ACER ASPIRE 8930 G

Bonjour,
J'ai un petit problème
je ne peux plus me servir de ma console média qui est à gauche du clavier
La HP "ferme" est allumée
les barettes du volume sont au maximum et il n'y à plus moyen d'intervenir sur cette console
je n'ai plus de son et n'ai plus la main
qui peux m'aider.
merci à vous tous