Gros probème avec internet security 2010
isa84
-
Utilisateur anonyme -
Utilisateur anonyme -
Bonjour,
J'ai internet security 2010 qui bloque mon ordi. Je ne peux pas l'effacer avec mon anti virus (avast), je ne peux même pas l'executer. Quand je veux aller sur internet ça ne se lance pas et ça m'ouvre une fenêtre de scan de internet security 2010.
Comment faire pour l'enlever?
Aidez moi svp!
Merci
J'ai internet security 2010 qui bloque mon ordi. Je ne peux pas l'effacer avec mon anti virus (avast), je ne peux même pas l'executer. Quand je veux aller sur internet ça ne se lance pas et ça m'ouvre une fenêtre de scan de internet security 2010.
Comment faire pour l'enlever?
Aidez moi svp!
Merci
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7 réponses
bonjour, si tu arrives à télécharger tu fais ce qui suit , merci
1) téléchargez le fichier suivant sur votre bureau apartir d'un de ces liens
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double-cliquez dessus pour le lancer. Il va arrêter automatiquement tous les processus associés à Security Tool et à d'autres rogues. soyez patient car le logiciel peut prendre du temps ! une fois terminé le logiciel se ferme et vous pouvez passer à la deuxième ou troisième méthode de désinfection.
Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable, ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.
N.B: ne pas redémarrer le pc après avoir fait Rkill sans quoi l'infection pourrait se réactiver
2) fais un examem complet de ton pc avec malwarebytes
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
1) téléchargez le fichier suivant sur votre bureau apartir d'un de ces liens
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Double-cliquez dessus pour le lancer. Il va arrêter automatiquement tous les processus associés à Security Tool et à d'autres rogues. soyez patient car le logiciel peut prendre du temps ! une fois terminé le logiciel se ferme et vous pouvez passer à la deuxième ou troisième méthode de désinfection.
Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable, ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.
N.B: ne pas redémarrer le pc après avoir fait Rkill sans quoi l'infection pourrait se réactiver
2) fais un examem complet de ton pc avec malwarebytes
Télécharge Malwarebytes' Anti-Malware: http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe
. enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, acceptes
. rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, cliques sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
. Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. redemarre le pc si il le fait pas lui même
. une fois redémarré double-cliques sur malwarebytes
. rends toi dans l'onglet rapport/log
. tu cliques dessus pour l'afficher une fois affiché
. tu cliques sur edition en haut du boc notes,et puis sur sélectionner tous
. tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller
Si tu as besoin d'aide regarde ce tutoriel :
https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
isa84bonjour, comme le dis hacker13
si tu pouvais poster le rapport de malwarebytes pour voir et savoir se qu'il nous a trouvé !!
même si tu trouves que ton pc a retrouvé un état de fonctionnement cxonvenable , perso j'aimerais bien vérifdfier si plus de problèmes sure le pc , peux tu poster un RSIT pour contrôler cela , MERCI
1) Télécharges et installes HijackThis :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Cliques sur le fichier hijackthis téléchargé pour lancer l'installation
laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation .
A la fin de l’installation, le programme se lance automatiquement
fermes le en cliquant sur la croix rouge.
Ne lances pas ce programme pour l'instant et fais la suite
2) Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau.
-> http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
.Déconnectes toi et fermes toutes tes applications en cours
Double-clique sur " RSIT.exe " pour le lancer.
Clic droit sous VISTA (exécuter en tant que…)
.Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " .
.Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 1 months
.cliques ensuite sur " Continuer " pour lancer l'analyse
.laisses faire le scan et ne touches pas au PC
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront
Postes le contenu de " log.txt " , ainsi que de " info.txt " (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse et attends la suite ...
Important : poste un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante
Si tu essaies de poster les deux en même temps, cela risque d'être trop long pour le forum ??
Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier C:\rsit
Ce n'est pas finie
si tu pouvais poster le rapport de malwarebytes pour voir et savoir se qu'il nous a trouvé !!
même si tu trouves que ton pc a retrouvé un état de fonctionnement cxonvenable , perso j'aimerais bien vérifdfier si plus de problèmes sure le pc , peux tu poster un RSIT pour contrôler cela , MERCI
1) Télécharges et installes HijackThis :
https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/11747-hijackthis/
Cliques sur le fichier hijackthis téléchargé pour lancer l'installation
laisses toi guider et ne modifies pas les paramètres d'installation .
A la fin de l’installation, le programme se lance automatiquement
fermes le en cliquant sur la croix rouge.
Ne lances pas ce programme pour l'instant et fais la suite
2) Télécharge Random's System Information Tool (RSIT) de random/random et enregistre l'exécutable sur ton Bureau.
-> http://images.malwareremoval.com/random/RSIT.exe
.Déconnectes toi et fermes toutes tes applications en cours
Double-clique sur " RSIT.exe " pour le lancer.
Clic droit sous VISTA (exécuter en tant que…)
.Une première fenêtre s'ouvre avec en titre : " Disclaimer of warranty " .
.Devant l'option "List files/folders created ..." , tu choisis : 1 months
.cliques ensuite sur " Continuer " pour lancer l'analyse
.laisses faire le scan et ne touches pas au PC
Lorsque l'analyse sera terminée, deux fichiers texte s'ouvriront
Postes le contenu de " log.txt " , ainsi que de " info.txt " (que tu verras dans la barre des tâches), pour analyse et attends la suite ...
Important : poste un rapport, puis l'autre dans la réponse suivante
Si tu essaies de poster les deux en même temps, cela risque d'être trop long pour le forum ??
Note : les rapports seront en outre sauvegardés dans ce dossier C:\rsit
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