Probleme vista security internet

isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre -  
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité -
Bonjour,

je viens vers vous car j'ai un gros problème.
Ce matin, mon ordinateur (autre que celui ou je suis connecté en ce moment) fonctionnait très bien, et là, lorsque je démarrer, j'inscrit mon mot de passe, et après il est noté "vista internet securité" "current states pc infected"..., on me demande de payer 60 dollards.
Impossibilité d'accéder au menu démarrer, il est inscrit des tas de virus (je précise que j'ai un antivirus)
bref, je ne peux plus m'en servir

J'aimerais avoir vos avis

Merci de vos réponses

Isabelle
A voir également:

37 réponses

moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
Bonjour


Télécharge rkill
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
Enregistre-le sur ton Bureau
Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

une fois qu'il aura terminé


Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware

http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

. Enregistres le sur le bureau
. Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
. Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
. Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
. Une fois la mise à jour terminé
. Rend-toi dans l'onglet, Recherche
. Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
. Cliques sur Rechercher
. Le scan démarre.
. A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
. Cliques sur Ok pour poursuivre.
. Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
. Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine. .
Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
. Rends toi dans l'onglet rapport/log
. Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
. Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
. Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
. tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller


Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
4
miloudzao Messages postés 1 Statut Membre
 
moi ca me donne ceci :$


Malwarebytes' Anti-Malware 1.50.1.1100
www.malwarebytes.org

Version de la base de données: 6579

Windows 6.0.6002 Service Pack 2
Internet Explorer 9.0.8112.16421

2011-05-14 20:52:37
mbam-log-2011-05-14 (20-52-37).txt

Type d'examen: Examen complet (C:\|D:\|E:\|F:\|G:\|H:\|I:\|)
Elément(s) analysé(s): 375355
Temps écoulé: 1 heure(s), 33 minute(s), 29 seconde(s)

Processus mémoire infecté(s): 0
Module(s) mémoire infecté(s): 0
Clé(s) du Registre infectée(s): 1
Valeur(s) du Registre infectée(s): 1
Elément(s) de données du Registre infecté(s): 3
Dossier(s) infecté(s): 0
Fichier(s) infecté(s): 4

Processus mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Module(s) mémoire infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Clé(s) du Registre infectée(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Microsoft\Internet Explorer\Low Rights\ElevationPolicy\{A078F691-9C07-4AF2-BF43-35E79EECF8B7} (Adware.Softomate) -> Quarantined and deleted successfully.

Valeur(s) du Registre infectée(s):
HKEY_CLASSES_ROOT\.exe\shell\open\command\(default) (Hijack.ExeFile) -> Value: (default) -> Quarantined and deleted successfully.

Elément(s) de données du Registre infecté(s):
HKEY_LOCAL_MACHINE\SOFTWARE\Clients\StartMenuInternet\IEXPLORE.EXE\shell\open\command\(default) (Hijack.StartMenuInternet) -> Bad: ("C:\Users\Acer\AppData\Local\bax.exe" -a "C:\Program Files\Internet Explorer\iexplore.exe") Good: (iexplore.exe) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\exefile\shell\open\command\(default) (Broken.OpenCommand) -> Bad: ("C:\Users\Acer\AppData\Local\bax.exe" -a "%1" %*) Good: ("%1" %*) -> Quarantined and deleted successfully.
HKEY_CLASSES_ROOT\scrfile\shell\open\command\(default) (Broken.OpenCommand) -> Bad: () Good: ("%1" /S) -> Quarantined and deleted successfully.

Dossier(s) infecté(s):
(Aucun élément nuisible détecté)

Fichier(s) infecté(s):
c:\Users\Soraya\AppData\Local\drm.exe (Trojan.FakeAlert.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Soraya\AppData\Local\hqn.exe (Trojan.FakeAlert.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Soraya\AppData\Local\Temp\0.44293759766279306.exe (Trojan.FakeAlert.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
c:\Users\Soraya\AppData\LocalLow\Sun\Java\deployment\cache\6.0\12\1469740c-11350e71 (Trojan.FakeAlert.Gen) -> Quarantined and deleted successfully.
0
juju666 Messages postés 38404 Statut Contributeur sécurité 4 796
 
Bonsoir, ce sujet a plus d'un an, il serait préférable que tu ouvre ton topik :)
merci à+
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
fais ceci maintenant


Desactive ton antivirus le temps de la manip ainsi que ton parefeu si présent(car il est detecté a tort comme infection)

▶ Télécharge et installe List&Kill'em et enregistre le sur ton bureau
http://sd-1.archive-host.com/membres/up/829108531491024/List_Killem_Install.exe

double clique ( clic droit "executer en tant qu'administrateur" pour Vista/7 ) sur le raccourci sur ton bureau pour lancer l'installation

coche la case "creer une icone sur le bureau"

une fois terminée , clic sur "terminer" et le programme se lancer seul

choisis la langue puis choisis l'option 1 = Mode Recherche

▶ laisse travailler l'outil

à l'apparition de la fenetre blanche , c'est un peu long , c'est normal , le programme n'est pas bloqué.

un rapport du nom de catchme apparait sur ton bureau , ignore-le,ne le poste pas , mais ne le supprime pas pour l instant, le scan n'est pas fini.

▶ Poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100 % du scan à l'ecran "COMPLETED"

tu peux supprimer le rapport catchme.log de ton bureau maintenant.


3
lucio33
 
J'ai le même problème le virus est toujours la.
Voici le rapport
RogueKiller V4.3.1 par Tigzy
contact sur http://www.sur-la-toile.com
mail: tigzyRK<at>gmail<dot>com
Remontees: http://www.sur-la-toile.com/discussion-193725-1-BRogueKillerD-Remontees.html

Systeme d'exploitation: Windows Vista (6.0.6002 Service Pack 2) 32 bits version
Demarrage : Mode normal
Utilisateur: lucio [Droits d'admin]
Mode: Suppression -- Date : 17/03/2011 09:36:23

Processus malicieux: 1
[APPDT/TMP/DESKTOP] jli.exe -- c:\users\lucio\appdata\local\jli.exe -> KILLED

Entrees de registre: 2
[FILE ASSO] HKCU\[...]Software\Classes\.exe\shell\open\command : ("C:\Users\lucio\AppData\Local\jli.exe" -a "%1" %*) -> REPLACED : ("%1" %*)
[FILE ASSO] HKCU\[...]Software\Classes\exefile\shell\open\command : ("C:\Users\lucio\AppData\Local\jli.exe" -a "%1" %*) -> REPLACED : ("%1" %*)

Fichier HOSTS:
127.0.0.1 localhost
::1 localhost
127.0.0.1 www.007guard.com
127.0.0.1 007guard.com
127.0.0.1 008i.com
127.0.0.1 www.008k.com
127.0.0.1 008k.com
127.0.0.1 www.00hq.com
127.0.0.1 00hq.com
127.0.0.1 010402.com
127.0.0.1 www.032439.com
127.0.0.1 032439.com
127.0.0.1 www.100888290cs.com
127.0.0.1 100888290cs.com
127.0.0.1 www.100sexlinks.com
127.0.0.1 100sexlinks.com
127.0.0.1 www.10sek.com
127.0.0.1 10sek.com
127.0.0.1 www.123topsearch.com
127.0.0.1 123topsearch.com
[...]


Termine : << RKreport[8].txt >>
RKreport[1].txt ; RKreport[2].txt ; RKreport[3].txt ; RKreport[5].txt ; RKreport[6].txt ;
RKreport[7].txt ; RKreport[8].txt
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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
merci de votre réponse si rapide

le probleme s'est que je ne peux pas lancer l'ordianteur, à part les virus et autre paiement pour acheter l'antivirus vista, je ne peux accéder au menu démarrer
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
peux tu demarrer le pc en mode sans echec avec réseau

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
0

Vous n’avez pas trouvé la réponse que vous recherchez ?

Posez votre question
isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
non on ne peux pas le lancer
juste inscrire le mot de passe, après il mets la page virus internet vista security et impossible de faire autre chose, juste l'éteindre....
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
essaies ceci

Si le Bureau ne réapparaît pas, presse Ctrl + Alt + Suppr , Onglet "Fichier" , "Nouvelle tâche" , tape explorer.exe et valide

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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
ça a marché
il semblerait que tout se soit ouvert et on pourrait se connecter à internet
que peut-on faire ensuite ??
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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
Bonjour,

nous avons comme vous avez dit (2 fois) l'antivirus se mets remets en route malgrés le fait que nous l'avons désactivé
nous en sommes au point "poste le contenu du rapport qui s'ouvre aux 100%..." et là, on ne s'est plus quoi faire

Merci de toute votre aide
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
il faut faire un copier coller du rapport killem dans ta prochaine réponse

si tu ne trouves pas ce rapport, il doit être là
C:\List'em.txt

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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
bonjour à tous

nous rencontrons un nouveau problème l'ordi s'ouvre normalement puis une boite de dialogue apparait :

Microsoft windows : av.exe à cesser de fonctionner

je ne peux ouvrir aucun logiciel ?

Merci de votre aide

Laurent
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
ok

l'infection a eu le temps de bien s'installer

Attention, avant de commencer, lit attentivement la procédure, et imprime la

Aide à l’utilisation
https://www.bleepingcomputer.com/combofix/fr/comment-utiliser-combofix



Télécharge ComboFix de sUBs en le renommant ISABELLE.exe avant de l’enregistrer sur ton Bureau

http://download.bleepingcomputer.com/sUBs/ComboFix.exe

/!\ Déconnecte-toi du net et DESACTIVES TOUTES LES DEFENSES, antivirus et antispyware y compris /!\
(si tu ne peux pas, continues)

---> Double-clique sur ComboFix.exe
Un "pop-up" va apparaître qui dit que ComboFix est utilisé à vos risques et avec aucune garantie... Clique sur oui pour accepter

SURTOUT INSTALLES LA CONSOLE DE RECUPERATION
(si il te propose de l’installer remets provisoirement internet)

---> Mets-le en langue française F
Tape sur la touche 1 (Yes) pour démarrer le scan.

Ne touche à rien(souris, clavier) tant que le scan n'est pas terminé, car tu risques de planter ton PC

En fin de scan, il est possible que ComboFix ait besoin de redémarrer le PC pour finaliser la désinfection, laisse-le faire.

Une fois le scan achevé, un rapport va s'afficher : Poste son contenu

/!\ Réactive la protection en temps réel de ton antivirus et de ton antispyware avant de te reconnecter à Internet. /!\

Note : Le rapport se trouve également là : C:\ComboFix.txt


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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
Le prolbème sur le micro infecté je ne peux accéder à internet, il ne veux pas, toujours le même message

actuellement je suis sur le portable
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
utilises le portable pour le télécharger puis avec une clé usb pour faire le transfert d'un pc à l'autre de combofix

mais avant
branches ta clé sur le portable et fais ceci pour la proteger (ensuite occupes toi de combofix)

Téléchargez USBFIX de El Desaparecido, C_xx

http://pagesperso-orange.fr/NosTools/Chiquitine29/UsbFix.exe
ou
https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

/!\ Utilisateur de vista et windows 7 :
ne pas oublier de désactiver Le contrôle des comptes utilisateurs
https://www.commentcamarche.net/faq/8343-vista-desactiver-l-uac

/!\ Branche tes sources de données externes à ton PC, (clé USB, disque dur externe, etc...) susceptible d'avoir été infectées sans les ouvrir

• Double clic sur le raccourci UsbFix présent sur le bureau .

Choisir l'option2 suppression
(d’autres options disponibles, voir le tutoriel).
• Laissez travailler l'outil.
Le menu démarrer et les icônes vont disparaître.. c'est normal.

Si un message te demande de redémarrer l'ordinateur fais le ...

● Au redémarrage, le fix se relance... laisses l'opération s'effectuer.

● Le bloc note s'ouvre avec un rapport, envoies le dans la prochaine réponse


• Note : Le rapport UsbFix.txt est sauvegardé a la racine du disque. ( C:\UsbFix.txt )

( CTRL+A Pour tout sélectionner , CTRL+C pour copier et CTRL+V pour coller )

• Note : "Process.exe", une composante de l'outil, est détecté par certains antivirus (AntiVir, Dr.Web, Kaspersky Anti-Virus) comme étant un RiskTool.
Il ne s'agit pas d'un virus, mais d'un utilitaire destiné à mettre fin à des processus.
Mis entre de mauvaises mains, cet utilitaire pourrait arrêter des logiciels de sécurité (Antivirus, Firewall...) d'où l'alerte émise par ces antivirus.


• Tuto : http://pagesperso-orange.fr/NosTools/usbfix.html


UsbFix peut te demander d'uploader un dossier compressé à cette adresse : https://www.ionos.fr/?affiliate_id=77097

Il est enregistré sur ton bureau.

Merci de l'envoyer à l'adresse indiquée afin d'aider l'auteur de UsbFix dans ses recherches.










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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
je viens de télécharge combofix sur ma clé usb puis ai transféré sur ma tour, j'ai lancer le programme, mais toujours le même message
av.exe à cesser de fonctionner
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
essaies de le lancer en mode sans echec
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isabelledu54 Messages postés 14 Statut Membre
 
je fais comment ?
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
je voulais dire en redemarrant le pc en mode sans echec

https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php
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isabellledu54
 
j'ai lancer combofix en mode sans échec
l'opération est terminée le rapport est dans le bloc note de la tour
par contre j'ai un nouveau message

tentative d'opération non autorisée sur une clé du registre marquée de suppression
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moment de grace Messages postés 30049 Statut Contributeur sécurité 2 274
 
postes le rapport stp
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isabelledu54
 
comment ?

je ne peux pas copier le rapport sur ma clé usb pour le copier sur le portable
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