Probleme impression

Résolu/Fermé
Gerard - 2 mars 2010 à 08:17
mickael19100 Messages postés 2526 Date d'inscription dimanche 4 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2010 - 2 mars 2010 à 15:12
Bonjour,
Suite a un probleme informatique avec dell a été installé XP professionnel .J'ai replace le disque pour remettre l'imprimante en marche.Depuis je ne peux plus imprimé mon courrier une fenetre s'affiche enregistre sous avec plusieur avancé tel que: démare le logiciel de visualisation après enregistre
: envoyé le PCF par email
: ajouté auPCF existant
donc impossible dimprimé,pour faire des photocopies tout va bien ,tout est bien branché que dois-je faire merci !

4 réponses

mickael19100 Messages postés 2526 Date d'inscription dimanche 4 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2010 737
2 mars 2010 à 08:42
bonjour
il doit y avoir un probleme de pilote d'imprimante
va sur le site "touslesdrivers.com", onglet drivers , cliques sur analyser configuration et installes les pilotes proposés.
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Merci pour le conseil j'ai pris note au cas ou ! j'ai commencé par le plus simple en suivant les conseils de Marion , qui a marcher ,maintenant c'est opérationnel Merci encore
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jmarion3 Messages postés 40164 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 mars 2023 5 226
2 mars 2010 à 08:45
Bonjour
Je te conseille de désinstaller proprement ton imprimante , supprimer tous les liens concernant cette imprimante dans ton registre et de refaire une installation avec le CD qui t'a été fourni à l'achat de celle-ci . N'oublie pas de débrancher complètement ton imprimante et de rebrancher celle-ci que lorsque cela te sera demandé à l'installation
En principe , les pilotes sont inclus dans le CD d'installation
Slts
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Merci pour le conseil qui a résussi j'ai du faire la même opération à 2 repises ,maitenant c'est opérationnel Merci beaucoup
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jmarion3 Messages postés 40164 Date d'inscription mercredi 4 avril 2007 Statut Contributeur Dernière intervention 30 mars 2023 5 226
2 mars 2010 à 15:04
Bonjour
Merci d'avoir fait signe , content pour toi
à++
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mickael19100 Messages postés 2526 Date d'inscription dimanche 4 mars 2007 Statut Membre Dernière intervention 17 septembre 2010 737
2 mars 2010 à 15:12
re
n'oublies de mettre ta question en mode resolu.
@+
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