problème lié au réglage du son

Question

Bonjour,
j'ai un nouvel ordinateur hp depuis 1 mois, au début tout fonctionner normalement mais depuis quelques jours les touches de réglage du volume du son + et - , et le touche silencieu ne fonctionnent plus!! J'ai regardé le manuel mais rien est indiqué à propos de ça!!
Donc si quelqu'un c'est comment faire merci de me tenir au courant si vous savez comment rétablir ce fonctionnement!!

goli@th · Answer

un conseil, ne touche à rien tant que ta machine est sous garantie, fais jouer la garantie.

Utilisateur anonyme · Answer

Merci, je vai attendre voire si il y en a qui propose des solutions!! En plus, j'ai w7 versions 64 bits et à ce qui parrait il y a pas de problème!!

jmp59 · Answer

Bonjour,

Va dans Contrôleurs audio ..... du Gestionnaire de périphériques.
Tu devrais y voir une ligne avec ta carte son. Désinstalle-la et redémarre.
Windows 7 va détecter le modèle de ta carte son et la réinstaller automatiquement.

(Pas de problème en ce qui concerne la garantie !)

Utilisateur anonyme · Answer

Merci mais dsl je ne suis pas trés doué!! je cherche depuis tout à l'h ou il faut aller!
c'est dans panneau de configuration? après je suis allée dans désinstaller un programme, mais il n'y a pas carte son!!

goli@th · Answer

tu ne nous as pas dit si c'etait un portable ou autre?

Utilisateur anonyme · Answer

oui c est un ordi portable

goli@th · Answer

tente de télécharger le pilote audio sur ce site https://support.hp.com/fr-fr/
et réinstalle le, tu verras bien, sinon évite de jouer du tournevis sur un produit sous garantie.

jmp59 · Answer

Pour aller dans le Gestionnaire de périphériques :

Démarrer/Exécuter devmgmt.msc + OK

Problème lié au réglage du son

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