Plus de son et à l'étranger, aucune solution? Résolu

Question

Bonjour,

Je ne suis pas sûre que ce soit le bon "forum"... Voilà le problème: j'ai désinstallé mon son (realtek) il y a quelques mois déjà. Ca paraît impossible de le récupérer.
Je connais bien ce qu'il faut faire à la base, oui il y a des points d'interrogation jaunes, je ne peux rien réinstaller/remettre à jour. J'ai été sur "tous les drivers" pour trouver le nom de la carte, j'ai essayé de télécharger et réinstaller realtek, ça ne marche pas. Ca s'ouvre normalement et tout à coup, ça se ferme.
Je suis à l'étranger et je n'ai pas le CD d'installation.
J'ai acheté vista sur ebay, mais tout à coup j'ai un gros doute que ça ne fontionne pas et empire mes problèmes. Ou bien ça va marcher, vous pensez?
J'ai besoin de mon son, s'il vous plaît dites-moi qu'il y a une solution à part revenir en France juste pour prendre le CD. Je crois avoir tout essayé et je n'y connais pas grand chose en informatique. J'ai vu que sur certains forums, certains envoient une complète analyse de leur système pour recevoir de l'aide, je ne sais pas comment faire ça. Mon pc est: Acer Aspire 1640z, mais le son que j'ai téléchargé de leur site ne marche pas.
Merci.

Ariane

untenshu · Answer

Bonjour, 
avoir la marque de ta carte est un bon début mais il faudrait aussi savoir laquelle est-ce ?

Arianej · Answer

Je ne sais pas... Ou regarder?

untenshu · Answer

téléchargez le logiciel " Everest " il vous donnera des renseignements sur votre ordinateur, ce qui fera que vous pourrez aller chercher les pilotes

Arianej · Answer

Merci de votre réponse!
Et ensuite?

pico.l · Answer

Bonjour,

Télécharge et installe Everest Ultimate 

Lance everest >>> un clic droit sur "ordinateur" >>> Rapport rapide >>> Text brut. sélectionner tous , copier/coller le texte puis envoyer ici dans ta prochaine réponse

A+

Arianej · Answer

Merci!
Voilà une partie, je ne copie pas tout parce que je vois que Realtek apparaît au début, bien que je ne sais pas où je peux télécharger ça précisemment):

--------[ Résumé ]------------------------------------------------------------------------------------------------------

    Ordinateur:
      Type de système                                   PC monoprocesseur ACPI  (Mobile)
      Système d'exploitation                            Microsoft Windows XP Home Edition
      Service Pack du système                           [ TRIAL VERSION ]
      Internet Explorer                                 7.0.5730.11 (IE 7.0)
      DirectX                                           4.09.00.0904 (DirectX 9.0c)
      Nom du système                                    ACER-CAB9EEA47C
      Nom de l'utilisateur                              Ariane
      Domaine de connexion                              [ TRIAL VERSION ]
      Date / Heure                                      2010-03-04 / 18:51

    Carte mère:
      Type de processeur                                Mobile Intel Pentium M 735, 1700 MHz (17 x 100)
      Nom de la carte mère                              Acer Aspire 1640Z
      Chipset de la carte mère                          Mobile Intel Alviso-G i915GM
      Mémoire système                                   [ TRIAL VERSION ]
      DIMM1: Hynix HYMP564S64BP6-C4                     512 Mo DDR2-533 DDR2 SDRAM  (5-4-4-12 @ 266 MHz)  (4-4-4-12 @ 266 MHz)  (3-3-3-9 @ 200 MHz)
      DIMM3: Hynix HYMP564S64BP6-C4                     [ TRIAL VERSION ]
      Type de BIOS                                      Phoenix (02/21/06)

    Moniteur:
      Carte vidéo                                       Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family  (32 Mo)
      Carte vidéo                                       Mobile Intel(R) 915GM/GMS,910GML Express Chipset Family  (32 Mo)
      Accélérateur 3D                                   Intel GMA 900
      Moniteur                                          Écran Plug-and-Play [NoDB]
      Moniteur                                          Écran Plug-and-Play [NoDB]
      Moniteur                                          Écran Plug-and-Play [NoDB]

    Multimédia:
      Carte audio                                       Realtek ALC883 @ Intel 82801FBM ICH6-M - High Definition Audio Controller [B-2]

    Stockage:
      Contrôleur IDE                                    Intel(R) 82801FB/FBM Ultra ATA Storage Controllers - 266F
      Disque dur                                        HTS541010G9AT00  (100 Go, 5400 RPM, Ultra-ATA/100)
      Lecteur optique                                   HL-DT-ST DVDRAM GSA-4082N  (DVD+R9:4x, DVD-R9:4x, DVD+RW:8x/8x, DVD-RW:8x/6x, DVD-RAM:5x, DVD-ROM:8x, CD:24x/16x/24x DVD+RW/DVD-RW/DVD-RAM)
      État des disques durs SMART                       OK

    Partitions:
      C: (FAT32)                                        [ TRIAL VERSION ]
      D: (FAT32)                                        45940 Mo (45937 Mo libre)
      Taille totale                                     [ TRIAL VERSION ]

    Entrée:
      Clavier                                           Standard 101/102-Key or Microsoft Natural PS/2 Keyboard
      Souris                                            Souris HID
      Souris                                            Synaptics PS/2 Port TouchPad

    Réseau:
      Adresse IP principale                             [ TRIAL VERSION ]
      Adresse MAC principale                            00-16-6F-96-26-3E
      Carte réseau                                      Intel(R) PRO/Wireless 2200BG Network Connection  (192. [ TRIAL VERSION ])
      Carte réseau                                      Realtek RTL8139/810x Family Fast Ethernet NIC
      Modem                                             HDAUDIO Soft Data Fax Modem with SmartCP
      Modem                                             Modem standard

    Périphériques:
      Imprimante                                        Fax
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
      Contrôleur USB1                                   Intel 82801FBM ICH6-M - USB Universal Host Controller [B-2]
      Contrôleur USB2                                   Intel 82801FBM ICH6-M - Enhanced USB2 Controller [B-2]
      Périphérique USB                                  Périphérique d'interface utilisateur USB
      Batterie                                          Adaptateur secteur Microsoft
      Batterie                                          Batterie à méthode de contrôle compatible ACPI Microsoft

    DMI:
      Distributeur du BIOS                              Acer
      Version du BIOS                                   3A18
      Fabricant du système                              Acer, inc.
      Nom du système                                    Aspire 1640Z
      Version du système                                Not Applicable
      Numéro de série du système                        [ TRIAL VERSION ]
      UUID du système                                   [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant de la carte mère                        Acer, Inc.
      Nom de la carte mère                              Lugano3
      Version de la carte mère                          Not Applicable
      Numéro de série de la carte mère                  [ TRIAL VERSION ]
      Fabricant du châssis                              , Inc.
      Version du châssis                                N/A
      Numéro de série du châssis                        [ TRIAL VERSION ]
      Identifiant du châssis                            [ TRIAL VERSION ]
      Type du châssis                                   
      Sockets mémoire (Total/Libres)                    2 / 0

pico.l · Answer

Essaies ce pilote >>> https://www.commentcamarche.net/telecharger/utilitaires/8149-pilote-realtek-high-definition-audio-pour-vista-7-8-10-64-bits/

PS: désinstalle l'ancien pilote avant d'installer celui-ci ^^^

Arianej · Answer

Merci!
Je crois qu'ils sont déjà désinstallés, mais comment en être sûre?
J'ai toujours deux trucs appellés "HDAUDIO Soft Data Faw with SmartCP" et "High Definition Audio Package KB888111". Quand je veux supprimer le deuxième, Windows me dit que ça risque d'endommager certains programmes. Je dois désinstaller quand même?

pico.l · Answer

kb888111 << est le patch UAA ( (Universal Audio Architecture) déactive puis désinstalle le , regarde ici >>> https://www.commentcamarche.net/faq/17440-realtek-hda-error-0xe0000227 Puis installe le pilote audio du post 7

Arianej · Answer

Ca n'a pas marché. Quand j'ai redémarré l'ordi, j'ai eu un "nouveau matériel détecté", j'ai essayé d'installer mais comme je n'ai pas le CD, ça n'a pas marché.
J'avais de l'espoir pourtant!

pico.l · Answer

Non , il faut décompresser le fichier téléchargé puis faire un double clic sur " setup.exe " pour lancer l'installation du pilote

pico.l · Answer

Tu as désinstallé l'ancien pilote ? as-tu un message d'erreur pendant l'installation du pilote ?

pico.l · Answer

Tu as quel service pack ?

pico.l · Answer

Fais un clic droit sur le poste de travail >>> propriétés ,  tu as la  version de windows  et le service pack

pico.l · Answer

Tu as désinstallé le UAA ?

pico.l · Answer

Regarde dans le gestionnaire de périphériques si tu as un point  " ! " ou " ? " jaune 

Pour accéder au Gestionnaire de périphériques  : Démarrer >>>  Exécuter >>>  tape  devmgmt.msc  >>> ok

pico.l · Answer

Vas dans le gestionnaire de périphériques >>> un clic droit sur le périphérique ( en jaune ) >>> propriétés >>> Détails 

Et poste ici l'identifiant du périphérique 

PS: utilises le clavier pour copier/coller le numéro .Dans la fenêtre " Détails " tapes : Ctrl+A ( sélectionner) , Ctrl+C ( copier) , Ctrl + V ( coller)

pico.l · Answer

Installe ceci >>> http://europe.giga-byte.com/FileList/Driver/motherboard_driver_audio_microsoft_bus.exe

pico.l · Answer

ils me disent "self-extract". C'est fait, mais rien ne s'ouvre <<< Oui ,il faut voir ( le chemin) où tu as dézippé le fichier .Sinon fais un clic droit sur le fichier ( téléchargé) puis sélectionne extraire

pico.l · Answer

Win2K_XP

pico.l · Answer

Si tu l'as installé , redémarre ton PC puis regarde dans le gestionnaire de périphérique si tu as de point jaune

pico.l · Answer

De rien et content pour toi ;)

Merci pour l'invitation , je passerai !!! :-)))

pico.l · Answer

Très gentil de ta part  mais pour le moment ( chez vous ) il fait très froid qu'ici ;)

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