Xp internet security 2010 help

julien56 -  
moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   -
Bonjour,
xp internet security 2010 vient d'apparaitre sur mon pc et je n'arive pas a le desinstaler de plus j'ai l'impression qu'il me bloque certaine fonctionalité de mon ordi! j'aimerai avoir votre avis sur ce logiciel et savoir comment le supprimer !!
jespere que vous pourrez m'aidé
ps: je mi connait pas trop en informatique
Configuration: Windows XP
Firefox 3.5.2

41 réponses

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Résumé de la discussion

XP Internet Security 2010 apparaît sur un PC Windows XP et semble bloquer certaines fonctions, ce qui pousse à trouver comment le supprimer. La discussion identifie l'infection comme un rogue antivirus et propose d'utiliser rKill pour arrêter les processus nuisibles puis Malwarebytes Anti-Malware pour nettoyer les malwares. Plusieurs réponses recommandent d'exécuter rKill depuis un lien spécifique ou via le mode sans échec, puis d'installer et de lancer Malwarebytes en actualisant et en analysant en profondeur. En cas d'échec, certaines propositions évoquent le redémarrage, le mode sans échec et des vérifications périodiques, avec des remarques récurrentes sur la nécessité de mesures complémentaires.

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  1. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    bonjour

    c'est un rogue (faux antivirus) considéré comme infection

    Télécharge rkill
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.exe
    Enregistre-le sur ton Bureau
    Double-clique sur l'icone rkill ( pour Vista/Seven clic-droit Exécuter en tant qu'Administrateur)
    Un bref écran noir t'indiquera que le tool s'est correctement exécuter, s'il ne lance pas
    change de lien de téléchargement en utilisant le suivant à partir d'ici:
    http://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.pif
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.scr
    https://download.bleepingcomputer.com/grinler/rkill.com

    une fois qu'il aura terminé

    Téléchargez MalwareByte's Anti-Malware

    http://www.malwarebytes.org/mbam/program/mbam-setup.exe

    . Enregistres le sur le bureau
    . Double cliques sur le fichier téléchargé pour lancer le processus d'installation.
    . Dans l'onglet "mise à jour", cliques sur le bouton Recherche de mise à jour
    . Si le pare-feu demande l'autorisation de se connecter pour malwarebytes, accepte
    . Une fois la mise à jour terminé
    . Rend-toi dans l'onglet, Recherche
    . Sélectionnes Exécuter un examen complet (examen assez long)
    . Cliques sur Rechercher
    . Le scan démarre.
    . A la fin de l'analyse, un message s'affiche : L'examen s'est terminé normalement. Cliquez sur 'Afficher les résultats' pour afficher tous les objets trouvés.
    . Cliques sur Ok pour poursuivre.
    . Si des malwares ont été détectés, clique sur Afficher les résultats
    . Sélectionnes tout (ou laisses cochés) et cliques sur Supprimer la sélection Malwarebytes va détruire les fichiers et clés de registre et en mettre une copie dans la quarantaine.
    . Malwarebytes va ouvrir le bloc-notes et y copier le rapport d'analyse.
    . Rends toi dans l'onglet rapport/log
    . Tu cliques dessus pour l'afficher, une fois affiché
    . Tu cliques sur edition en haut du boc notes, et puis sur sélectionner tous
    . Tu recliques sur edition et puis sur copier et tu reviens sur le forum et dans ta réponse
    . tu cliques droit dans le cadre de la reponse et coller

    Si tu as besoin d'aide regarde ces tutoriels :
    Aide: https://www.malekal.com/tutoriel-malwarebyte-anti-malware/
    http://www.infos-du-net.com/forum/278396-11-tuto-malwarebytes-anti-malware-mbam
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  2. julien56
     
    ok merci je vais essayer mais j'ai deja essayer d'installer malwarebytes et le telechargement s'effectuait puis rien aprés je vais essayer votre methode et je reviens ici
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  3. julien56
     
    quand je clique sur les liens il me demande soit enregister le fichier ou annuler je fait donc enregistrer puis le fichier se telecharge mais rien sur le bureau !!
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    Posez votre question
  5. Utilisateur anonyme
     
    fais enregistrer sous puis choisi bureau
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  6. julien56
     
    c'est se que je souhaitai faire mes le fichier s'enregistre directement sans choisir d'emplacement
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  7. Utilisateur anonyme
     
    télécharge le depuis internet explorer la tu pourras choisir
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  8. julien56
     
    j'ai telecharger rkill et cecu est apparu quand j'ai ouvert que doit je faire ensuite

    This log file is located at C:\rkill.log.
    Please post this only if requested to by the person helping you.
    Otherwise you can close this log when you wish.
    Ran as pc1 on 13/02/2010 at 14:14:04.

    ce qui est apparu :

    Processes terminated by Rkill or while it was running:

    C:\PROGRA~1\VeriSign\NAVI\NAVICL~1.EXE
    C:\Program Files\Hewlett-Packard\AiO\hp psc 700 series\Bin\hpobrt07.exe
    C:\PROGRA~1\HEWLET~1\AiO\Shared\Bin\hpoevm07.exe
    C:\Program Files\Hewlett-Packard\AiO\Shared\bin\hpOSTS07.exe
    C:\Documents and Settings\pc1\Local Settings\Application Data\av.exe
    C:\Documents and Settings\pc1\Bureau\rkill.exe

    Rkill completed on 13/02/2010 at 14:14:19.
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  9. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    en complement de l'utilisation d'internet explorer

    redemarres le pc

    lances rkill

    puis télécharges à nouveau MBAM

    en le renommant JULIEN .exe avant de l'enregistrer sur le bureau

    si ca coince encore

    lances MBAM en mode sans echec

    https://www.micro-astuce.com/depannage/demarrer-mode-sans-echec.php

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  10. julien56
     
    je dois redemarer avant de reesayer MalwareByte's Anti-Malware ou je peut essayer maintenant sans redemarer
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  11. julien56
     
    faut il absolument que je redemare mon ordi ou je peut essayer maintenant mbam
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  12. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    ok

    je t'explique rkill n'est là que pour couper tous les proccessus génants...dont l'infection qui t'embête

    donc il faut le lancer à partir d'un des liens
    quand tu as un ecran noir figitif, cela veut dire qu'il a fonctionné

    apres et apres seulement tu fais la procédure MBAM, à savoir le télecharger en le renommant
    le lancer
    etc

    donc

    tu supprimes le MBAM que tu as déjà

    tu redemarres le pc et tu fais tout ce que je viens d''expliquer
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  13. julien56
     
    g redemaré mon ordi je lance rkill puis mbam et ensuite je suis ce que tu ma di dans ton premier post
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  14. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    tu lances rkill
    tu telecharges MBAM en le renommant JULIEN.exe avant de l'enregistrer sur le bureau
    puis la suite du post 1

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  15. JULIEN56
     
    quand j'ouvre rkill g toujours le bloc note normal ou il faut que je change de lien
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  16. moment de grace Messages postés 29099 Date d'inscription   Statut Contributeur sécurité Dernière intervention   2 274
     
    si tu n'as pas eu un bref ecran noir, changes de lien
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  17. julien56
     
    si g u un ecran noir ou il y avait quelque ligne d'ecrit puis apres 30seconde le bloc note est apparu a la place de la page noir
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  18. julien56
     
    j'ai enregistré mbam sous le nom JULIEN.exe un icone sur mon bureau est apparue il resemble a un ordinateur g donc double cliqué dessus mais rien ne ses produit je passe donc en sans echec?
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