Probleme imprimante epson

Bonjour,
j'ai aussi un souci avec mon imprimante Epson DX8450. Je l'ai achetée en janvier 2009, mi novembre elle tombe en panne : impossible d'imprimer en noir. J'ai effectué un nettoyage et remplacement des cartouches sans résultat donc direction le SAV carrefour. je l'ai récupérée 3 semaines plus tard, (rapport d'intervention= nettoyage des tetes d'impression et cartouches jaune et cyan vide..). Test de l'imprimante positif ! Et carrefour m'informe que la garantie est prolongée de 3 mois.
J'ai imprimé deux ou trois documents, changé les cartouches couleurs et plus utilisée jusqu'en février.
Début février, je tente une impression en noir, de nouveau impossible! Je suis retournée au SAV carrefour, qui, au bout de 3 semaines m'informe qu'Epson ne veut pas la prendre en garantie,, que l'extension de 3 mois n'existe pas et le devis est de 240 euros pour changer les tetes d'impression (valeur imprimante 69euros).
Bref, si quelqu'un a des infos sur cette extension de garantie de 3 mois, un texte de lois ou quelque chose, perso je n'ai pas vraiment trouvé. (sauf une garantie européenne de 2 ans mais il faut un vice caché)
merci de votre aide