Plus de son et à l'étranger, aucune solution?
Résolu
Arianej
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pico.l Messages postés 24943 Date d'inscription Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention -
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Bonjour,
Je ne suis pas sûre que ce soit le bon "forum"... Voilà le problème: j'ai désinstallé mon son (realtek) il y a quelques mois déjà. Ca paraît impossible de le récupérer.
Je connais bien ce qu'il faut faire à la base, oui il y a des points d'interrogation jaunes, je ne peux rien réinstaller/remettre à jour. J'ai été sur "tous les drivers" pour trouver le nom de la carte, j'ai essayé de télécharger et réinstaller realtek, ça ne marche pas. Ca s'ouvre normalement et tout à coup, ça se ferme.
Je suis à l'étranger et je n'ai pas le CD d'installation.
J'ai acheté vista sur ebay, mais tout à coup j'ai un gros doute que ça ne fontionne pas et empire mes problèmes. Ou bien ça va marcher, vous pensez?
J'ai besoin de mon son, s'il vous plaît dites-moi qu'il y a une solution à part revenir en France juste pour prendre le CD. Je crois avoir tout essayé et je n'y connais pas grand chose en informatique. J'ai vu que sur certains forums, certains envoient une complète analyse de leur système pour recevoir de l'aide, je ne sais pas comment faire ça. Mon pc est: Acer Aspire 1640z, mais le son que j'ai téléchargé de leur site ne marche pas.
Merci.
Ariane
Je ne suis pas sûre que ce soit le bon "forum"... Voilà le problème: j'ai désinstallé mon son (realtek) il y a quelques mois déjà. Ca paraît impossible de le récupérer.
Je connais bien ce qu'il faut faire à la base, oui il y a des points d'interrogation jaunes, je ne peux rien réinstaller/remettre à jour. J'ai été sur "tous les drivers" pour trouver le nom de la carte, j'ai essayé de télécharger et réinstaller realtek, ça ne marche pas. Ca s'ouvre normalement et tout à coup, ça se ferme.
Je suis à l'étranger et je n'ai pas le CD d'installation.
J'ai acheté vista sur ebay, mais tout à coup j'ai un gros doute que ça ne fontionne pas et empire mes problèmes. Ou bien ça va marcher, vous pensez?
J'ai besoin de mon son, s'il vous plaît dites-moi qu'il y a une solution à part revenir en France juste pour prendre le CD. Je crois avoir tout essayé et je n'y connais pas grand chose en informatique. J'ai vu que sur certains forums, certains envoient une complète analyse de leur système pour recevoir de l'aide, je ne sais pas comment faire ça. Mon pc est: Acer Aspire 1640z, mais le son que j'ai téléchargé de leur site ne marche pas.
Merci.
Ariane
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23 réponses
Bonjour,
avoir la marque de ta carte est un bon début mais il faudrait aussi savoir laquelle est-ce ?
avoir la marque de ta carte est un bon début mais il faudrait aussi savoir laquelle est-ce ?
téléchargez le logiciel " Everest " il vous donnera des renseignements sur votre ordinateur, ce qui fera que vous pourrez aller chercher les pilotes
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Bonjour,
Télécharge et installe Everest Ultimate
Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse
A+
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Merci!
Voilà une partie, je ne copie pas tout parce que je vois que Realtek apparaît au début, bien que je ne sais pas où je peux télécharger ça précisemment):
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC monoprocesseur ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.5730.11 (IE 7.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système ACER-CAB9EEA47C
Nom de l'utilisateur Ariane
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2010-03-04 / 18:51
Carte mère:
Type de processeur Mobile Intel Pentium M 735, 1700 MHz (17 x 100)
Nom de la carte mère Acer Aspire 1640Z
Chipset de la carte mère Mobile Intel Alviso-G i915GM
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HYMP564S64BP6-C4 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP564S64BP6-C4 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (02/21/06)
Moniteur:
Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
Accélérateur 3D Intel GMA 900
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Multimédia:
Carte audio Realtek ALC883 @ Intel 82801FBM ICH6-M - High Definition Audio Controller [B-2]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801FB/FBM Ultra ATA Storage Controllers - 266F
Disque dur HTS541010G9AT00 (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (FAT32) [ TRIAL VERSION ]
D: (FAT32) 45940 Mo (45937 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
Souris Souris HID
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-16-6F-96-26-3E
Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
Modem Modem standard
Périphériques:
Imprimante Fax
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB2 Intel 82801FBM ICH6-M - Enhanced USB2 Controller [B-2]
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
DMI:
Distributeur du BIOS Acer
Version du BIOS 3A18
Fabricant du système Acer, inc.
Nom du système Aspire 1640Z
Version du système Not Applicable
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Acer, Inc.
Nom de la carte mère Lugano3
Version de la carte mère Not Applicable
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis , Inc.
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
Voilà une partie, je ne copie pas tout parce que je vois que Realtek apparaît au début, bien que je ne sais pas où je peux télécharger ça précisemment):
--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------
Ordinateur:
Type de système PC monoprocesseur ACPI (Mobile)
Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
Internet Explorer 7.0.5730.11 (IE 7.0)
DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
Nom du système ACER-CAB9EEA47C
Nom de l'utilisateur Ariane
Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
Date / Heure 2010-03-04 / 18:51
Carte mère:
Type de processeur Mobile Intel Pentium M 735, 1700 MHz (17 x 100)
Nom de la carte mère Acer Aspire 1640Z
Chipset de la carte mère Mobile Intel Alviso-G i915GM
Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
DIMM1: Hynix HYMP564S64BP6-C4 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
DIMM3: Hynix HYMP564S64BP6-C4 [ TRIAL VERSION ]
Type de BIOS Phoenix (02/21/06)
Moniteur:
Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
Accélérateur 3D Intel GMA 900
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
Multimédia:
Carte audio Realtek ALC883 @ Intel 82801FBM ICH6-M - High Definition Audio Controller [B-2]
Stockage:
Contrôleur IDE Intel(R) 82801FB/FBM Ultra ATA Storage Controllers - 266F
Disque dur HTS541010G9AT00 (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
État des disques durs SMART OK
Partitions:
C: (FAT32) [ TRIAL VERSION ]
D: (FAT32) 45940 Mo (45937 Mo libre)
Taille totale [ TRIAL VERSION ]
Entrée:
Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
Souris Souris HID
Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad
Réseau:
Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
Adresse MAC principale 00-16-6F-96-26-3E
Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ])
Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
Modem Modem standard
Périphériques:
Imprimante Fax
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
Contrôleur USB2 Intel 82801FBM ICH6-M - Enhanced USB2 Controller [B-2]
Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
Batterie Adaptateur secteur Microsoft
Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft
DMI:
Distributeur du BIOS Acer
Version du BIOS 3A18
Fabricant du système Acer, inc.
Nom du système Aspire 1640Z
Version du système Not Applicable
Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
UUID du système [ TRIAL VERSION ]
Fabricant de la carte mère Acer, Inc.
Nom de la carte mère Lugano3
Version de la carte mère Not Applicable
Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
Fabricant du châssis , Inc.
Version du châssis N/A
Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
Type du châssis
Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
Essaies ce pilote >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/
PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-ci ^^^
PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-ci ^^^
Merci!
Je crois qu'ils sont déjà désinstallés, mais comment en être sûre?
J'ai toujours deux trucs appellés "HDAUDIO Soft Data Faw with SmartCP" et "High Definition Audio Package KB888111". Quand je veux supprimer le deuxième, Windows me dit que ça risque d'endommager certains programmes. Je dois désinstaller quand même?
Je crois qu'ils sont déjà désinstallés, mais comment en être sûre?
J'ai toujours deux trucs appellés "HDAUDIO Soft Data Faw with SmartCP" et "High Definition Audio Package KB888111". Quand je veux supprimer le deuxième, Windows me dit que ça risque d'endommager certains programmes. Je dois désinstaller quand même?
kb888111 << est le patch UAA ( (Universal Audio Architecture) déactive puis désinstalle le , regarde ici >>> https://www.commentcamarche.net/faq/17440-realtek-hda-error-0xe0000227
Puis installe le pilote audio du post 7
Puis installe le pilote audio du post 7
Merci beaucoup pour les conseils :)
J'ai pas désactivé, mais ça a semblé marcher... Je n'ai pas fait attention au lien parce que j'ai cru que ça concernait encore les points d'interrogations jaunes, et je n'ai remarqué qu'après que tu parlais d'autre chose. C'est grave si j'ai pas désactivé?
Serveur 1 ou 2? Ca télécharge sur 1, on verra bien.
J'ai pas désactivé, mais ça a semblé marcher... Je n'ai pas fait attention au lien parce que j'ai cru que ça concernait encore les points d'interrogations jaunes, et je n'ai remarqué qu'après que tu parlais d'autre chose. C'est grave si j'ai pas désactivé?
Serveur 1 ou 2? Ca télécharge sur 1, on verra bien.
Ca n'a pas marché. Quand j'ai redémarré l'ordi, j'ai eu un "nouveau matériel détecté", j'ai essayé d'installer mais comme je n'ai pas le CD, ça n'a pas marché.
J'avais de l'espoir pourtant!
J'avais de l'espoir pourtant!
Non , il faut décompresser le fichier téléchargé puis faire un double clic sur " setup.exe " pour lancer l'installation du pilote
Fais un clic droit sur le poste de travail >>> propriétés , tu as la version de windows et le service pack
Tu as désinstallé le UAA ?
Oui.
Il vient de se passer quelque chose de bizarre, j'ai voulu annuler que l'installation se lance une deuxième fois, et l'ordinateur a fait un bruit!
Pourtant, aucun périphérique n'est installé. En fait, c'est l'assistant matériel de détection qui me dit que j'ai besoin d'un CD. Mais même avant qu'il apparaisse, le son ne marche pas.
Il vient de se passer quelque chose de bizarre, j'ai voulu annuler que l'installation se lance une deuxième fois, et l'ordinateur a fait un bruit!
Pourtant, aucun périphérique n'est installé. En fait, c'est l'assistant matériel de détection qui me dit que j'ai besoin d'un CD. Mais même avant qu'il apparaisse, le son ne marche pas.
Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
Pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) >>> propriétés >>> Détails
Et poste ici l'identifiant du périphérique
PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
Et poste ici l'identifiant du périphérique
PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
Installe ceci >>> http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_microsoft_bus.exe
