Probleme virus je pense donner moi votre avis

Bonjour,

J'ai un gros problème, je suis nulle en informatique pr tous ce qui est virus.
Donc je peux aller sur internet. Mais si je veux ouvrir par exemple mes icones sur le bureau soit sa m'affiche une boite Qui dit : choisi le programme à utiliser pour ouvrir le fichier.
C'est idem si je vais dans démarrer/ programme / accessoir / calculette.
Pourtant j'ai un anti virus. Je le met à jour.
Le problème vient peut etre de exe mais je suis pas sur.
Ma question: Si je remet tous a zéro mon pc le virus s'enlève????
J'espère tampis si je pers tous.

Please help me!!!

Merci,