sécurity tool Fermé

Question

Bonjour,
je possède un netbook qui fonctionne avec windows XP et le logiciel security tool s'est installée sur mon netbook est a tout bloqué. je ne peux ni aller sur internet si écrir sur un logiciel d'éciture. je voulais supprimer le programme de mon disque dur mais ce logiciel m'empeche de le supprimer. j'ai besoin de votre aide. par avance merci.
PS: je n'y connais rien en informatique

LuandK · Answer

1. Téléchargez MalwareBytes' Anti-Malware (by RubbeR DuckY) sur votre Bureau (https://www.commentcamarche.net/telecharger/securite/14361-malwarebytes-anti-malware/
2. Installez le logiciel.
3. S'il manque le fichier COMCTL32.OCX, vous pourrez le télécharger (https://www.malekal.com/tutorial-aboutbuster/
4. Faites les mises à jour (Clic sur Mises à jour puis Recherche de mises à jour).
5. Lancez MalwareBytes' Anti-Malware, cliquez sur "Exécuter un examen complet" puis "Rechercher", sélectionnez tous vos disques durs et cliquez sur "Lancer l'examen".
6. Une fois le scan terminé, cliquez sur "résultats" puis cliquez sur "Supprimer la sélection" (Si un message demande à redémarrer le PC, acceptez !)

Qu'est ce que ca donne ?

lola42700 · Answer

le problème c'est que je ne peux pas télecharger le programme car je ne peux pas aller sur internet à partir de mon netbook , security tool m'empeche d'aller sur internet

LuandK · Answer

Tu a une clé USB ?
Tu peut l'utiliser pour transférer le programme d'installation sur ton Netbook.
Pense à enlever les éventuels fichiers qui se trouvent sur la clé.

lola42700 · Answer

sécurity tool m'empeche d'executer le programe

LuandK · Answer

D'accord, essaie ca :
1. Téléchargez Rkill (https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com)
2. Double-cliquez dessus pour le lancer. Il va arrêter automatiquement tous les processus associés à Security Tool et à d'autres rogues. soyez patient car le logiciel peut prendre du temps ! Une fois terminé, le logiciel se ferme tout simplement : c'est normal . Vous pouvez passer directement à la suite de la désinfection.
3. Si vous avez un message qui signale que Rkill est un indésirable, ignorez la et lancez de nouveau Rkill après désactivation du logiciel le considérant comme néfaste.

Fais comme dit précédemment, transfert le avec la clé usb sur ton netbook et dit moi comment cela ce passe.

lola42700 · Answer

génial!! ca fonctonne!! donc maintenant sécurity tool me laisse tout faire mais le logiciel est encore la!! je dois le supprimer de mon disque dur?
je vous remercie énormément

LuandK · Answer

A parfait !
Maintenant, il faut en effet le supprimer.
Réessaie la procédure avec MalwareBytes' Anti-Malware.
Tiens moi au courant.

lola42700 · Answer

alors tout va bien le programme a supprimé sécurity tool et j'ai du redemarrer mon ordinnateur!! il me demande cependant un anti virus! est ce utile sur un simple netbook?

LuandK · Answer

"il me demande cependant un anti virus!"
Qui te demande ca ? Windows ?

lola42700 · Answer

oui windows

LuandK · Answer

Ok, pour ce qui est d'un antivirus il est en effet très fortement recommandé dans avoir un, même sur un netbook.
je te conseille Avast (https://www.avast.com/fr-fr/free-antivirus-download
C'est gratuit et il est relativement léger, notamment si tu l'installe avec le minimum de fonctionnalités.

lola42700 · Answer

je vous remerci pour votre aide!! vous m'avez évité de jeter mon ordinateur par la fenêtre pour cause d'enervement!! merci encore et bonne après midi

Sécurity tool

12 réponses

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