Microsoft security

liseron62 Messages postés 36 Statut Membre -  
barnabe0057 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   -
Bonjour,
Ma maman a sur son Pc l'anti Virus microsoft sécurity. Qui je pense a due expiré et il lui demande une clé sans ça il bloque son acces a Internet. Que faire ??
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5 réponses

dave14
 
Salut

Qu'est ce qui a expiré ? Car Microsoft Security Essentials est gratuit donc pas de licence.

Détail un peut plus ton probleme stp.
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liseron62 Messages postés 36 Statut Membre
 
Alors microsoft security lui a fait un scan et a detecter plusieurs virus
et quand on appuis sur remove all. Il lui envoi une page en Anglais pour acheter le logiciel.
c'est tout ce que je sais. désolée de ne pas pouvoir vous éclairer plus.
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barnabe0057 Messages postés 17074 Date d'inscription   Statut Contributeur Dernière intervention   4 926
 
A mon avis tu es victime d'un rogue ( faux antivirus ) car microsoft security essentials est entièrement gratuit et n'a pas de version payante, en plus il devrait etre en francais.
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dave14
 
Ok

Sais tu désinstaller ton microsoft security pour en installer un autre gratuit ?
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liseron62 Messages postés 36 Statut Membre
 
Oui j'ai voulu lui désinstaller, mais comme il lui bloque l'acces a Internet je peu pas lui en mettre un autre gratuit a la place.
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dave14
 
Dans panneaux de configuration puis ajoute/suppression de fichier, tu cherche ton Microsoft Security , et tu désinstalle.

Il faudra mettre Antivir ensuite.
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