi été sondé c'est lorsque ton argent est credité sur le compte . Par contre le méssage de paypal à stf c'est louche y'en a qui ont acces a ton compte ou quoi ?  
et pour ceux que cela interesse j'avais demandé à un vendeur sur le boncoin si il pouvait me vendre 1 billet sur les 2, c'est des places pelouse or.il me demande combien je veux mettre. 
Quelqu'un est interessé ,je lui repond et vous donne le lien . car moi j'ai pris chez ontours, donc plus besoin.
Pour le(s) place(s) repondez avant ce soir car je vais répondre au vendeur par politesse.

Marie · Answer

moi aussi je me suis faite avoir,quels recourts peut-on avoir?

fresh83 · Answer

Salut à tous,
on s'est fait avoir comme des bleus, sachant que le concert de muse au SDF était complet depuis longtemps ... Moi aussi j'ai réservé 2 places pour 143 € en pelouse or. Maintenant ce qu'il nous reste à faire ( étant donné que je vois que nous sommes plusieurs dans la meme situation ) c'est de constituer un dossier commun auprès de paypal pour avoir plus de poids, dites moi ce que vous en pensez.
Soyons fort et ne nous laissons pas Bai...

baptval · Answer

Surtout ne pas commander sur ce site, site frauduleux.

tourel · Answer

Toi tu as commandé?

pierre · Answer

pg : moi aussi je me suis fait arnaquer : j'ai commandé 3 billets pour MUSE le 11 Juin : 234 euros ......je souhaite porter plainte et demander mon remboursement

tourel · Answer

Bonjour,a quel date tu as commandé ? je te demande ça parce que j'essaie de savoir si le site se fait encore payer à ce jour,car pas mal d'organismes sont au courant même ce forum est dans la 1ere page de google. Est ce qu'il y' en a qui se sont fait rembourser ces jours derniers?

Raph54 · Answer

Bonjour,
Et une de plus !!! J'ai commandé le 03/03  2 places pour le concert de Muse du 12/06. Mon compte a bien été débité, mais toujours aucune nouvelle de leur part malgré deux mails pour savoir où en était ma commande !!! Quelle arnaque !!!

C'est quoi le nom du site de paypal dans lequel on peut ouvrir un dossier de litige ????
Sinon, on peut avoir un recours auprès de notre banque c'est ça ????

Merci d'avance pour votre aide ....

On se tient les coudes ....

joliefleurdejava2 · Answer

coucou,
moi aussi j'ai réservé 3 places pour AC/DC le 4 mars 2010...209.50€ et toujours rien reçu malgré mes nombreux mails de relance. C'est un budget pour moi aussi ! je vais faire le nécessaire également auprès de la répression des fraudes ainsi qu'auprès de Paypal... mais faut pas rêver !

stf · Answer

c good  g reçu le mail de paypal comme quoi j'allait etre rembourser cool !
bon courage a tous

tourel · Answer

bonjour a tous,raph tu est obliger de donner les 4 derniers chiffres de ta carte apres plus loin tu dis litige et tu auras quelqu'un a qui parler. tu doit etre rassuré stf

virginie76330 · Answer

coucou, oui avec surprise le site est fermé, j'avais même vu que le nom de domaine était en vente. 
Mais que je ne vous fasses pas peur , il peut très bien ré ouvrir  un autre site avec un autre nom alors faites attention, et moi aussi par la même occasion . 
Bonne journée.

tourel · Answer

bonjour a tous, cela fait plaisir de voir que nos effort n' ont pas été vains.Sur google l'adresse du forum est resté en premiere page, je pense qu'elle va y rester ,et c'est une bonne chose,  d'autres personnes vont se mefier apres avoir visité le lien. Pour ceux qui ne sont pas encore remboursé et qui ont ouvert une reclamation il ne devrait pas y'avoir de soucis. Bon courage pour la suite.

mapie · Answer

et une autre en plus !! idem 2 places pour Muse commandées le 02/03... j'ai fait une réclamation chez Paypal. Ils m'ont dit que mon paiement qui n'avait pas été pour le moment débité de mon compte bancaire, était bloqué jusqu'à ce le "vendeur" leur répond... ensuite il paraitrait qu'ils vont me rembourser... j'attends !!

Ged0854 · Answer

Quelques précisions que j'ai récupérées en appelant Paypal :

Pour ceux qui ont acheté leurs tickets avec Paypal après le 1er mars, le remboursement est garanti.
Pour ceux qui ont acheté avant le 1er mars, le remboursement n'est pas garanti à 100%, donc ceux qui ont acheté avant le 1er mars, réveillez-vous et faites votre plainte, car: Paypal ferme les dossiers dans l'ordre chronologique ou ils arrivent. Ca veut dire que premier à porter plainte, premier remboursé. Et le gars de  Paypal m'a confirmé que si on est après 45 jours après l'achat, c'est mort on peut plus porter plainte.

Pour la responsabilité juridique, Paypal n'est que le moyen de paiement, ils ne sont pas responsable du contenu des sites (en gros, n'importe qui peut mettre un bouton "payez-moi avec Paypal" n'importe ou, et Paypal s'occupe des paiements, mais ils n'ont aucun pouvoir pour faire fermer un site web)
Donc il faut continuer de porter plainte à la DGCCRF et ailleurs pour faire fermer les sites comme ça.

Est-ce que quelqu'un a eu une réponse positive d'une asso de consommateurs?

emmafrisquette · Answer

moi aussi j'ai commandé 2 place pour Muse le 5 mars, et je viens de me rendre compte de l'arnaque...trop dégoutée de m'être fait roulée et surtout de pas pouvoir aller au concert !!! Le hic, c'est que j'avais payé par CB paypal, mais je viens de créer mon compte car apparemment il ne l'étair pas, donc ma commande n'apparait pas dans mes dossiers..j'ai donc un doute sur le fait d'être remboursée !!!

Sandr37 · Answer

La même pour moi, deux places achetées fin février, faut s'unir pour les faire cracher ce qu'ils nous ont pris.

Maylu · Answer

Bonjour , mince alors j'en ai l'estomac tout retourné !! Moi aussi j'attend toujours mes places pour MUSE...apparement je peux toujours attendre ....Paypal c vraiment nul ! Moi aussi g envoyer plein de mails et ai même menaçé de faire appel à une association   de défence des consomateurs....Je trouve ça minable ......Le site de réservations-concerts n'existe même plus !!!!
C pas possible ! Moi , il est hors de question qe j'en reste là !!!!!!

joliefleurdejava2 · Answer

bonjour à tous, je viens d'avoir Paypal pour 3 places AC/DC à 209.50€ achetées le 4 mars 2010, comme j'ai commandé et payé après le 1er mars 2010, ils vont me rembourser... trop cool, je ne verrais pas AC/DC suis super déçue mais je serais au moins remboursée. Bon courage à tous !
Si quelqu'un sait où acheter 2 places mais en gradins c'est avec mon fils de 13 ans, je suis preneuse.

Ontours · Answer

Bonjour,

Il est important lorsque vous achetez des places de concerts ou tout achat en général de vérifier sur le site marchand les mentions légales et ensuite de vérifier que cette société existe bel et bien !

Pour info, Ontours propose des packages avec transport et/ou hébergement pour aller voir Muse et ACDC au Stade de France, ACDC à Nice, Muse à Wembley. Nous sommes une vraie agence de voyages, nous travaillons directement avec les producteurs qui nous connaissent ! Nous ne vendons pas de billets seuls, nous vendons des packages incluant le billet.

Voici notre site : www.ontours.fr

Bonne navigation et bon printemps de concerts

Cordialement

L'équipe Ontours

didine · Answer

Bonjour à tous,
Une bonne nouvelle suplémentaire, je viens de me faire remboursé mes 85 euros par paypal. Encore merci à tous

lili44 · Answer

Bonjour,

j'ai également acheté des places pour Muse début mars et je n'ai toujours pas de nouvelle. Je souhaiterai me faire rembourser mais comment faire ? Est-ce que quelqu'un serait allé dans une société de consommateur ou doit-on se faire rembourser par paypal. J'ai 143 € à récupérer...
merci de votre aide

khephrenette · Answer

bonjour,
En lisant nos commentaires tu devrais avoir toutes les infos. En 1er tu porte litige chez paypal qui va de suite te le mettre en réclamation et tu devras attendre 10 jours avant d'avoir une réponse. Je te rassure tu seras surement remboursé trés vite sur ton compte( le 11 ème jour pour ma part). En plus du fait que tu ais acheté tes places aprés le 1er mars te couvre automatiquement. Bon courage

CHANTAL · Answer

ACHAT DE 2 PLACES AC/DC ET JE ME SUIS FAIS AVOIR PAR CONTRE PAYPAL M'A REMBOURSE SUITE A MA DEMANDE DE LITIGE DANS LES 10 JOURS BON COURAGE ET CONTACTER PAYPAL IMMEDIATEMENT

sasebsa · Answer

idem, pour moi. J'ai acheté 2 places et je ne m'inquiétais pas car je pensais que j'allais recevoir les places 15 jours avant le concert. Pour se faire rembourser, il faut dèposer un litige sur Paypal qui remboursera la somme à condition que beaucoup de personnes déposent une demande en expliquant l'arnaque. A l'avenir, ne jamais passer par Paypal, car c'est très compliqué quand il y a litige.
Bon courage car, je pense, qu'on ne reverra pas l'argent.

Punkie · Answer

khephrenette
Donc, à ce que j'ai compris, tu as dépassé les 45 jours impartis par paypal et tu as été quand même remboursée ?
Si c'est le cas; comment as-tu fait ?!
Parce que moi, c'est mort à ce que j'ai compris !

mumu · Answer

30 mai 2010

Bonjour,
j'ai réservé deux places pour le concert de Muse (du 11 juin) le 28 février 2010 : je n'ai toujours pas reçu de places et le site ne fonctionne plus...ça donne une petite idée de l'arnaque.
MH

UriSan · Answer

Bonjour à tous,

2 mois après avoir été remboursé, j'ai eu un retour par courrier, ce jour, de la DGCCRF (mieux vaut tard...)
Ils m'informent que le dossier est transmis à l' OCLCTIC (Office Central de Lutte contre la Criminalité liée aux Technologies de l'Information et de la Communication).
A joindre éventuellement pour ceux qui n'auraient pas obtenu de remboursement et souhaitent porter plainte :

O.C.L.C.T.I.C.
101 Rue des 3 Fontanot
92000 NANTERRE
Tel : 01.49.27.49.27 

UriSan.

alex · Answer

aidez moi a etre remboursée svp!!
j'ai commandé mes places le 5 mars je me rends compte aujourd'hui que j'ai été victime d'une arnaque!!
comme cela fait plus de 45 jours!!!
merci de me dire comment faire

Un avis sur le site reservation-concert.com

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