Je préfère les factures papier !Fermé

Question

Bonjour, je reçois un courrier SFR daté du 3 février 2010, qui m'apprend que ma facture détaillée n'est plus diffusée sur papier ! Ceci pour des raisons de développement durable ! Mon œil, c'est tout simplement pour faire des économies sur notre dos et nous ne paierons pas moins cher ! Le document papier sera imprimé chez nous et c'est à nous que ça va coûter plus cher. C'est infime pour chacun de nous, mais énorme pour SFR. De plus cette solution est créatrice de chômage...et tout le monde n'a pas Internet ! Toujours est-il que ce soir je fais l'essaie comme indiqué sur la lettre (http.//www.sfr.fr/detailfacture) et ça ne marche pas !!!

laeti · Accepted Answer

comment faire pour rompre ma facturation d' internet, et passer papier

KunGu · Answer

Salut,
c'est énorme pour SFR, mais toutes ces lettres, c'est aussi énorme pour la planète et les arbres qu'on coupe ...
Et puis on est pas obligés de les imprimer, tu peux juste les garder sur le site ou les enregister sur ton pc !

; · Answer

Suite à mes réflexions de ce jour, j'ai comme le témoignage précédent, malgré tout essayé d'obtenir ma facture détaillée . Résultat: néant....   Alors comment faire lorsqu'on souhaite la simplicité ? Je reste intéressée par la réponse. Merci.

vangogh13210 · Answer

mes parents ont reçu la même lettre sur un courrier du 4 février, or ils n'ont pas de connexion internet, ils ont 73 ans et ne souhaitent pas se mettre à internet. pourquoi les obliger à consulter alors leur facture sur le site de Sfr.fr. je trouve ça honteux de ne pas donner le choix aux clients, derrière l'alibi de l'éco citoyenneté ils privent une partie de leur client de leur facture papier tout ça pour faire des économies sur notre dos ; ils vont donc résilier leur contrat !! et ils ont bien raison !

-Fredo- · Answer

de la a dire que l'arret de l'envoi des factures papiers va entrainer du chomage, faut pas exagerer non plus..

Moi je trouve ca bien ce systeme

C'est comme les poches aux caisses des supermarché, des petits rien qui font beaucoup

Un vrai écolo · Answer

Je trouve que l'argument de préserver la planète est comique vu le nombre de publicité papier que l'on reçoit. Là je suppose qu'on nous dirait que le papier est écologique... Je pense que celui des factures l'est aussi.
De plus tout un chacun n'a pas forcément une imprimante chez soi et tant mieux car ça c'est écologique (de ne pas avoir d'imprimante chez soi). Quand on a besoin de prouver une domiciliation (facture edf, telephone, enfin vous connaissez), où est ce qu'on imprime?
Encore une chose, il y a quelques mois, le service de consultation des factures était en panne pendant 2 semaines. Raison, problème réseau en indonésie. En attendant on n'a pas accès à nos factures. Pour du progrès on fait mieux.
Enfin, ceux qui téléchargent leur facture doivent faire attention à la sauvegarde de leurs données. Je suppose qu'ils font des sauvegardes sur plusieurs supports différents, car un jour ou l'autre leur PC ou disque dur rendra l'âme. Et acheter des supports de données (disque dur, etc) c'est pas tres écologique, surement moins que du papier correctement recyclé.
Bref, encore un argument estampillé écolo pour faire payer le client naif qui croit que c'est pour la planète.

tengf · Answer

Effectivement impossible d'accéder au détail de la facture  même en affichant http://www.sfr/detailfacture. C'est scandaleux. Je change d'opérateur!!!!!!!!!!!!!

Melusine45525 · Answer

Bonjour
un débat un peu ancien mais ce qui m'arrive contribue éventuellement à le relancer.
Malgré les offres d'EdF de passer à la facture électronique, je me suis entêtée à rester avec la facture papier.
Et bien m'en a pris car depuis 11 jours, suite à une erreur de branchement du Linky, je suis sans courant. Donc sans ordi (et sans téléphone fixe accessoirement).
Faire bouger EdF, ce n'est déjà pas facile, voire impossible (11 jours à attendre et rien de prévu, ni d'envisageable dans les jours qui viennent) mais essayer de les appeler sans aucun moyen de dénicher leur numéro et sans pouvoir donner exactement le numéro du point de livraison qui figure sur la facture, c'est inimaginable.
Heureusement que j'avais la facture papier, et un portable !
Un bon point pour la facture papier, donc, quelles que soient les considérations écologiques.

Je préfère les factures papier !

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