Plus de son et à l'étranger, aucune solution?

Résolu
Arianej -  
pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,

Je ne suis pas sûre que ce soit le bon "forum"... Voilà le problème: j'ai désinstallé mon son (realtek) il y a quelques mois déjà. Ca paraît impossible de le récupérer.
Je connais bien ce qu'il faut faire à la base, oui il y a des points d'interrogation jaunes, je ne peux rien réinstaller/remettre à jour. J'ai été sur "tous les drivers" pour trouver le nom de la carte, j'ai essayé de télécharger et réinstaller realtek, ça ne marche pas. Ca s'ouvre normalement et tout à coup, ça se ferme.
Je suis à l'étranger et je n'ai pas le CD d'installation.
J'ai acheté vista sur ebay, mais tout à coup j'ai un gros doute que ça ne fontionne pas et empire mes problèmes. Ou bien ça va marcher, vous pensez?
J'ai besoin de mon son, s'il vous plaît dites-moi qu'il y a une solution à part revenir en France juste pour prendre le CD. Je crois avoir tout essayé et je n'y connais pas grand chose en informatique. J'ai vu que sur certains forums, certains envoient une complète analyse de leur système pour recevoir de l'aide, je ne sais pas comment faire ça. Mon pc est: Acer Aspire 1640z, mais le son que j'ai téléchargé de leur site ne marche pas.
Merci.

Ariane
Configuration: Windows XP / Internet Explorer 7.0

23 réponses

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  1. untenshu
     
    Bonjour,
    avoir la marque de ta carte est un bon début mais il faudrait aussi savoir laquelle est-ce ?
    0
  3. untenshu
     
    téléchargez le logiciel " Everest " il vous donnera des renseignements sur votre ordinateur, ce qui fera que vous pourrez aller chercher les pilotes
    0
  4. Arianej
     
    Merci de votre réponse!
    Et ensuite?
    0

  5. Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

    Posez votre question
  6. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Bonjour,

    Télécharge et installe Everest Ultimate

    Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse

    A+
    0
  7. Arianej
     
    Merci!
    Voilà une partie, je ne copie pas tout parce que je vois que Realtek apparaît au début, bien que je ne sais pas où je peux télécharger ça précisemment):

    --------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
    Type de système PC monoprocesseur ACPI (Mobile)
    Système d'exploitation Microsoft Windows XP Home Edition
    Service Pack du système [ TRIAL VERSION ]
    Internet Explorer 7.0.5730.11 (IE 7.0)
    DirectX 4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
    Nom du système ACER-CAB9EEA47C
    Nom de l'utilisateur Ariane
    Domaine de connexion [ TRIAL VERSION ]
    Date / Heure 2010-03-04 / 18:51

    Carte mère:
    Type de processeur Mobile Intel Pentium M 735, 1700 MHz (17 x 100)
    Nom de la carte mère Acer Aspire 1640Z
    Chipset de la carte mère Mobile Intel Alviso-G i915GM
    Mémoire système [ TRIAL VERSION ]
    DIMM1: Hynix HYMP564S64BP6-C4 512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM (5-4-4-12 @ 266 MHz) (4-4-4-12 @ 266 MHz) (3-3-3-9 @ 200 MHz)
    DIMM3: Hynix HYMP564S64BP6-C4 [ TRIAL VERSION ]
    Type de BIOS Phoenix (02/21/06)

    Moniteur:
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
    Carte vidéo Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family (32 Mo)
    Accélérateur 3D Intel GMA 900
    Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
    Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]
    Moniteur Écran Plug-and-Play [NoDB]

    Multimédia:
    Carte audio Realtek ALC883 @ Intel 82801FBM ICH6-M - High Definition Audio Controller [B-2]

    Stockage:
    Contrôleur IDE Intel(R) 82801FB/FBM Ultra ATA Storage Controllers - 266F
    Disque dur HTS541010G9AT00 (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
    Lecteur optique HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
    État des disques durs SMART OK

    Partitions:
    C: (FAT32) [ TRIAL VERSION ]
    D: (FAT32) 45940 Mo (45937 Mo libre)
    Taille totale [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
    Clavier Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
    Souris Souris HID
    Souris Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
    Adresse IP principale [ TRIAL VERSION ]
    Adresse MAC principale 00-16-6F-96-26-3E
    Carte réseau Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection (192. [ TRIAL VERSION ])
    Carte réseau Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
    Modem HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
    Modem Modem standard

    Périphériques:
    Imprimante Fax
    Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
    Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
    Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
    Contrôleur USB1 Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
    Contrôleur USB2 Intel 82801FBM ICH6-M - Enhanced USB2 Controller [B-2]
    Périphérique USB Périphérique d'interface utilisateur USB
    Batterie Adaptateur secteur Microsoft
    Batterie Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
    Distributeur du BIOS Acer
    Version du BIOS 3A18
    Fabricant du système Acer, inc.
    Nom du système Aspire 1640Z
    Version du système Not Applicable
    Numéro de série du système [ TRIAL VERSION ]
    UUID du système [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant de la carte mère Acer, Inc.
    Nom de la carte mère Lugano3
    Version de la carte mère Not Applicable
    Numéro de série de la carte mère [ TRIAL VERSION ]
    Fabricant du châssis , Inc.
    Version du châssis N/A
    Numéro de série du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Identifiant du châssis [ TRIAL VERSION ]
    Type du châssis
    Sockets mémoire (Total/Libres) 2 / 0
    0
  9. Arianej
     
    Merci!
    Je crois qu'ils sont déjà désinstallés, mais comment en être sûre?
    J'ai toujours deux trucs appellés "HDAUDIO Soft Data Faw with SmartCP" et "High Definition Audio Package KB888111". Quand je veux supprimer le deuxième, Windows me dit que ça risque d'endommager certains programmes. Je dois désinstaller quand même?
    0
  10. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    kb888111 << est le patch UAA ( (Universal Audio Architecture) déactive puis désinstalle le , regarde ici >>> https://www.commentcamarche.net/faq/17440-realtek-hda-error-0xe0000227

    Puis installe le pilote audio du post 7
    0
    1. Arianej
       
      Merci beaucoup pour les conseils :)
      J'ai pas désactivé, mais ça a semblé marcher... Je n'ai pas fait attention au lien parce que j'ai cru que ça concernait encore les points d'interrogations jaunes, et je n'ai remarqué qu'après que tu parlais d'autre chose. C'est grave si j'ai pas désactivé?
      Serveur 1 ou 2? Ca télécharge sur 1, on verra bien.
      0
  11. Arianej
     
    Ca n'a pas marché. Quand j'ai redémarré l'ordi, j'ai eu un "nouveau matériel détecté", j'ai essayé d'installer mais comme je n'ai pas le CD, ça n'a pas marché.
    J'avais de l'espoir pourtant!
    0
  12. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Non , il faut décompresser le fichier téléchargé puis faire un double clic sur " setup.exe " pour lancer l'installation du pilote
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    1. Arianej
       
      Il n'y avait pas besoin de décompresser. On ne m'a rien demandé.
      Les autres fichiers Realtek que j'ai téléchargé avant avaient besoin d'être décompresser, mais ça ne marchait pas de toute façon (l'installation se lançait et disparaissait tout à coup).
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  13. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu as désinstallé l'ancien pilote ? as-tu un message d'erreur pendant l'installation du pilote ?
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    1. Arianej
       
      Non, aucun message.
      Juste que ça ne marche pas/ne se lance pas selon les cas.
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  14. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu as quel service pack ?
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    1. Arianej
       
      Mon ignorance met sûrement ta patience à rude épreuve...
      C'est quoi un service pack? :$
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  15. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Fais un clic droit sur le poste de travail >>> propriétés , tu as la version de windows et le service pack
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    1. Arianej
       
      Service Pack 3 apparemment
      0
  16. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Tu as désinstallé le UAA ?
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    1. Arianej
       
      Oui.
      Il vient de se passer quelque chose de bizarre, j'ai voulu annuler que l'installation se lance une deuxième fois, et l'ordinateur a fait un bruit!
      Pourtant, aucun périphérique n'est installé. En fait, c'est l'assistant matériel de détection qui me dit que j'ai besoin d'un CD. Mais même avant qu'il apparaisse, le son ne marche pas.
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  17. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point " ! " ou " ? " jaune

    Pour accéder au Gestionnaire de périphériques : Démarrer >>> Exécuter >>> tape devmgmt.msc >>> ok
    0
    1. Arianej
       
      Juste pour PCI Device.


      PS: Je dois sortir, mais je reviens ce soir (tard) ou demain! Ne me laisse pas ;)
      0
  18. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) >>> propriétés >>> Détails

    Et poste ici l'identifiant du périphérique

    PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)
    0
    1. Arianej
       
      Salut!

      L'identifiant: PCI\VEN_8086&DEV_2668&SUBSYS_009E1025&REV_04\3&B1BFB68&0&D8
      Merci encore :)
      0
  19. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Installe ceci >>> http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_microsoft_bus.exe
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    1. Arianej
       
      Merci. Je n'avais rien à faire aujourd'hui, j'ai guetté ton message toute l'après-midi!
      J'ai téléchargé, et ils me disent "self-extract". C'est fait, mais rien ne s'ouvre. Maintenant, j'ai "motherboard_driver_audio_microsoft_bus", mais quand je clique, ça me propose de "self-extract" encore.
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  20. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    ils me disent "self-extract". C'est fait, mais rien ne s'ouvre <<< Oui ,il faut voir ( le chemin) où tu as dézippé le fichier .Sinon fais un clic droit sur le fichier ( téléchargé) puis sélectionne extraire
    0
    1. Arianej
       
      C'est dézippé.
      Si j'ouvre, j'ai le choix entre "Win2K3" et "Win2K_XP".
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  21. pico.l Messages postés 24942 Date d'inscription   Statut Modérateur, Contributeur sécurité Dernière intervention   2 503
     
    Win2K_XP
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    1. Arianej
       
      Install ou kb835221? :$
      C'est pas grave si c'est pas la même chose que ce que j'ai désinstallé hier (kb888222 ou un truc comme ça)?
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